Химчистка Эдем на метро Марьина Роща

Химчистка Эдем на метро Марьина Роща: отзывы

• 20 апреля 2024, 12:24

  Отзыв гостя

  Огромное спасибо!!!! Просто волшебники спасли любимое пальто.

  Ответить
• 20 сентября 2016, 22:18

  Отзыв гостя

  Не понимаю, откуда такие положительные отзывы?!!!
  Данная химчистка работает только быстро, качество услуг более чем сомнительное.
  Сдал на чистку брюки и куртку, смс о готовности заказа пришла на следующий день. Получив вещи, сотрудница химчистки не предложила осмотреть вещи, лишь показала их через целлофан и уложила в пакет. При осмотре вещей дома, обнаружил на обеих небольшие темные пятна, похожие на сажу (точно охарактеризовать пятна не могу). На следующий день с вещами обратился в данную химчистку с просьбой исправить данные недостатки. Сначала мне какой-то Хасан, который и пятна выводит, и с клиентами общается выносил мозг, доказывая, что я специально испачкал вещи и обманываю их. После телефонного разговора с сотрудником администрации Григорием (номер на доске информации 89857629050), сотрудники все-таки согласились принять вещи на повторную чистку, при этом пятнышко на брюках было выведено в момент Хасаном — я их забрал, куртку пришлось оставить еще на сутки.
  На следующий день, при получении, на лицевой стороне куртки появились уже светлые пятна. Сотрудники начали хором вещать о том, что данные пятна появились из-за контакта материала с фурнитурой, и что это все было и раньше (т.е. вчера, при сдаче на повторную чистку). А сотрудник Хасан вообще начал информировать о своем двадцатилетнем опыте и навыках работы с вещами, что он сам лично с ними работает и пропустить ничего не может. Так вот, после того, как мне в очередной раз вынесли мозг после рабочего дня и уже моей готовности забрать вещь и закончить этот скандал, при окончательном осмотре на подкладке обнаружилась дыра, да такая, что в нее свободно пройдет ладонь. О новой проблеме было сообщено все тому же сотруднику администрации Григорию, он обещал на следующий день разобраться во всем на месте и перезвонить после 16, однако, звонка не случилось…
  Единственный адекватный работник в данном отделении — это женщина, которая принимает вещи (работала 19 и 20 сентября 2016 г.). Она единственная пыталась оба дня смягчить ситуацию и помочь, благодаря ей, дыру зашили в соседнем павильоне.
  Не хочу характеризовать работу ваших сотрудников, но об опыте и навыках стоит рассказывать на собеседовании и при составлении резюме, во всех остальных случаях, лучше доказывать качеством оказываемых вами услуг!

  Ответить
• 04 сентября 2016, 14:16

  Отзыв гостя

  Великолепная химчистка, несколько лет уже пользуюсь их услугами ни разу не было никаких нареканий. Были случаи когда они выводили пятна которые в трех других химчистках не могли вывести. Спасибо вам большое

  Ответить
• 09 ноября 2015, 16:21

  Наталья Апекшиева

  Ужасная химчистка!! Испортили вещь!!
  История такая. Принесла на чистку зимний пуховик (видимых загрязнений не было, кроме небольших потертостей на рукавах, просто для подготовки к новому сезону).
  Чистят быстро, на следующий день можно забирать. Но это единственный плюс. Куртку вернули полинявшую!! Вернее полиняла нижняя часть. Куртка выполнена из разных материалов и видно это не учли. Верх остался черным, а низ стал серым с разводами. Это можно было бы списать на некачественную окраску, но пуховик уже был один раз подвергался чистке (в химчистке Контраст) и с ним абсолютно ничего не произошло. В этом же раз я была в полном шоке от работы и от реакции работников! Непосредственно человек, который осуществляет чистку оказался весьма неадекватным, хамил, говорил, что вещь вообще дешевка(во-первых пуховик был дорогой, а во-вторых цена вещи не должна волновать сотрудников, это не дает право им ее портить!)
  Вот такие дела. Несколько раз подумайте перед тем как нести в эту химчистку любимые вещи!!!!!

  Ответить
• 13 марта 2016, 10:24

  Отзыв гостя

  Аналогичная история. Испортили брендовую куртку. Ни извинений, ни возмещения ущерба.

  Ответить