Российский национальный коммерческий банк (Москва)

Российский национальный коммерческий банк: отзывы

• 24 декабря 2024, 20:15

  Отзыв гостя

  В одном из городов Крыма, на юго-востоке открыл счет в Банке РНКБ. Со временем взял кредит, все было нормально первый год, оплачивал, сервис нормальный. Только я попал в отделение в Коктебеле, все мое нормальное отношение к банку изменилось. Одна из сотрудниц интересно работает, три строчки заявления набирает не менее 30 минут, прошу оплатить счета через кассу, чем занимается кассир тоже не понятно,она мне «платите через терминал», желание клиента вообще для нее ничего не значит. Вместо предложить разобраться в сложившейся ситуации она меня отказывается принять, мол у вас с собой нет документов никаких. Неприятное ощущение после таких встреч. Руководству РНКБ стоит тщательней смотреть на людей, которых принимают на работу.

  Ответить
• 12 января 2015, 20:53

  Михаил Баландин

  Очень возмущен работой отделения, которое находится по ул. Багликова напротив АТБ Алушта. Я являюсь юр. лицом и у меня открыт счет в другом вашем отделении по ул. Ленина 27, где я очень доволен и культурой сервиса, и качеством обслуживания и являюсь их постоянным клиентом. Дело в том, что сотрудники отделения (по ул. Багликова) сообщают мне, что отделение, где я уже обслуживаюсь, закрывают и все счета переводят ТОЛЬКО на их отделение и в срочном порядке и мне нужно предоставить им в течении недели полный пакет документов для переоформления либо мой счет заблокируют! Услышав это, я сразу же обратился в отделение, которое «якобы закрывают». Сотрудники узнав такие новости, удостоверили меня, что отделение не закрывают и беспокоиться не о чем. ТАК ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН БЕГАТЬ ПО ВСЕМУ ГОРОДУ И ТРАТИТЬ СВОЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ всего лишь из-за того, что у вас на багликова некомпетентные сотрудники и распространяют недостоверную информацию!!!! Прошу обратить на это внимание так как клиенты просто перейдут в другой банк и устранить данную ошибку!!!!

  Ответить
• 03 декабря 2014, 12:49

  Отзыв гостя

  Главный вопрос — КАКИМ ОБРАЗОМ такой отстойный, отсталый и убогий банк умудряется вообще существовать?! Да ещё оттяпать себе почти весь Крымский рынок?! Впрочем, ответ, к сожалению до обидного очевиден.
  Сделала перевод 09.12.14, в 17:34 ч. По правилам банка, если перевод осуществлён после 15:00, то деньги уходят в течении следующих суток. Ладно, фиг с вами, колхозники, пусть будут сутки! Но не тут-то было! 11.12.14, 13:21 — как был статус «у операциониста», так и остался. Ни одна копейка с места не сдвинулась. Видать, бедный операционист одним единственным свободным от гипса пальцем стучит по клавиатуре, набивает платёжки, и бедненький — никак не успевает удовлетворить всех желающих!!! Бред! Просто собачий бред!!! Письмо, отправленное из интернет-банка тому самому операционисту тоже обрабатывается в течении суток (как утверждала сотрудница call-центра, письма обрабатывает — внимание!!! — ОДИН ЧЕЛОВЕК ВРУЧНУЮ!!!! Офигеть! Такую тупость ещё нужно умудриться придумать!) И принятые жалобы обрабатываются в течении суток! И даже заказ на обратный звонок обрабатывается 24 часа! В этой пародии на современный банк видимо любимый срок — сутки!! Всё бы ничего, так ведь и эти сутки растягиваются на столько, насколько это удобно банку. А клиент? А что клиент? Он кто такой? Его дело тащить бабки, класть их на счёт, а уж как там дальше сложится — не его собачье дело… Везде, где смогу оставлю этот отзыв! Те, кто может обойтись именно без этого банка и никак не связан с Крымом — на километр не подходите к этому атавизму. Это даже не совок. Это просто кунсткамера!

