Туроператор Дилайла

Туроператор Дилайла: отзывы

• 17 апреля 2024, 00:41

  Kati Ryapolova

  От всей души хочу поблагодарить команду профессионалов «Дилайлы» за организацию групповой поездки детей в Лондон на осенние каникулы 2019!
  Этой фимой безупречно было организовано
  1)обучение в Лондоне с получением сертификатов детьми по их уровню языка, проживание и трехразовое питание;
  2) экскурсионная программа с прекрасным и очень опытным экскурсоводом (посетили много мест: побывали в Оксфорде, в Виндзорском замке, в Тауэре, в Вестминстерском аббатстве, в музее Гарри Поттера);
  3) индиидуаль

  Ответить
• 13 января 2017, 14:31

  Отзыв гостя

  Дамы и господа, выбирая тур в Дилайле вы рискуете расстаться с кучей нервов, денег и лишиться отпуска вовсе!
  
  
  Был забронирован и оплачен тур в Рим

  Ответить
• 05 июня 2016, 16:12

  Ольга Королькова

  Воспользовавшись один раз услугами этой компании, стало ясно, что никогда в жизни мы сюда больше не обратимся, и всем своим друзьям ни в коем случае не посоветуем такого «добра».
  Собрались мы ехать в Черногорию, заранее пересмотрели много информации про отели и виллы.
  Когда, по совету знакомого, мы решили съездить в Дилайлу, первое, что нас, мягко сказать, удивило- это, конечно сам офис, хотя это слово вряд ли подходит.
  Работа менеджера заключалась в том, чтобы зайти на страничку в интернете тур-фирмы «Нева».
  Т.е. не было никаких поисков других, может быть лучших, вариантов.
  Про предложенный тур девушка ничего не смогла рассказать, сказав, что мы сами должны были посмотреть инфу про отель.
  Благо, что мы так и сделали до этого, так что уже знали эти предложения (конечно, если бы знали, как работают в Дилайле обратились бы напрямую в «Неву»).
  На просьбу сказать хотя бы приблизительные полетные данные, Елена уверенно заявила, что эта информация будет известна только после подтверждения брони
  (хотя на сайте «Невы», где тур бронировался, эта информация была указана изначально).
  После подписания договоров (кстати, с ними тоже маленький нюанс-в экземпляре, который остается в турфирме вынута середина, на подпись дают только титульный лист и последний,
  где ставится подпись, т.е., что могут вставить внутрь- большой вопрос….), договорились о то, что Елена перезвонит нам после подтверждения брони, скажет предварительные полетные данные.
  Но, обещанного звонка не последовало. Позвонили мы сами. Елена пообещала перезвонить через некоторое время и все уточнить.
  Но, звонка не последовало опять. Снова звонили мы, Елена сказала, что сейчас вышлет всю инфу на e-mail, и предупредила, что окончательно все нужно уточнить у нее за день до вылета.
  Вместо обещанного «сейчас», письмо пришло через час, и в нем была информация, которая была изначально нам известна с сайта «Невы».
  Осталось загадкой, почему менеджер Дилайлы не смогла посмотреть это сразу.
  За день до вылета, как договаривались, мы связались с Еленой и услышали уже привычный ответ- я вам перезвоню.
  И уже по привычному сценарию звонка не последовало.
  Перезвонили сами. Не смогли промолчать и тактично напомнили, что девушка сама обещала с нами связаться, но этого не сделала.
  Но реакция «профессионала» была, мягко сказать, истеричной. Елена заорала: «Какие ко мне претензии, посмотрите сами на сайте Домодедово, или откуда вы там вылетаете » (на самом деле было Внуково).
  Так вот, претензии-то такие — если, сотрудник компании договаривается о чем-либо со своими клиентами, то стоит это делать, а не устраивать истерики.
  Поведение одного такого «профессионала» создает впечатление о всей Дилайле.

  Ответить
• 21 апреля 2016, 20:47

  Отзыв гостя

  Кинули на 1000 евро. Отказался от тура за 3 недели — деньги не вернули. Подаю в суд!

  Ответить