Сервисный центр Немецкий мастер

Сервисный центр Немецкий мастер: отзывы

• 20 ноября 2020, 12:57

  Ирина

  Сервис ужасный!!! Аферисты и мошенники! То что написано в прайсе, умножают на 2. После мастеров надо всё переделывать! Никогда не обращайтесь в этот сервис. Связаться потом с менеджером невозможно!!

  Ответить
• 13 июля 2020, 05:29

  MarionDiosy

  привет

  Ответить
• 24 апреля 2020, 18:58

  Наталья

  Цена услуг не указывается, связаться с менеджером невозможно. Пришли два мастера, цену не озвучили, в квитанции приписали больше, чем сделали, квитанция на другую фирму, цена оказалась космической. Установка одной разетки и выключателя по 1100 руб. за штуку. Ни когда не обращайтесь в этот сервис, дулики

  Ответить
• 24 апреля 2020, 18:58

  Наталья

  Цена услуг не указывается, связаться с менеджером невозможно. Пришли два мастера, цену не озвучили, в квитанции приписали больше, чем сделали, квитанция на другую фирму, цена оказалась космической. Установка одной разетки и выключателя по 1100 руб. за штуку. Ни когда не обращайтесь в этот сервис, дулики

  Ответить
• 13 сентября 2016, 22:47

  Юлия Магомедова

  На стиралке поменяли замок на дверце. Хорошо все сделали. Спасибо!

  Ответить

• 10 июня 2016, 20:18

  Отзыв гостя

  Я тоже хочу предупредить людей об отвратительной работе «сервисного центра » Немецкий мастер»! Действительно цены на услуги в прайсе указаны условно и у мастера есть свой прайс, где цены в 5 раз выше!!!!! А всё обещанное на сайте полное враньё!!!!!
  Вот Вам мой случай. В пятницу 22.04.2016 г. я созвонился с «менеджером» данного центра, объяснил что у меня перестала работать посудомоечная машина ARISTON Hotpoint LSF 835 (не идёт налив воды в машину) и на дисплее высветилась ошибка А5. На что мне было сказано, что это ошибка обозначает несколько вариантов поломок машины связанных с подачей воды в машину. Я поинтересовался сколько может стоить устранение данной поломки. на что мне была озвучена сумма не более 3000 рублей. Меня эта сумма устроила и я оформил заказ мастера на 10.00 часов утра в субботу 23.04.2016 г.. В субботу меня срочно вызвали на работу, но так жена была дома, я заказ отменять не стал. «Мастер»По окончанию выполнения всех работ вам выдадут договор и бланк строгой отчетности БСО-1. пришел в 12.00 часов, без спецодежды, без инструмента, без прайса, жена ему повторно озвучила проблему, мастер сбегал за инструментом домой!!!....разобрал слив машины, сказав что его надо прочистить более тщательно, хотя все фильтры мною были вымыты днём ранее, все снятые детали мастер попросил вымыть мою жену, что она и сделала, а сам он только тряпочкой протер небольшое количество жира скопившегося в сливном отверстии. Затем «мастер» заявил, что требуется замена наливного (заливного) шланга с аквастопом, причем стоимость работ не была озвучена перед их проведением!!! Домой «мастер» бегал ещё несколько раз, за врем ремонта посудомоечной машины под разными предлогами… За такую работу «мастер» потребовал оплату в 7200 рублей, причем с учетом скидки, я вернулся домой к окончанию работ и был крайне удивлен этой суммой, я поинтересовался откуда взяты такие расценки, когда сама машина столько не стоит??? Мне было сказано, что существует прайс где указаны такие расценки. но он мне предоставлен быть не может, так как забыт у другого клиента!!!! Я позвонил в «сервисный центр» и поинтересовался откуда такая стоимость работ и почему стоимость работ не была озвучена, как того требовали правила «компании», на что мне было сказано, что если меня не устраивает стоимость, то «мастер» вернет все обратно на место, а я оплачиваю только очистку слива??????? «Мастер» снял новый шланг, установил старый, собрал посудомоечную машину и потребовал с меня 1000 рублей за проведенные работы, я отдал деньги, но договора и бланка строгой отчетности БСО-1. тоже не получил, так как у «мастера» его тоже не оказалось!!!
  Я выпроводил этого «горе — мастера» подальше от своего дома и решил сам заняться ремонтом машины, т.к. имею небольшой опыт работы с электрооборудованием, работаю энергетиком на предприятии. При вскрытии машины я обнаружил, что деталей крепёж был не протянут, заливной шланг не закреплен, а подключение электропровода шланга к автостопу в посудомоечной машине невозможно, т.к. блок для поключения проводов украден «мастером».На мой звонок с требованием о возвращении и приведении машины в первоначальное состояние от «мастера» получил отказ в грубой форме, на 10 моих настойчивых обращений в «сервисный центр» реакции никакой не последовало, с «менеджером» меня соединить отказались, а ответа на обещание представителя компании по имени Тарас, разобраться и сообщить мне результат, я жду по настоящее время и видимо не дождусь никогда!!!!!!!
  Никогда не связывайтесь с этой «шарашкиной конторой», здесь идет обман и мошенничество чистой воды(((((Жаль у меня не получилось получить от них какого либо документа, обязательно бы обратился в правоохранительные органы по этим фактам. Ничего, думаю это скоро обязательно случиться!!! Названий у этого«сервисного центра» множество, проводиться полный спектр «сервисных услуг» по «разводу» обратившихся за помощью людей на деньги, не впускайте к себе в дом таких «мастеров», они оставят вас голыми, выполнив ремонт безобразно и безответственно((((

