Кинотеатр Щелково в ТЦ Щелково

Кинотеатр Щелково в ТЦ Щелково: отзывы

• 17 апреля 2024, 03:26

  Masha Kvashnina

  !!!Беспредел в кинотеатре «Щёлково»(ТД «Кэмп Щёлково»)!!!!
  Здравствуйте!Речь пойдёт о кинотеатре в КЭМПе,в который я и все мои близкие и знакомые больше ни ногой(хотя 10лет никаких нареканий не было,но 20.08 всё изменилось).Началось всё с того,что мы с подругой решили зайти в кинотеатр.Пошли за поп-корном и соком(знала бы,чем всё кончится,обошлись бы без поп-корна).И тут я увидела волос в поп-корне.Стоило мне указать на этот волос продавцу,как началась просто «сирена» какая-то,она орала будто не в себе- «это не волос,это карамель»,я вытягиваю волос из поп-корна и кладу на стойку,она тут же начинает рукой стряхивать волос со столешницы,типа «улики» уничтожила.Ну ладно,я просто отказываюсь покупать это.Направляясь с подругой к залу,эта девушка-продавец несётся за нами,машет руками и орёт оскорбления в мой адрес.Подходим,показываем билеты…эта особа до сих пор кричит,что аж звенит в ушах!Охранник сидит молча и наблюдает.И тут моему терпению приходит конец.Я крикнула ей одну только фразу- «отойди отсюда» и тут,о Боги,охранник очухался и рявкнул на меня- «не смей на неё орать»,кивая головой в сторону истерички.Мы с подругой разворачиваемся и заходим в зал,а эта продавец подходит к залу и орёт оскорбления.В зале люди,смотрят все на нас и слушают о том,что я корова,овца(укажу здесь самые цензурные слова из всех вылетивших из её рта) и тд. Я выбегаю из зала,эта девушка несётся от меня и тут сзади меня кто-то хватает,сдавливает до хруста костей,я чувствую ужасную боль в правой руке…начинаю отбрыкиваться,наконец-то увидела,что это же «уважаемый» охранник кинотеатра,он меня долго не отпускает и орёт,что сейчас выкинет(цитирую) меня.Только после моих криков,что я сейчас вызову полицию,он меня отпускает и в шоковом состоянии мы с подругой залетаем в зал. После фильма,я вышла из кинотеатра с окровавленной рукой,может часами или ещё чем,охранник сильно рассёк мне руку(в качестве воспоминаний об этом походе в кино теперь останется шрам).Если бы на днях мне не улетать на отдых до октября,то конечно же не отпустила эту ситуацию.В голове у меня и подруги до сих пор много вопросв без ответов:
  -зачем продавец устроила такой спектакль,доказывая что волоса не было,своими руками стряхивая его на пол,если я ни с кем не ругалась,не планировала стоять и крчать «не покупайте здесь поп-корн,он с волосами»,я молча ушла.
  -почему охрана не реагировала ни коем образом на то,что продавец оскорбляет последними словами посетителя кинотетра,при том,что из моих уст не последовало ни одного оскорбления,ни одного мата в сторону истерички.
  -почему меня схватил охранник,нанеся мне увечье,когда я просто хотела потребовать от девушки таких же громогласных извинений,какими громкими были оскробления и унижения(или у них там просто принято драться,поэтому в его голове была только одна мысль,что я иду её убивать)И да,на секундочку так,у меня рост 155см,вес 45кг,как можно было здоровому парню,нерасчитывая свои силы,нападать со спины,сдавливать и трясти меня.
  Вот такая вот ужасная история произошла…Я редко в своей жизни натыкаюсь на неадекватность людей,за 30 лет,это наверное второй или третий случай…Поэтому искренне желаю всем добрым людям встречать на своём пути только добрых и положительных людей и никак иначе)

