Салон Mi amour

Салон Mi amour: отзывы

• 24 ноября 2024, 19:22

  Отзыв гостя

  Трёхмесячная подготовка к свадьбе уже шла к своему завершению, и всё было чудесно: выбрали действительно хороший ресторан, чудесного ведущего, шикарное платье, очень удачное оформление банкета, превосходного визажиста и т.п. Вся подготовка проходила очень уж легко и приятно!) До тех пор пока не получила свои бокалы и казну, сделанную по заказу в данном салоне! В контакте выложены примеры работ, один из которых уж больно понравился. Заказала, оплатила полностью и ждала когда смогу их забрать… И вот час Х настал, я увидела товар, предназначенный для меня и была крайне ошарашена! Изначально предлагалось два варианта дизайна (где бОльшая площадь казны оформлены цветами и, соответственно, меньшая) я выбирала большую (прям отсылала картинку и указывала, что мне необходим именно этот вариант), думаю в виду моей негативной реакции не сложно догадаться какой вручили мне! Так же в процессе изготовления оказалось, что принципиально важного цвета цветочков (как на примере в одном из альбомов), участвующих в оформлении в наличии нет. Стали предлагаться другие варианты причём супер несуразные! Во время переписки в ВК между нами, как выяснилось позже, возникло недопонимание и цветовая гамма флористических элементов на бокалах оказалась.... как «отрыжка Барби» ужасающий наборчик розовых оттенков! Я в самом салоне как-то всё это добро не разглядела, а доехав на машине до места работы, решила оценить… Пришла вся расстроенная, решила позвонить Валентине-хозяйке салона и по совместительству творцу данного произведения искусства. Сказала, что хочу заехать после работы, так как цвет ну вообще не подходит. Она сказала:«Хорошо, заезжайте, в крайнем случае, сделаем возврат, так как я не знаю какие цветы Вам нужны!» А после пришло от неё сообщение, что она всё сделала по согласованию со мной (по телефону мы с ней выяснили, что я сослалась на«картинку» только вот картинки мы с ней имели в виду совершенно разные) и претензий к ней быть не может. Я ответила, что мы просто друг друга не так поняли, и я согласна на возврат. В следующем сообщении она написала, что ничего возвращать не собирается… Суть последующего диалога: она ни в чём не виновата, возвращать ничего не будет, её время стоит очень дорого, на изготовление она потратила много времени и денег на бензин пока искала цветы (позже выяснилось, что эти цветы она покупает в магазине через дорогу) и единственное, что может мне предложить, чтобы я сама сбегала за нужными мне цветами, купила их и принесла ей, а так же заплатила!!! 300 рублей, а она попробует из заменить (говоря по-русски оторвать около 8 цветочков и, намазав клеем, прилепить другие, подержав несколько секунд). Фу, неприятный осадок остался на долго! При том, что если и идёт речь о таком понятии как вина, то она была абсолютно обоюдной, а бегать в поисках цветочков и платить, считаю, завышенную цену за исправление косяков должен клиент! Сам по себе 21 век разворачивает рынок в строну клиентоориентированности, а в данном случае речь идёт не просто о какой-нибудь лавочке с побрякушками, а как никак о салоне!свадебных! аксессуаров, куда с трепетом приходят девушки в надежде, что им помогут в подготовке к одному из самых важных событий в жизни!!! А в итоге испорченное настроение, потрёпанные нервы, украденное время (трижды туда приезжала) и выброшенные на ветер деньги (так как ставить на свадебный стол «такое» да ещё и напоминающее о конфликтной ситуации убранство перед собой вообще не планирую)! В общем, не советую обращаться в эту компанию, по крайней мере за предметами декора, которые изготавливают там на заказ. В наличии у них практически никаких материалов нет, потратите кучу времени на согласование всяких подбираемых «приблизительно под Ваши пожелания» элементов, а по итогу получите всё равно не то,что ожидали.

  Ответить