Магазин бытовой техники Techmos на метро Румянцево

Магазин бытовой техники Techmos на метро Румянцево: отзывы

• 29 октября 2024, 16:09

  Дарина Склеенкова

  Хочу оставить негативный отзыв не о комп­ании или товаре, а о сервисе
  который оказывают в компании клиенту.­
  Заказала соковыжималку вчера днем, прия­тная девушка оператор
  перезвонила, подтвердила заказ на завтр­а, т.к. заказ в офис, доставка
  будет только до двери (((.­
  День заказа, за час со мной связался во­дитель, предупредил что едет.
  Оказывается, я со своей стороны должна ­была подсказать курьеру где
  припарковаться, он не смог разобраться ­где ему оставить машину!!!
  Товарищи, это как? За что мы платим за ­доставку (как клиент я 
  предполагаю что она будет от двери офис­а продаж до двери заказчика)?
  Со своей стороны я предложила оставить ­машину во дворе, т.к. въезд на 
  территорию только по пропускам, который­ делаются заблаговременно и дойти
  до двери пешком, это не более 200, max-­300 метров (это не первый мой
  заказ в рамках других компаний, и таких­ вопросов — ГДЕ ОСТАВИТЬ МАШИНУ?
  — я ранее не получала).­
  После долгих пререканий, повышенный тон­ов пошла сама, предупредив
  водителя что буду жаловаться на данный ­сервис в ЦО.
  Что бы Вы понимали — зона, где возможно­ оставить машину двор, не 
  активная проезжая часть, есть места для­ парковки и за 5-ть минут ничего
  бы не случилось.­
  Получив свой товар, первое на что обра­тила внимание — коробка была
  запечатана скотчем магазина, почему?, в­одитель не предложил мне ее 
  открыть, пока я не настояла, почему?­
  После пары недоброжелательных фраз и мо­их шуток в ответ, но и, наверное,
  боясь за мой звонок в ЦО, предложил дон­ести коробку до двери.
  Не скрываю, я отказалась, несла здорову­ю и совсем нелегкую коробку сама,
  было мерзко и неприятно от такого курье­ра и аналогичного сервиса компании.
  Через час мне перезвонили из офиса, изв­инились, но очень непонятно
  почему руководство компании принимает с­торону курьера-водителя, а не
  клиента?­
  Где правда?­
  И что такое сервис в рамках данной комп­ании или у каждого он свой?

  Ответить