  Ответить
• 25 апреля 2016, 16:10

  Katja Kaminskaya

  Вызывали мастера для замены сместителя на кухонную раковину. Самый обычный. На сайте указаны цены от 740 р. В тот же день, как обещали мастер не смог приехать. Позвонили и перенесли на следющий день пообещав скидку, тем более что я являюсь постоянным клиентом. На следующий день приехал мастер, долго не мог открутить старый сместитель. Решил снять раковину, оторвав при этом плинтус по краю и три плитки от фартука на кухне. В итоге поменял и озвучил цену в 3500 р. Стала спрашивать про скидку обещенную и так как отправлчла заказ онлайн должна быть еще 7%. После чего скинул до 3000р. Решила пощвонить в компанию и уточнить по стоимости. Не может сеятие раковины стоить 2500 р. На что мне никто не ответил, переключали от одного специалиста к другому, обешали перещвонить. Прошло несколько дней и ничего. Крайне недовольна. В следующий раз обпащаться не буду и другим не советую. Бещответсвенные и обманывают.

  Ответить
• 24 марта 2016, 18:44

  Отзыв гостя

  Сломалась кнопка включения/выключения. Сделал вызов в «Немецкий мастер». Озвучил проблему, сказал даже марку и модель машинки. Сказали, что мастер приедет уже с деталями.
  
  Приехавший мастер открутил 4 болта, снял крышку машинки и предложил «приклеить» кнопку. После чего машинка стала бы неремонтопригодной. Естественно, отказался.
  
  За якобы «диагностику», выезд и 30 минут работы взял 2250 руб. Никаких документов не оставил.
  
  Информация на сайте о «бесплатных услугах» не соответствует действительности.
  
  Может кому-то оставили договор, в котором прописан ИНН данной «шарашкиной конторы»? Пора уже в правоохранительные органы обращаться.

