Автосервис Вилгуд в Жулебино

Автосервис Вилгуд в Жулебино : отзывы

• 25 декабря 2024, 12:05

  Отзыв гостя

  Все выше описанное полная туфта. Наехал значит бампером на некое препятствие и вся жидкость с бачка стеклоомывателя вытекала (болезнь такая у Honda CRV бочек с моторчик находится аккурат за бампером справа и у официалов об этом знают и по телефону с вероятностью в 99% выдают вердикт — отломался моторчик от бачка) приехал в сервис с данной проблемой и началось. 1 естественно диагностика, причину тоесть выяснить, ну ок, диагностируйте. Процесс у них как потом выяснилось следующий был : откручено 3 самореза защиты, рукой отодвигается сама защита и в образовавшуюся щель светится фонариком и таким образом проводится диагностика.
  2. Как им кажется определена причина и открыв схему дружно рыскаем и ищем вышедшею из строя деталь, как им кажется нашли, заказываю, говорят завтра будет, обещают позвонить как деталь прибудет. Прошёл день ни-ни, звоню сам отвечают типа нету жди, ок. Прошёл ещё день, звоню отвечают водитель уехал и где он мы не знаем ок, следующий день все, вам везут вечером приезжайте(естественно звонил я) приезжаю хрен, не привезли ничего, завтра)))) ок завтра приезжаю, деталь наместе, ремонт. Я пошёл погулять, звонок все заменили но вода вытекает, и как выяснилось из под крепления моторчика который надломился. Это все можно было узнать не обманывая клиента а полностью снять защиту и сделать нормальную диагностику(ну или еслибы как описано работники обладали профессионализмом, и действительно проходили обучение), потом мне ещё 3 дня везли моторчик вместо одного обещанного. И самое интересное счёт выписали на всееее работы, на что расчитывали хз, опять пришлось разбиратьсч и доказывать очевидное, после разбирательств всеже посчитали за факт. Ещё очень не приятный момент это сам процесс ремонта, а точнее время, когда говорят вот вот а к машине ещё даже не подходили, как загнали на подъемник так и висит. После очередной попытки узнать как продвигаются дела (после 40 мин жидания) ответ все почти готово, а машина даже не разбиралась итог 3 часа. Очень удивился когда прочитал про 12 причин обратиться к ним, про профессионализм работников, читал и ржал. Как в сказке не ходите дети в Африку гулять.... Не ходите коллеги в вилгуд. Кстати потом опять был подобный случай в другом сервисе ребята все за 30 мин. сделали.

  Ответить
• 06 мая 2016, 06:32

  Дениза Чеснакова

  Развод....диагностика по 41 параменту по приезду оказалось включает в себя следующие пункты: 1.проверка давления в шинах
  2.проверка уровня всех жидкостей
  3.проверка тормозных колодок
  4.проверка днища
  5.проверка освещения
  По телефону рассказывают совсем другое, по факту приезда оказываются бесплатными 5 пунктов, остальные виды диагностики за отдельную плату, делайте выводы

  Ответить
• 06 апреля 2016, 12:01

  Татьяна Ершова

  Обращался в сервис Вилгуд для балансировки сход-развала. Автомобиль уже не новый, тем не менее совсем справились, все сделали отлично. Цена меня устроила, потому что в другом автосервисе за такую же работу попросили намного дороже! Спасибо за качественный сервис и приятное грамотное обслуживание!

  Ответить
• 28 февраля 2016, 12:38

  Ilya Kuznetsov

  Абсолютно грубый персонал. Хамство начинается с первых же минут общения. До обсуждения проблемы даже не дошло. Не советую даже заходить в этот «автосервис».
  ВИЛГУД следует запомнить, чтобы вовремя отсоветовать всех знакомых людей от этого пустого места, где хамство — норма общения.

  Ответить
• 22 февраля 2016, 22:02

  Александр Лебедев

  В чило посетивших сервис так и не смог попасть. У моей девушки Астра J. Позвонил прицениться по работам. Фронт работ большой: замена ремня грм, замена прокладок маслоохладителя, замена трубок АКПП и замена масла в АКПП. Меня соединили с мастером приемщиком сервиса. Ответить он смог только по замене ремня ГРМ. Вопрос о теплообменнике его сильно озадачил, «цену не могу сейчас сказать» был мне ответ. Обещал позвонить через 10 минут, как выяснит. Ни через 10 минут, ни через 30 минут, звонка не последовало. Позвонил еще раз на номер кол центра, т.к. номера на прямую в сервис не нашел. Уверили, что мастер моим вопросом занимается и обязательно свяжется со мной. Звонка так и не последовало. Цена на замену ремня ГРМ 6500р. космос!!! Да и за такой ценник не хотят чинить! Видимо клиенты не нужны.

  Ответить

• 24 января 2016, 20:24

  Grigoriy Reshetnyak

  Был на днях в ВилГуд Жулебино. Делал частичную замену масло в коробке автомат. Насчитали 2500₽ — это нормально, но сказали надо обязательно помыть машину. Мойка у них стоит 300(обычная водой), 400(с шампунем) и 600 комплексная с пылисосом и ковриками. В общем я взял за 600₽. Помыли отвратительно, коврики грязные, на белом капоте остались следы от грязных рук механика. Вывод приезжайте туда с чистой машиной. Нареканий по поводу коробки пока нет.
  Ещё минус в медлительности. Вместо 2,20 часа (это вместе с бесплатной диагностикой) меня там держали 3,20 часа.

  Ответить