Химчистка-прачечная Italclean на Авиационной улице

Химчистка-прачечная Italclean на Авиационной улице: отзывы

• 19 апреля 2024, 15:44

  Vika Baklanova

  23.11.2015 я сдала в эту убогую химчистку свое черно-белое пальто с рюшей и кашемиром. Покупалось это пальто за бешеные деньги(что теперь вдвойне обидно, потому что эти «рукодельные» испортили его! г-специалисты!) Ходила я в нем очень мало, по сезону. Я не езжу в метро, предпочитаю собственный транспорт и потому никаких пятен на пальто у меня не было с учетом того, что в машине кожаный салон, поэтому нужно было просто освежить внешний вид пальто и дело с концом. И что в итоге? Вернули мне пальто, белое стало серым, кашемир к чертям собачьим, рюша в убогом состоянии, как из одного места. Была расстроена результатом, потребовала объяснений и взять на себя ответственность за конечный результат. Предложили простирать его еще раз! Кое-как они отбелили мне пальто, при том цвет потускнел и пальто село аж на два размера! Ощущение, что стирали огромным хозяйственным мылом от сель до сель. Про состояние кашемира и рюши я просто промолчу. Деньги возвращать не хотели! Технолог, она же Наталья Михайловна сказала, что делали тест, что это не их вина, это производитель пальто-плохой, злодей, он виноват, а они там все белые, правильные и ппц какие специалисты своего дела. Были бы хорошими специалистами то, скорее всего, бы знали, что и как чистить и стирать надо, как с кашемиром обращаться и с рюшей. Обратилась к зам. ген.дира Леониду Ленонидовичу, который вешал мне лапшу на уши про тест, про то, что само пальто плохое и, что у меня, якобы пятна были! А то, что пальто испоганили-всем просто плевать! У меня проблем со зрением нет, пятен не было, я знаю что и в каком состоянии вещь я сдаю в химчистку и строить из меня чёрт знает кого не позволю. Испортили пальто, попытались оскорбить, не хотя выходили на контакт дабы решить эту проблему, испортили настроение, деньги выкинула на ветер и отвечать за свой проступок не хотели! Мол: «мы сделали все как надо», ощущение, что сами не видят, разницу между тем какое пальто я сдавала и какое мне дали. Мне бы стыдно было за такой конечный итог проделанной работы.Отдавать в эту химчистку вещи, которые Вам дороги — СЕБЕ ДОРОЖЕ!
  
  В итоге дело закончилось тем, что мне вернули жалкие 800 руб. за стирку, а с пальто — ни капли! И так и не признались, что это их ошибка! Начали разговор про экспертизу, мол, хотите что-то решать, вперед и с песней, пока с этим всем провозишься…сами понимаете как тяжело добиться правосудия в нашей стране.
  
  Мне даже не столь жалко денег, мне жаль, что я общалась со столь противными людьми, ввязалась в этот конфликт, хотя предлагала его мирно уладить, дабы не портить никому настроение под Новый Год, но к сожалению, им просто НАПЛЕВАТЬ на своих клиентов и на свою же работу.
  
  ЭТО ХИМЧИСТКА ДЛЯ НЕПРИТЯЗАТЕЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ
  1. Плохой технолог
  2. Не берут на себя ответственность за свои же промахи и косяки
  3. Не возвращают деньги за испорченные вещи
  4. Пытаются выставить Вас же виноватыми (это Вы виноваты, что купили такое пальто!)
  5. Неохотно идут на контакт и отвечают недоброжелательно.
  
  Так же прощу обратить внимание на общий рейтинг этой ужасной химчистки. ВСЕГО 3 ЗВЕЗДЫ.
  ЗАДУМАЙТЕСЬ!

  Ответить
• 03 мая 2015, 10:58

  Галина Мащенко

  Сдавала куртку пуховик с небольшими загрязнениями на рукавах, спине. Через неделю вернули непочищенную, со стертым рисунком Серебристой краской), а загрязнения остались. Не приняла, сказала, что это претензия, буду жаловаться. Вернули туда, со мной связалась по телефону технолог Елена Александровна Орлова (если я правильно расслышала). Она сказала, что они за собой вины не признают. И если я хочу, то могу сделать независимую экспертизу. А потом виноват скорее всего производитель куртки. (при чем тут он вообще?) а потом могу обратиться в суд. Ну так и сделаю, наверно. Очень жаль нервов, денег за пуховик. Конечно, больше туда ничего не сдам на чистку.

  Ответить