Интернет-магазин Kristally-strazy.ru

Интернет-магазин Kristally-strazy.ru: отзывы

• 16 апреля 2024, 20:14

  Eugenia Semanova

  Вам когда-нибудь магазин не возвращал деньги за невыполненный заказ? А за заказ, который Вы никогда не совершали? Мне вот не возвращал. Сейчас расскажу вам, дорогие читатели, про чудесную историю (которую я очень прошу распространить) о том, как магазин «кристаллы-стразы.ру» мне не вернул деньги и врал мне 2 года и продолжает это делать до сих пор.
  Короче, где-то в январе 2015 года я в этом магазине оплачивала заказа на карту Сбербанка (сбербанк тоже молодцы — в этой истории они меня отправили… тадам… в мой банк, который перевел их клиенту деньги!), создала себе в мобильном приложении моего банка шаблон на случай, если маме понадобиться там еще какие-то блестяшки. В январе 2016 года, а именно 28 января, я переводила деньги своей подруге в долг, 20 000 рублей, так же из шаблона… и ткнула не на тот шаблон. Выяснилось это на следующий день, 29 января, когда подруга не получила деньги. Я отправилась проверять, и… оказалось, что перевела деньги на карту «кристаллов». О чем сразу же сообщила в магазин по электронной почте, на что мне почти сразу пришел ответ, что денег на счету нет, не пришли мол. Ну, тут ничего удивительного, ведь на сбербанковские маестро деньги идут до 3—5 дней. Через 4 дня мне пришло письмо с адреса магазина, что деньги они получили. Так же от меня они получили квитанцию о переводе. И началось… Сначала мэнеджер магазина Екатерина Плахова рассказывала мне, что раз я составила обращение в сбербанк, она не может мне вернуть деньги, теперь это может сделать только банк по моему обращению, потом она мне рассказывала, что деньги списались, а когда я не нашла их на своем счету, как и прихода от сбербанка такой суммы, рассказывала, что деньги с счета ушли и ничего она уже сделать не может.
  Потом у меня случились семейные обстоятельства и мне было не до всяких плаховых и «стразов».
  В августе этого года я чистила почту и вспомнила про эти 20 000 рублей. И снова начала переписку, только в этот раз она была в одно поле. Екатерине Плаховой, которая до сих пор манагер в магазине и отвечает на телефон, нет дела до 20 000 рублей, да и быть не может. По телефону она отвечает, на мои претензии кричит и кидает трубку. Говорит все то же, что деньги перевела. На просьбу показать выписку со счета — ноль реакции.
  В понедельник я связалась через «вконтакте» с очередной менеджером, которая всячески пыталась рассказать мне, что я должна была деньги переводить им на расчетный счет, но на этот год я неоднократно оплачивала мамины заказы в этом магазине по номеру карты. В итоге, очередная Наталья Селеванова, которая не представилась даже, кем-чем она является в кристаллах-стразах, сослалась на то, что я оскорбляю их честь и достоинство, а их юрист мне посоветовала обратиться в Сбербанк.
  Контакты ни юриста, ни директора, никто не представляет, просто игнорируя этот вопрос.

  Ответить