Санитарная служба Эко-Столица на Полярной улице

Санитарная служба Эко-Столица на Полярной улице: отзывы

• 22 апреля 2024, 13:20

  Юлия Ласькова

  Добрый День! Обнаружили клопов в одной из 3х комнат нашей квартиры. Долго выбирала фирму, потом наконец таки решила обратиться в Эко- Столицу. Мастер опоздал на час, приехал без договора, не спросил ничего, не осмотрел квартиру. Я заказывала обработку горячим туманом, которая стоит 5400,с собой я мастера не видела генератор. В итоге когда спустя 3 часа мы вернулись в квартиру, то пол был залит раствором и даже не во всей квартире. Далее мы выкинули всю мебель из этой комнаты, успокоились и решили просто сделать ремонт. Звонила я каждый день оператору Антону и вымаливала что бы он мне выслал договор. На время ремонта я спала в другой комнате, так вот спустя 26 дней после обработки, в одну прекрасную ночь меня опять начали кусать, я включаю свет и опять они КЛОПЫ! Звоню я на следующий день в Эко столицу, прошу приехать обработать повторно, мне отвечают » Мы вам перезвоним». Звоню в гарантийный отдел, в очереди по телефону я была 14, 4 часа прошло пока я стала 1 и меня сбросили. Звоню опять оператору, мне отвечают, что мастеров свободных нет, ждите. Ждать неделями я не могу, так как эти кровожадные кишат у меня в квартире и мне даже спать страшно. Вообщем позвонила я в Санэпидемстанция СЭС Мытищи , стоимость опять 5400, на следующий день без опозданий приехал мастер, все осмотрел тщательно, показал мне генератор горячего тумана, рассказал, объяснил, а когда достал договор, то я увидела печать ООО «ЭКО-СТОЛИЦА»,теперь ждем результата обработки. Вот и не знаю, хорошая компания или мошенники!

  Ответить
• 09 августа 2016, 14:48

  Отзыв гостя

  ООО «ЭКО-СТОЛИЦА» не выполняет гарантийные обязательство по заключенному Договору оказания услуг № 3316с-16.
  05.06.2016 был заключен Договор оказания услуг по уничтожению тараканов и произведена первичная обработка (3 услуги в одном: ген. Горячего тумана + дезинфекция вирусов и микробов + установка барьерной защиты) стоимостью 4500 рублей. Заявленная гарантия на указанную услугу составляет 2 года, но как показывала практика получить её невозможно. Спустя месяц после обработки вновь появились тараканы. Был записан на повторную обработку, за день подтвердили приезд мастера. В день обработки никто не приехал, не позвонил, не предупредил. Записался ещё раз на повторную обработку, за два дня подтвердили приезд мастера, за день тоже подтвердили приезд, но вдень обработки снова никто не приехал. Вывод, компания кидает своих клиентов при обращении по гарантийному случаю. Никому не рекомендую обращаться в эту контору.

  Ответить
• 26 июня 2016, 08:40

  Аннет Горбикова

  Повелась на положительные отзывы.Но мне не повезло.А может сами они их пишут.Уже 2 месяца как после обработки горячем паром,продолжают бегать тараканы.Выброшенные деньги 5000+1000 за аппарат без запаха,посоветовал дезинфектор Александр.Для присутствия при обработки 1500 за респиратор.Пожалели и доверились.А может быть и при мне водичкой побрызгал.Уже трясёт от этих тараканов,жаль выброшенных денег,времени и сил на подготовку квартиры.А ещё после мытья с водой и содой,это пипец,её ж ещё и смыть потом надо.Разводы не реальные.Не советую!!!

  Ответить
• 07 ноября 2015, 13:16

  Boris Lebedev

  7 октября 2015 года между мною и «ЭКО СТОЛИЦЕЙ» был заключен Договор № 6823с на предмет дезинсекции квартиры от клопов методом так называемого «горячего тумана».
  После проведенных профилактических мероприятий покинул помещение на сутки. На следующий день, вернувшись в квартиру и проветрив ее, обнаружил неприятный сюрприз в виде прожженого дивана и непонятных черных следов на полу, в душевой и на коврике в ванной, который тоже был частично прожжен. По виду капли на полу напоминали расплавившийся пакет или пластик. Фото прилагаю.
  В этот же день я обратился в службу поддержки компании, после чего был переведен на претензионный отдел, где мы договорились о визите мастера, проводившего работу для разбирательства, так как все в категоричной форме отрицали саму возможность что либо прожечь при обработке горячим туманом.
  13 октября мастер пришел и внимательно осмотрев диван, а так же остальные следы, согласился со своей виной, но так и не сказав в следствии чего это произошло. А вот дальше претензионный отдел повел себя очень странно, в начале они мне предложили повторную обработку от того же мастера, видимо чтобы уже дожечь все как следует, естественно с моей стороны разумно было отказаться. Меня больше беспокоил вопрос возмещения нанесенного ущерба, на что мне сказали написать обращение на Вашем сайте, и что это считается претензией и руководитель ее рассмотрит, я согласился. Через 15 минут мне перезвонили из претензионного отдела и попросили найти чеки от дивана, пообещав связаться позднее вечером. Прошел уже месяц, надо ли говорить, что никто со мной не связался и в принципе моей проблемой заниматься не хочет. По рекомендации я написал на сайте отзыв, который до сих пор не был опубликован, и вот сегодня, спустя месяц, после повторного обращения напрямую к генеральному директору, пришел гениальный ответ, суть которого сводилась к следующему — возмещать ущерб не собираемся, виноват Заказчик и вообще вы подписали акт о приеме услуг, где нет претензий. Для тех, кто еще ни разу пользовался услугами подобных организаций, объясняю — договор и прием услуг они заставляют подписывать перед началом обработки, ровно как и просят в полном объеме оплатить услугу заранее. Так вот, после обработки технически невозможно осмотреть помещение, так как там токсично, да и вообще ничего не видно еще довольно долго, потому что облако яда висит в воздухе. Буду обращаться в суд, раз услышать меня не хотят.
  Большой человеческий совет: подумайте несколько раз перед тем, как обращаться в сомнительные компании с плохой репутацией, не подписывайте договор до выполнения работ ни под каким условием, избегайте горячего метода обработки, мне еще повезло, что не диван не загорелся и не спалил весь подъезд с людьми. Берегите себя!

  Ответить
• 20 мая 2015, 12:48

  Алмаз Федорищева

  Обработка не действует, травили тараканов два раза, не исчезли и появились клопы

  Ответить