Магазин электронных гаджетов Smart на метро Проспект Вернадского

Магазин электронных гаджетов Smart на метро Проспект Вернадского: отзывы

• 01 января 2025, 17:23

  Светлана Мигунова

  Очень не рекомендую обращаться в этот магазин по поводу ремонта телефонов. Я неоднократно туда обращалась не смотря на то, что цены у них выше чем в других местах. Но мне было удобно, что магазин находится в торговом центре и пока ремонтируют твой телефон, можно походить по магазинам. И ребята которые там работаю производили положительное впечатление, все объясняли, аккуратно все делали, даже выпрямляли корпус сильно изогнутого 6s в ручную, хотя в другом месте предлагали только полную замену корпуса с камерой. Все было хорошо, до того момента, как столкнулись с гарантией. С сотрудников этого магазина приветливость как рукой сняло, они толпой набросилось и стали перебивая друг друга обвинять нас во лжи и намеренной поломке телефона. Когда я пыталась объяснить, что после ремонта у ребёнка на следующий день телефон стал опять глючить так же как и до ремонта (сын уехал в лагерь в 1000км от Москвы)и самопроизвольно тух и мерцал экран. Сын несколько дней мучался иногда 1 раз в день ему удавалось дозвониться родителям.Я в тот момент звонила в магазин и говорила о происходящем, мне сказали не переживайте, как вернется, сразу привозите телефон, разберёмся. Когда по возвращению привезли телефон, сотрудники не кого не слушая сказали что ребёнок его уронил. Я объяснила, что телефон заглючило сразу и в течение недели становилось хуже, а на пятый день он практически потух и когда сын пытался его в очередной раз перезагрузить, то случайно его уронил за кровать и после этого появилась трещина на экране. Но телефон к этому моменту уже неделю не работал и поломка была такая же как и до ремонта, хотя тогда экран был целый, то есть поломка изначально была не верно найдена и ремонт произведенный не решил проблему. Сотрудники магазина стали говорить, что все дети врут. Дальше молодой человек стал мне хамить… Потом мне было сказано, что вы ведь раньше ремонтировали телефон, до этой поломки, туда и идите, это их вина. Куда нас послали, непонятно. Ведь всегда все телефоны ремонтировали у них(((
  P.S хочу отметить, во время этого безобразия было 5 человек за витриной этого магазина, из них 2 сотрудника у которых ранее ремонтировали телефоны, не хамили, но и не пытались остановить это безобразие. Кто были те трое, которые вели себя безобразно, надеюсь разберёться руководство магазина.

  Ответить