  Ответить
• 14 сентября 2014, 18:32

  Eugene Prosyannikov

  Начну с того, что КРЕДИТ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ В РНКБ- это отвратительное отношение к самим предпринимателям. Предприниматель с 1997 года, через все прошел. Для развития бизнеса, не раз пользовался услугами банков как краткосрочными, так и долгосрочными. С воссоединением с Россией, пришлось открыть предпринимательский счет в РНКБ, другого под боком и нет и не предвидится. Через некоторое время позвонили с отделения г.Феодосия, а я живу в с.Первомайском, предложили провести встречу с предпринимателями через которых интересует кредит от мала до велика. Ну что, благое дело! Собрались, человек 12 по моему было, выделили место и время в нашем ДК,обсудили, поговорили. Но как обычно бывает, я заварил кашу, мне ее первому и кушать. Одним словом, я первый подал заявку на получение маленького кредита, для того чтобы понять весь процесс его получения(справочки, бумажечки, все чин чинарем) Все было сделано! Оговорили сроки в который он будет рассмотрен. Время пошло! Вроде в течении 10 дней должны были рассмотреть, но, что то времени прошло много с того времени. С банка звонок о то что на неделе мы к вам приедем и все вопросы решим. Здорово! Но не тут то было. Потом звонок о переносе встречи на следующую неделю, а потом звонок с объяснениями.ВНИМАНИЕ! Звонок о том что
  на неопределенный срок откладывается встреча, потому что у банка есть клиенты поважней,посолидней, не такая мелкота. А так все прекрасно начиналось. Мы БАНК РНКБ за поддержку малого бизнеса в Крыму, потому что мы первые, и все в этом духе. Выводы делайте сами, а я для себя и СОЮЗу ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ Кировского района буду настоятельно рекомендовать избегать милых улыбок и обещаний банка о котором шла речь..
  Если этот пример кому то из вас поможет избежать впустую трату времени, причем собственный, то я с чувством исполненного долга буду ждать достойного предложения от других банков, которые будут в скором времени и под другие проценты и условия, кредитовать малый и средний бизнес. ЛУЧШЕ ДЕЛО ПО СОВЕСТИ И БЕЗ БАНКА, ЧЕМ БАНК БЕЗ СОВЕСТИ!!

  Ответить
• 16 июля 2014, 15:19

  Отзыв гостя

  Люди, не ходите в этот банк, оценка плохо, это слишком хорошая оценка. Первое впечатление от банка у меня сложилось после разговора с «специалистом».......!!!!! Ужас!!!!! Вы что их с биржи труда приглашаете. Об их компетентности, я молчу, так они еще и хамить начинают, когда их исправлять начинаешь. Вот один из примеров, отделение банка на Краснопролетарской, есть там «специалист» зовут Ксения, заметьте что бейджика нет ни одного «Специалиста», так вот, есть в банке такая услуга что можно переводить со счета на счет деньги, но есть правило перевод может осуществляться только между близкими родственниками, но надо доказать факт родства. У меня именно такая ситуация, брату на счет перевожу денег. Захожу я в банк и попадаю к «специалисту ксенииииииии» даю ей св. о рождении свое и своего брата, на что «специалист» спрашивает зачем это. Я говорю ну как же факт родства подтвердить. На что «специалист Ксения» мне отвечает, что братья не являются близкими родственниками, и вид у неё сразу такой что хрен ты её переубедишь. Много чего произошло за те 3 дня что я там провел.
  Вывод прост, как про банк сказать ничего не могу, но обслуживающий персонал отстой.

  Ответить

• 12 июня 2014, 16:28

  Лёша Даниленко

  Исчезли отправленные через РНКБ деньги
  
  Жена заплатила 23.05.2014 через РНКБ кредит Альфа–банка (г. Киев), комиссию за перевод средств.
  09.06.2014 позвонили из Альфа–банка и потребовали заплатить 300 грн., оказалось деньги на кредитный счет жены не поступили.
  Позвонили в контакт–центр РНКБ, где нам посоветовали обратиться в отделение и написать заявление.
  Получается, клиент платит РНКБ деньги за перевод средств, а затем должен писать заявление, выясняя судьбу перевода.
  Меня не удивит, если деньги были присвоены РНКБ. Хороший способ увеличить капитал банка!
  Впервые с таким сталкиваемся. Будем обходить этот банк стороной.

  Ответить