  Ответить
• 15 февраля 2016, 10:58

  Irena Homyakova

  Хочу обратить внимание людей на сервисный центр » Немецкий мастер»! Имейте ввиду чем прежде вызывать эту компанию обратите внимание на что цены в праймериз указаны условно и цена их не имеет предела!!! Расскажу свой случай. Пришел мастер, я ему озвучила проблему, мастер сказал я сейчас посмотрю, и принялся за работу осмотрел машинку визуально, затем стал ее вынимать, и осматривать дальше. Опережу события, т. к я делитант в этих вопросах я думала что так и надо, а как еще узнать причину поломки?! За эту работу затем мне предъявили оплату 2900 не предупредив заранее что вытащить и вставить машинку будет такая цена! Мы бы ее сами вытащили! И в дальнейшем мастер также все делал молча, да у вас тут мусор я почищу и все, правда для того чтобы показать что там очень большой фронт работы мастер сказал что там много мусора трудно достать, потом портер это тряпочкой, мусора я так и не увидела, а показали мне маленький клочок пакетика который намотался на решетке. И за то что сняли этот пакетик, опять же по окончании работы, не заранее предупредив, что чтобы снять этот пакетик я с вас возьму 4200!!! Уважаемые люди будьте внимательны, не вызывайте этих мастеров, это развод!!! Вот на таких как я они зарабатывают!!! И требуйте прайс в самом начале, а не в конце работы когда вас поставят перед фактом, я же вытаскивал машинку))))

  Ответить
• 23 декабря 2015, 13:28

  Август Косенков

  Живем временно в Екатеринбурге. Сломалась машинка на съемной квартире. Не прочитав отзывы, обратилась в компанию немецкий мастер.
  Приехал мастер Константин первый раз к нам
  у нас не крутился барабан. Сказал, что у нас в машинке застряло что-то (что я сразу опровергла, тк тщательно проверяю белье перед запуском машинки)
  сказал что это стоит 5000, но он сделает, так и быть, за 3500, меньше ему у цитирую «неинтересно»
  разобрал машинку, собрал, слил воду в таз. Сказал, что там якобы стекло на дне, которое он разломил на две части.
  После манипуляций проверил только работает ли слив воды и отжим
  После его ухода машинка не запустилась — не заливалась вода. Также в тазу, в воде, что слил Константин, я не обнаружила никакого стекла, только немного катышек от белья.
  Мастер Константин приехал еще раз через несколько дней, просто открутил шланг- сказал, что из-за вскрытия машины произошла разгерметизация и ничем уже не помочь- только сливать в ванную
  при этом не предупредил, что трубу под ванной нужно чем-то закрыть. Также дал мне трубку и сказал, что нужно сказать начальнику, что он взял первый раз не 3500(как я говорила по телефону менеджерам ранее), а 2500, что так очень нужно сделать, раз уж он повторно приехал бесплатно и вообще все сделал дешевле(5000 же стоит чистка!)), тоесть 1000 рэ он себе берет в карман.
  После его ухода я пошла в душ в обнимку со сливным шлангом, и затопила соседей, тк Константин не закрыл ничем трубу, куда закручивался шланг от машинки. Залила им паркет потолок, паркет в коридоре, выставили мне счет в 70 тыщ.
  
  Далее я вызвала сантехника, который посильнее вкрутил шланг, и о чудо! разгерметизация куда-то делась и вода прекрасно шла.
  Но, спустя неделю, машинка также встала с первичной проблемой- не крутился барабан
  Константин ехал ко мне три дня, так и не доехал, в итоге позвонил и сказал, что это не гарантийный случай- платный, или мне нужно просто опять отсоединить шланг и машинка заработает- тоесть опять предлагает залить соседей. Хотя дело не в шланге, а в барабане, в проблеме, которую Константин устранял мне за 3500 первый раз.
  
  Я позвонила менеджерам, подробно описав проблему. Мне было сказано, что в воскресенье будет директор, и моя проблема будет рассматриваться, что его скорей всего уволят, а мне дадут нового мастера бесплатно.
  В понедельник позвонила сама- на мои слова, что их мастер взял себе в карман, что по вине мастера были затоплены соседи, что они вообще то дают гарантию на работу, как пишут на сайте, было мне сказано, что оснований не верить мастеру у них нет. и если я хочу обратиться в суд, то это мое личное право.
  Для меня сейчас это дело принципа засудить этих мошенников

  Ответить