Сеть автошкол Авто-Онлайн на метро Царицыно

Сеть автошкол Авто-Онлайн на метро Царицыно: отзывы

• 29 ноября 2024, 14:07

  Лина Шаповалова

  Хочу выразить огромное недовольство данной автошколой. Сказать, что автошкола предоставляет некачественные услуги — это не сказать ничего!!! Обходите ее стороной!!!
  
  1. В Автошколу дозвониться просто нет никакой возможности — трубку снимает секретарь — переводит на оператора и все --дальше сброс. Держала трубку в ожидании оператора по 59 мин — бесполезно!!! Трубку никто не берет, после 59 мин всегда сброс!!!
  
  2. Запись на практические занятия только по телефону или форме обратной связи через сайт. По телефону — это не возможно сделать по причине п. 1, по форме обратной связи — будете писать каждый день на протяжении месяца… Отвечают очень долго, на письма или жалобы не реагируют. Итого, как результат свой практический курс Вы можете проходит и год и два, что просто неадекватно!!!
  
  3. Никакие вопросы нельзя решить даже через начальника Автошколы. На письма не реагирует. Как вывод — если даже директор автошколы не способствует выполнению автошколой обязательств по договору, не отвечает на письма и никак не стремится оказывать качественные услуги, то делайте выводы сами. Делать в такой автошколе нечего!!!
  
  4. Площадки расположены неудобно и их очень мало, машины в плохом состоянии.
  
  5. В договоре указывают сумму услуг ниже, чем оплачиваете по факту. Чеки не выдают.
  
  6. Оплату по договору требуют сразу 100%, а вот оказывать своевременно услуги в полном объеме даже не собираются.
  
  Итог: «шарашкина контора». Если хотите потерять деньги и учиться годами с промежутками занятий по месяцу — то Вам определенно в Автошколу Онлайн!!!

