Лагуна VIP-сауна

Лагуна VIP-сауна: отзывы

• 18 декабря 2024, 19:59

  Отзыв гостя

  были с друзьями опять в лагуне.не понимаю,с чем связаны последние отзывы))нам всегда нравится,сколько мы здесь были.и чисто,и цены нормальные,да и готовят вкусно.
  просто нашла отзывы в инете,и решила заступиться за ребят.мы лично ходили и будем ходить,да и другим советуем!!
  

  Ответить
• 29 октября 2015, 00:38

  igord

  Отвратительная сауна.
  1. Еле-еле греет печка, мб градусов 80—85 не больше.
  2. Хамский персонал — из-за предыдущий клиентов освободилась на 1.15 позже — в итоге нам предложили оплатить несмотря на это полную стоимость и сидеть до утра. На возражение, что мы тогда берем на час меньше — сказали, что аннулируют скидку и по деньгам выйдет то же самое. К сожалению уйти не было возможности.
  3. По телефону также как Ольге обещали хамам, кальян. Хамам не работал, кальян — только за отдельную плату.
  Кстати, итоговый счет ~15к — но даже это не сподвигло персонал на адекватность.

  Ответить
• 21 сентября 2015, 23:50

  Татьяна Глотова

  Здравствуйте! Мы тоже категорически расстроены!!! Отношение к клиентам хамское до бесконечности. Во время разговора по телефону, нам были обещаны сауна, хамам и бассейн. Сауну предварительно на 3 часа забронировали, приехали, и тут, нам вдруг сообщили, что хамам не работает, потому, что там разбита дверь. На наше недоумение, ответ был прост — «Вы же не спросили, работает ли хамам«....руки опустились, настроение испорчено, на вопрос, возможно ли чем то компенсировать данную, намеренно скрытую ситуацию с хамамом, женщина (БЕЗ МАЛЕЙШЕГО ПРЕУВЕЛИЧЕНИЯ С МОЕЙ СТОРОНЫ) практически выставила нас из сауны, с громогласными комментариями — «не устраивает? Идите от сюда! К нам сейчас придут, пятнашку (15 тыс. рублей) принесут, а мы тут с Вами нянчиться чтоль будем?» Я в откровенном шоке прибываю до сих пор.....Насколько возможно, так беспредельно общаться с клиентами?!?!?! Даже если предположить, что она владелица этой сауны, это просто не допустимо. После моего замечания о тоне общения с клиентами, мне сказали, что это частное заведение, и нас могут выставить без объяснения причин. НУ КАК ТАК? Я конечно понимаю, что мы не в дорогой ресторан пришли, но какие то границы должны же быть?
  Вышло так, что нам пришлось «проглотить» все происходящее, т.к. уже пришли, и наша гордость в этом случае привела бы нас обратно домой, а настрой уже банный был, мы остались. Осадок по итогу пренеприятнейший. Сауна еле грела, пахнет мочей, антисанитария присутствует на 5+, бассейн холодный.
  Больше в это заведение, ни ногой! И Вам не советую!

  Ответить
• 06 февраля 2015, 16:17

  Илюха Алексеенко

  мы постоянные клиенты этого заведения,ходим уже не первый год,и всем довольны.пожалуй,лучшая сауна в районе!!

  Ответить
• 08 ноября 2014, 16:07

  Василий Маслов

  Повелись на предыдущие два отзыва, но они видимо ненастоящие,потому что сауна ни о чем! Аэро-Хоккея нет, вместо него стоит массажный стол. По телефону отвечает один человек, встречает другой, который вообще не в курсе ни о чем. Когда мы пришли оказалось, что на наше время был записан кто то еще и нам повезло, что тот второй оказывается отказался! Сразу с порога хотят взять оплату, даже не показав сауну, да нам ее вообще не показывали, просто проходите да и все и поскорее денег заплатите, администратор вялый, то ли сонная, то ли «подшофе», ни какого гостеприимства, даже стаканов под напитки не предложила! Сразу считает с какими то еще 10% сверху от суммы, в результате чего цена за час получается около ДВУХ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ вместо заявленных 1300!!! Кальян ждали очень долго и принесли нам его с одним мундштуком на четверых человек, а дополнительный уголь, пришлось ждать около двадцати минут! Кроме аппарата караоке (который хочет 300р за час) другой музыки нет, музыкальный центр оказывается сломан и если вы хотите послушать свою музыку или хотя бы радио Вам это сделать не удастся! Бассейн глубокий (где то 1,8 м глубиной) холодноватый на мой взгляд и в нем плавает тина! По телефону пообещали включить в подарок Хамам, по итогу попросили за него 500р сверху, мы естественно отказались. Сама сауна очень сухая, подливание воды не помогает и особого удовольствия мы не получили. Подводя итог хочу сказать, что сауна на один раз и за те деньги они хотят можно найти намного более интересное место, второй раз ни за что не пойдем.

  Ответить

• 31 июля 2014, 20:45

  Катерина Чеченева

  Отмечали день рождения в данной сауне. Сама сауна действительно хорошая: парилка, хамам – все на уровне. Довольно много места для большой компании. НО!!! Обслуживание отвратительное!!! Никакой пересменки между клиентами, всех записывают впритык. В назначенное для нас время, когда мы хотя бы должны были попасть внутрь, предыдущие клиенты только переодевались, поэтому пришлосьлишних 20 минут провести на улице…никакой уборки после них не производилось, мы зашли в грязную сауну…при этом цены, о которых договариваешься по телефону не совпадают с реальными ценами!! В реальности Вам необходимо еще доплатить за обслуживание 10%,которого по факту нет!!! И дело здесь не в лишней тысячи рублей, а в самом факте не предупреждения об этом…и в том, что обслуживание, за которое просят заплатить НЕ ПРОИСХОДИТ!!! Элементарно не производилась уборка сауны для следующего посещения!!! Отдельный негатив вызывает работающая сотрудница ЕЛЕНА, которая начала скандалить, ВЫГОНЯТЬ и ОСКОРБЛЯТЬ нас, используя весь свой БОГАТЫЙ запас не цензурной лексики!!! Вообще не понятно, как таких как ЕЛЕНА подпускают работать с людьми!!! Сауна хорошая, отдельное спасибо сотруднику Александру, который был на нашей стороне и пытался усмирить ЕЛЕНУ. Сауна хорошая, но из-за таких сотрудников как ЕЛЕНА, неуважительного отношения к клиентам, не оговорки реальных цен по телефону, советую поискать другую сауну.

  Ответить