Автосалон ТТС Renault на Мамадышском тракте

Автосалон ТТС Renault на Мамадышском тракте: отзывы

• 22 ноября 2024, 10:16

  Семен Чурсанов

  В 2015 г мы с женой решили поменять машину, старая наша ладушка начала потихоньку сдавать. Капризничала машина уже каждый день,то одно,то другое.Когда  уже порвался шланг на печку и ошпарил ноги (по-моему даже ожоги были), начали думать, какую машину и где будем брать.
  В первую очередь, нам важна была проходимость, потому что живем в деревне, и зимой приходится оставлять машину далеко от дома,возле дороги.
  Второе — это цена и надежность. Так отечественные автомобили хоть и подходили по цене,но по надежности были слабыми.
  Наш выбор пал на Рено дастер. Почитали отзывы, машина супер! кто брал души ни чает! Даже у знакомого спросил, как машина. Сказал,что купил 2012, ничего, кроме масла, не менял. Я по спидометру посмотрел,у него пробег был 23 000км.Я это расстояние за полгода проехал.
  Собрались, поехали в автосалон ТТС г. Альметьевска, где нам все показали рассказали,оценили старую машину,мы ее сдали по трейд-ин,одобрили кредит на остаток суммы,у нас не хватало,поехали домой.Был уже вечер, поэтому сказали прийти на другой день.Приехав на другой день, с суммы нашей машины, которую мы должны были сдать по трейд-ин, скинули 2 000р угрозами,мол, если не согласитись, поднимем  на подъемник и найдем столько причин, что сумма снизится на много существенней,чем 2 000 р,мол, машина старая, все равно косяки  будут! Пришлось согласиться.
  Да еще навязали 4 год гарантии,сказали это условия банка, без этого кредит не дадут.
  И вот выехали на новой машине из автосалона! радости полные штаны, первая иномарка! В тот же день оформили в гаи,получили номера и поехали домой.
  Мы живем в 20 км от города,из-за этого нам важна надежность.Когда ехали, с правой стороны был слышан стук глухой. Первая мысля была,машина новая, не обкатанная,не притертая,всякие скрипы, стуки допустимы. У моих родителей так было на кио рио, потом прошло.
  А на дастере я проехал 15 000 за три месяца — как гремело, всё так и до сих пор гремит. На ТО говорил,не знаю кто он там мастер или механик, фамилию писать не буду, хотя очень хочется:» Посмотрите, пожалуйста, что там может быть».Сказали при диагностике ничего  не  обнаружили.
  Во время прохождения ТО попросился присутствовать,потом, конечно, пожалел  об этом, стало жалко денег, отданных за их работу. За ту сумму, которую я заплатил, они честно заменили масло фильтра и сделали диагностику движка.
  Диагностика подвески методом визуального осмотра не производится. Даже я, электрик, это понимаю.
  Второе ТО решили провести в Челнах, тоже в ТТС рено. В этот раз пожалел, что не присутствовал. После ТО обнаружил вмятину на левом переднем крыле,на что они ответили- мы не причем, можете убедиться, посмотрев видео с камер.Когда мы попросили показать видео, оказалось,что сегодня смотреть не получится, подъезжайте на следующую неделю в будние дни,а в альметьевск видео отправить не могут.Мы с женой подумали — овчинка выделки не стоит и махнули рукой,сказали- ладно, с кем не бывает,тем более, если сильно не приглядываться и не видать, да и времини нет.
  Прошел год пробег 45 000км- отвалилась краска с крышки багажника размером в 5руб монету.Через неделю друг заметил пузырьки на задних крыльях и дверях.Начали осматривать повнимательней,под молдингом с надписью дастер на задних дверях пузырьки по 10 см длиной.Обратились в ТТС г Альметьевск.Там нам инженер по гарантии сказал: «Вина полностью ваша, надо было ездить аккуратнее,можете, конечно, обратиться  в ТТС г Наб.Челны и то врядли помогут,все зависит на прямую от настроения  тамошнего инженера».
  Мы начали бегать по юристам,оказалось, никто с этим не сталкивался.Нам помог,и то только советом, сотрудник Защиты прав потребителей. Посоветовал отправить претензию по юридическому адресу в Казани. Написали, дошло со второго раза.В первый раз, оказалось, в адресате не надо указывать ФИО гендиректора, он человек занятой и доверенных лиц в Казани не имеет…
  Во второй раз поступили умнее, один экземпляр претензии отправили  заказным письмом,указав адресатом организацию, а другой сдали в ТТС г Альметьевска.Рассматривали нашу претензию ровно10 дней.Позвонили, попросили предоставить машину.
  Привезли машину, сдали.Решили поинтересоваться,а нам взамен можно ли  будет взять другую машину в аренду, так как предупредили поздно,мы не успели найти  другую.На что нам ответили- такую услугу они предоставлять не обязаны,но из-за того, что хотят быть по отношению к клиентам более лояльными,дадут нам машину,  на которой нельзя практически ездить из-за условий договора аренды,описанных на 15 страницах мелким шрифтом.
  Пришлось завести старушку газельку, которая  уже год во дворе стояла,хорошо,  что она не подвела.
  Через 17 дней ремонта перезванивают с ТТС, сказали- ремонт еще продлится на 7дней,нашли трещину  на крыше,  будут делать! Эту машину оставлять уже нельзя,как заберем, попробуем продать,только как доказать, что она не битая, ума не приложу.
  Я с одним владельцем дастера разговаривал,не буду говорить имя,фамилию.Он сказал,что у него директор  знакомый был,  и ему машину специально подбирали.Из 5 машин одна только нормальная была,остальные  шли с заводским браком,как наша…
  Какая же это иномарка,если гниет кузов после года эксплуатации? Подумайте только-багажник,задние крылья, задние двери и крыша!! Сколько пройдет времени  чтобы она заржавела со всех сторон. Покупая эту машину, мы и подумать не могли,что столкнемся с такими проблемами. 800 тыс на ветер и езди теперь в купленной машине,как после ДТП и непонятным треском, как в русской чепырке -погремушке!
  И нам ведь еще повезло, мы отстояли свое право на гарантийный ремонт и теперь можем гордо ездить с заплатками на кузове!
  Что еще нам еще покажет эта машина?
  Если брать машину в ТТСе  лучше не пожалеть пару тысяч на эксперта, пусть проверит. Лично мое доверие к ним очень сильно подорвано,800 000 р для меня очень большие деньги. На этом все.Машину заберу, продолжение будет…

  Ответить