  Ответить
• 14 марта 2013, 23:52

  Отзыв гостя

  В конце февраля 2008 года я залезла в интернет и выбрала автошколу “Альфа”. Как оказалось впоследствии она так же называлась Авто-Онлайн, Автокомпас, Автошкола севера Москвы. Судя по другим отзывам, есть какая-то другая школа с названием Альфа, к которой эта на имеет никакого отношения. Но на всех автомобилях школы висит именно надпись автошкола «Альфа», поэтому в тексте будем ее так называть. У них был сайт _ (www.auto-online.ru), сейчас он переехал на _ (www.prava2007.ru), но, скорее всего, есть еще несколько сайтов. Главные ориентиры – головной офис на Волгоградском проспекте ул. Мельникова д.2 и телефоны: (495) 676—4264, 666-0-00, 676—4675, 676—6756, 676—5881. Директор или зам. Директора Цибезов (или Цибизов) Александр Борисович. Запомните эту суку, чтобы сберечь свои нервы, время и деньги. А теперь – в подробностях. В принципе, мне было важно только несколько моментов – это близость площадки к дому (т.е. на станции метро Красногвардейская), обучение вождению на автомобиле с гидроусилителем (в идеале – на иномарке), и приемлемая цена, как везде. На сайте автошколы _ (www.auto-online.ru) (сейчас _ (www.prava2007.ru)) все было очень прилично – более десятка филиалов по всей Москве, в т.ч. и метро Красногвардейская, автомобили на выбор – отличаются только по цене, но в том числе и форды Фокусы и цена за курс обучения 3490руб – теория и вождение от 5500 (только на площадке Измайловский парк почему-то) до 10600рублей за 14 занятий по вождению, в зависимости от выбранного типа автомобиля и местонахождения площадки.
  По телефону девушка подтвердила цены, условия и я уточнила у нее сроки обучения – она сказала что весь курс занимает около 2 месяцев.
  Нас пригласили на семинар, на котором собственно производилась запись в автошколу и оплата, который проходил в нашем районе, 1 марта 2008 года. Народу пришло очень много, всех рассадили, выдали документы для заполнения, типа договора и бланки с описанием условий обучения. Итак, начались неприятные сюрпризы. Теперь я понимаю, что надо было разворачиваться и уходить сразу, но тогда я не послушала свою интуицию и совсем не на руку сыграл вечный дефицит времени и мысли “ ну опять искать другую школу, записываться, выбирать время. Оказывается стоимость 3490 рублей за теорию в автошколе “Альфа”, указанная на сайте _ (www.auto-online.ru) (сейчас _ (www.prava2007.ru)) – это за “Базовый курс”, после которого вы идете и самостоятельно сдаете экзамены в ГАИ, и вам после окончания выдается справка о “прослушивании курса” Т.к. в итоге мы сдавали самостоятельно, поясню : вы могли вообще официально не учиться ни в какой автошколе, а сдавать экзамены по схеме “самоподготовка”, по этой схеме в МРЭО требуют только паспорт и мед. справку. а эта справка о прослушивании вообще в итоге никому не нужна. А вот чтобы получить свидетельство об окончании автошколы и сдавать на машинах автошколы, это у автошколы “Альфа” (см. другие названия выше) называется “расширенный курс” и стоит он 5990 рублей, т.е. на 2500руб (больше чем вполовину!) дороже. Да, и вы не можете сперва отучиться по базовому курсу, а потом доплатить, у вас есть только одна неделя с момента оплаты базового курса, чтобы решить, какой курс вы точно выбираете. Сюрприз номер два : никакого договора с автошколой на руки не выдали, деньги пряняли в обмен на кассовые чеки от переносной кассы где вообще не указано, за что эти деньги. Ну и медкомиссия стоила отдельно – 700 руб, и за комплект учебников без компакт-дисков– тоже отдельные деньги 550 рублей. А вот оплата вождения производится только в главном офисе – на станции Волгоградский проспект ул. Мельникова д.2. В центральном офисе тоже топились огромные очереди из желающих получить права. Мы отстояв все очереди оплатили вождение – на автомобиле Форд Фокус, предварительно уточнив, есть ли данные автомобиле на площадке красногвардейская, и нас конечно заверили что есть, и выписали соответствующие талоны. Далее выяснилось, что в эти 14 заявленных занятий по вождению входит только 10 занятий на автомобиле и 4 – на тренажерах! Более того, приступить к вождению автомобиля можно только при условии что вы пройдете все указанные занятия. Запись на эти тренажеры (занятия только на Мельникова!) такая насыщенная, что последнее занятие нам поставили только на 3 апреля 2008 г. И это при том, что мы были согласны на любое время дня, один раз даже выбрали 8.30 утра, т.к. все остальное время было занято! Итак, уже в апреле, после тренажеров, мы позвонили записаться на вождение. Неожиданно сотрудники автошколы “Альфа” (см. другие названия выше) объявляют нам, что временно площадка на м. Красногвардейская закрыта и нам предлагается на выбор Ст. м. Волгоградский проспект или ст. метро Коломенская. И то, и другое – час езды от нас!!! Мы согласились подождать, пока площадка откроется. В итоге ждать пришлось целый месяц, занятия по вождению начались только 7-го мая. Кроме того, почему-то нам сказали что форда Фокуса на Красногвардейской нет, а есть только ВАЗ-99, без гидроусилителя, естественно. При этом опять пришлось ехать на Волгоградский пр-т и менять талоны!! Кстати, “площадка” на Красногвардейской представляла из себя отстойник, где разворачиваются автобусы. И мало того, что никакой эстакады там не было, так еще и приходилось лавировать между автобусами. При обмене талонов там даже не извинились, ну дальше будет понятно, что всем сотрудникам автошколы “Альфа” (см. другие названия выше) извинения перед обманутыми учениками совсем ни к чему. Итак, в начале мая мы откатались первое занятие, а на втором на площадку пришел учасковый милиционер и забрал нашего интструктора (кстати, про инструктора ничего плохого сказать не могу) в участок, т.