  Ответить
• 31 марта 2016, 21:01

  logik01 logik01

  Купил билет через интернет и стоишь в очередь в кассу получить билет. Поставьте терминал который сам их будет печатать.
  2. Не удобный зал № 1 кресла находятся почти на одном уровне в итоге голова впереди сидящего будет мешать особенно если он выше среднего роста.
  3. При покупке через интернет и получении билета указана не полная цена билета.
  4. Хамство персонала
  5. Отсутсвие уголка потребителя в открытом доступе, он располагается внутри кассы.
  6. Во время сеанса случилось техническая проблема,исчезло изображение. Позвали управляющего она посмотрела, после заходили еще сотрудники кинотеатра после прошло 20 минут администрация действий не предприняла. Пошли в кассу возвращать билеты, но кассир сказала, что ничего не будет возвращать без распоряжения администратора, так еще и нагрубила при этом, (сервис супер!!! деньги заплатил, получил испорченный сеанс кучу оскорблений и прочие проблемы с возвратом денег) где администратор она не знает. Пошли искать администратора нашли ее в аппаратной в которой никого не было (техник кстати так и не появился видимо экономят на персонале). С администратором пошли в кассы но она сказала что вернут деньги только тем кто покупал за нал если есть чек. Кто расплачивался картой или совершал покупку через интернет деньги вернуть не смогут так как не знают как делать. В итоге делаю вывод что такие ситуации в кинотеатре не продуманы и что надо делать и как работать персонал не знает, может только хамить. Написали заявления на возврат денег ждем результат.

  Ответить
• 23 марта 2014, 17:30

  Andreas Kudryavtsev

  Звукоизоляция плохая, слышно их других залов и в туалет без билета НЕ ПУСКАЮТ бегала туда-сюда между рядами, все шикают, в темноте пока билет нашли… жесть!

  Ответить
• 02 марта 2014, 03:01

  Елена Панова

  Кинотеатр этот мне совершенно не понравился!!! Ужасен как сам кинотеатр, так и персонал в нем работающий! Пришла я в 12 часов купить билеты на вечер, очереди в кассу не было, чему я несказанно обрадовалась! Попросила билеты на 20.20, положила в сумочку и со спокойной душой удалилась по делам до вечера! Самое веселье началось когда я пришла на сеанс! Народу в баре тьма, не пробраться, плюс ко всему сам бар очень маленький и выбор в нем такой же! нет даже соков, только пиво, кола и прочая гадость, даже ребенку купить нечего((((поскольку муж еще не приехал, попросила его по пути купить сок и воду! когда мы подошли к залу девушка, которая проверяла билеты буквально вырвала бутылочку сока из рук семилетнего ребенка, сказав что у них со своим нельзя! а потом началось самое ужасное! она посмотрела на билеты и заявила что наш сеанс уже давным-давно кончился! я совершенно ничего не понимая пытаюсь доказть что как кончился то, если до него еще 10 минут!! на что она показывает мне билеты, на каторых действительно черным по белому написано время сеанса 15.20! я судорожно пытаюсь объясниться что это ошибка кассира, но мне естественно не верят!!!! бегу на кассу, оказывается что кассира, которая продавала мне билеты нет на месте, у нее оказывается перерыв! я пытаюсь объяснить, что произошла ошибка, и мне срочно нужен тот кассир, я надеялась что она вспомнит меня и свою ошибку, но меня попросили подождать 20 минут! дождавшись горе кассира я в надежде на то, что нам с семьей все таки удасться попасть на кино побежала к ней. но она, сделав удивленное лицо выдает, что меня не помнит, а если и продавла мне билеты, то ошибиться точно не могла. после недолгих переговоров я поняла что спорить со мной бесполезно и попросила хотя бы вернуть деньги за билеты, на что я получила грубый отказ! Итог вечера: мы потеряли Ную сумму денег, у ребенка истерика, у меня нервный срыв!

  Ответить
• 17 февраля 2014, 22:27

  Катеринка Парфенова

  заставили покупать билет на ребенка, которому еще 3-х лет нет! Кошмар какой-то, на них что, российские законы не распространяются???

  Ответить

• 11 января 2014, 19:40

  Татьяна Задисенская

  Не лучшее место, в фойе постоянно накурено и тусуется толпа малолеток у игровых автоматов. В кассу очередь, в туалет не достоишься. Персонал вечно хамит. К тому же плохая звукоизоляция в зале, слышишь не только звук своего фильма но и все, что в соседнем происходит, довольно напрягает(((В залах душно, верхнюю одежду приходится с собой брать, мне здесь УЖАСНО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!!!

  Ответить