Пансионат Клязьма в Мытищах

Пансионат Клязьма в Мытищах: отзывы

• 17 апреля 2024, 15:20

  Динара Кузнецова

  Отдыхали в этом месте 6—9 марта 2015 г. Вернулись в советское детство (в отрицательном смысле этого слова). Отдых в ОК Клязьма может понравиться только совсем непритязательным гражданам, которым не с чем сравнивать, либо тем, кому путевки туда профинансировали чиновничьи профсоюзы (таких, похоже, большинство). Всем остальным будет очевидна убогость этого места: кстати, заполняемость отеля — на праздничные дни — была очевидно не более 50%, что говорит само за себя.
  Чтобы не начинать голословно с критики, перечислю плюсы:
  0) очень близко от Москвы. Но это не заслуга действующего менеджмента этого места;
  1) хорошая детская анимация — ребенок с интересом посещал разные занятия и игры;
  2) тишина в комнате — но думаю, это было за счет малой заселенности ОК в эти выходные;
  3) большая горка на реке — была первые 3 дня, пока не начало всё таять. Горка самораскатанная, персонал ее не делал.
  
  На этом плюсы заканчиваются. Начинаются минусы:
  1) ребенка 6 лет не пустили в бассейн, хотя справка у нас была (кстати, отзывы здесь о том, что много детей в бассейне, по всей видимости, неправда — детей младше 7 лет персонал в бассейн в принципе не пускает). Вызвали для объяснения ситуации исполнительного директора (высокомерная дамочка даже не удостоила нас приветствием), та в недружелюбной форме отказалась пойти навстречу и пустить ребенка («у меня тогда очередь таких туда стоять будет!» — очень вежливо, не правда ли?) либо вернуть деньги за неоказанные услуги (посещение бассейна входит в путевку, услуга предоставлена не была). О том, что посещение детьми запрещено, написано в правилах проживания - т.е. узнать заранее практически нереально. Нигде ранее в Подмосковье мы с таким не сталкивались.
  2) очень плохой персонал на ресепшене, особенно некая Наталья. Не здороваются, не улыбаются, ходят, как пристукнутые пыльным мешком. Но это мелочи — переживу. Больше убило, что по каждому мелкому поводу приходилось на них давить: попросила столовые приборы в номер, Наталья ответила, что «не предусмотрено в номере». Ага, 5 стаканов предусмотрены, а ложечкая чайная - нет. Пришлось скандалить: принесли аж 3 набора в итоге.
  3) номера. Отремонтированные более-менее. Вентиляции (кондиционеров) нет. Окна сплошные, открываются только балконные двери. Москитных сеток на них нет (может, на зиму убрали?). Я это к чему: не представляю, как там люди летом живут.
  4)уборка. Никакая. Только мусор выносят и полотенца меняют.Даже кровати не заправляются толком.
  5)столовая. Готовят неплохо, съедобно, и ребенку можно найти подходящую еду. Но: всего одна линия раздачи, включающая 2 супа, 4—5 закусок-салатов, 3—4 горячих блюда и 2—3 гарнира. Для «отеля 3 звезды» явно недостаточно. На обед нет десертов. Нет чайных ложек (пластиковые ложечки или «мешалочки»). 9 марта не принесли мюсли на завтрак. Спрашиваю официанта, где, мол — ответ: «Это мы только вчера выставляли, праздник ведь был». ппц. 8 марта на ужине давали запеченные мидии, морской коктейль — по 1 шт на человека, «так рассчитано, а то не хватит на всех». На выходе из столовой — «дружелюбное» объявление: «выносить еду строго запрещается!».Позор.
  6) территория. Нечищенная!!!! Почищены от силы 50% дорожек, дорожка вдоль берега, детская площадка — всё подо льдом, дети падают, травмоопасно.
  7) на территории почти ничего не работает: каток, футбольная площадка, деревянная горка (по-видимому, она должна заливаться для катания) — проход к ним затянут ленточкой и висит объявление, что «из-за погодных условий» они не действуют. Очень легко персонал сложил с себя свои обязанности. Кое-как работает конюшня, чтобы дойти до нее, надо пройти по лужам и по навозу — очень грязно. Да и работает она с 12 (!) дня.
  8) детская комната. Работает, если не ошибаюсь, с 10 до 18—50, перерыв с 13 до 15 (!). Сотрудники явно не напрягаются.
  
  В общем, отдых на непритязательного постояльца. В нашем лице это место постоянных клиентов не приобрело

  Ответить
• 07 марта 2013, 07:23

  Отзыв гостя

  Отдыхала здесь этой осенью (2012 год). Все понравилось, впечатление только немного подпортил ремонт, особенно неуютно было на первом этаже, не повезло мне в этот раз. Пыль летала везде, дышать было невозможно. Еще приходилось абстрагироваться от корпоративных групп и свадебных банкетов, шумели постоянно, причем, многие постояльцы жаловались на это. А так — питание хорошее, сервис тоже, территория большая и ухоженная, развлечений — выбирай, не хочу, пожаловаться не на что

  Ответить