к. у автошколы “Альфа” не было разрешения на проведение занятий в этом месте. Мы были вынуждены ездить на Коломенскую, тратя час езды туда и обратно. Последнее занятие прошло 5 июня. В автошколе Альфа (_ (www.prava2007.ru)) нам сказали что запись на внутренний экзамен производится только 17 июня и то “если будут места” Мы сдали теорию он-лайн у них на сайте, позвонили 17 июня и нам объявили что мест нет, и что следующая запись на внутренний экзамен только 30 июня, на июль месяц!!! Мы пытались поговорить с руководством, добиться чтобы перенести экзамен на пораньше, но это сделать оказалось абсолютно невозможно!! На сайте у них указан контактный адрес директора director@auto-online.ru, но ни на одно письмо он нам так и не ответил. Дозвониться до Цибезова (или Цибизова) Александра Борисовича было нереально, т.к. он “отвечает на вопросы и принимает строго по понедельникам с 16 до 18 часов”, и сколько мы не звонили через каждые пять минут в указанные часы, у него была “линия занята” или он был “на совещании” или вообще уже срочно уехал. Принимает внутренний экзамен по вождению только этот Александр Борисович Цибезов (по официальной должности он “зам. директора”), и в последний раз из 80 человек, пришедших на экзамен, сдали его только 4 человека! Инструктор в процессе не участвует, поэтому ни о каких “альтернативных” способах речи быть не может. В итоге нужно оплачивать следующий внутренний экзамен (350 рублей за каждую попытку) а в случае не сдачи 2 или 3 раз – минимум 4(!) дополнительных занятия по вождению (450—650р)! Т.е. в совокупность более 4000 рублей! Сдача внутреннего экзамена получался не чаще 1—2 раз в месяц. Некоторые ученики уже ходят на 20-е занятие по вождению, имели несколько попыток сдать экзамен по вождению, продолжают все это оплачивать и неизвестно чем все это закончится. Когда мы это послушали, то поняли что вся эта автошкола “Альфа” – абсолютный развод учеников на деньги, и какая в итоге сумма получится, а главное когда вообще дойдет до экзаменов в ГИБДД – никто не знает, мы просто пошли и подали 2 июля в МРЭО документы на экзамены по схеме самоподготовки. Нас записали на 15 июля. В течении 2-х недель мы пытались получить назад хотя бы доплату за “расширенный курс” в размере всего 2500 рублей, т.к. мало того что мы пострадали и было затянуто время, так еще и автошкола “Альфа”не оказала этих услуг, т.е. мы не сдавали экзамен в ГИБДД на машинах автошколы. Но эти попытки ни к чему не привели. Даже когда муж приехал и написал от руки заявление на имя этого пресловутого директора автошколы “Альфа”, только через три дня отзвонилась секретарь директора и объявила нам, что возврат стоимости “расширенного курса” возможен только в течение недели после его оплаты и к тому же якобы мы не сдали экзамен по теории, поэтому претензии не рассматриваются. Как это не сдали? Через минуту после этого мы позвонили еще раз в автошколу, назвали фамилии, и нам сказали что да, мы в списках сдавших, и если хотим, то можем записаться на внутренний экзамен. Т.е. полный бред нам ответили. Этот *** вообще разговаривать ни с кем не будет,и, судя по отзывам других учеников (жаль, поздно мы их решили почитать), за подобное отношение скоро найдет очень большие проблемы. Что-то отсудить официальным путем у них не получится – договора никакого с автошколой “Альфа”, как я уже писала у нас нет (видимо поэтому руководство и сотрудники так нагло себя ведут), да и сумма не та, чтобы тратить столько времени на это. Все наши знакомые в шоке от наших рассказов, т.к. все учились в нормальных автошколах и не сталкивались с подобным беспределом. Просто посчитайте, во сколько обходится обучение (3490+2500+8800(4 занятия на тренажере и 10 на ВАЗ99) + 550(учебники, хотя их можно и самому купить) + 600(медкомиссия)+350х3(за внутренний экзамен) + 2400(4 дополнительных занятия по вождению) ну и далее обычные сборы ГИБДД = 19390 минимум! – и не факт, что после этого вы дойдете до экзамена в ГИБДД и сдадите его). Ну, и по времени, вместо декларируемых 2 месяцев на это уйдет месяцев 4—5 не меньше. Я решила потратить некоторое время на написание этого длинного и подробного отзыва, чтобы другие люди не попали так же как и мы. А права мы получили, 29 июля. Конечно не с первой попытки, но удалось сдать в ГИБДД самостоятельно, хотя на машинах автошколы все-таки лучше, только никогда не выбирайте автошколу “Альфа”!

  Ответить
• 06 февраля 2016, 17:50

  Автошкола Онлайн

  Здравствуйте!
  Спасибо за Ваш отзыв.
  На данный момент ситуация исправлена.
  Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства, постараемся в дальнейшем учесть все замечания и предложения.

  Ответить