Сеть салонов мебели Арт-Купе в ТЦ Парк 11

Сеть салонов мебели Арт-Купе в ТЦ Парк 11: отзывы

• 17 ноября 2024, 13:14

  Пётр Васильев

  Будьте внимательны!!!
  13.03.2016 г. в салоне «Арткупе» по своим эскизам заказали изготовление стенки и 3-х створчатого шкафа. Цвет фасадов выбрали согласно образца, представленного в виде пластиковой узкой пластинки. Образец фасада, который нам сначала показывали в слоне, а затем замерщик, выглядел с малозаметной и плавно переходящей структурой дерева, его артикул AGT 627 (глянец). Заключили договор, сделали предоплату 30% от стоимости 2-х предметов. При доставке готовой мебели, мы ограничились осмотром только 3-х рамок со стеклами от стенки, которые не вызвали подозрений. Расплатились окончательно за изготовленную мебель, стоимость которой в итоге составила 156 713 р. 11 апреля сборщики собрали нашу мебель и увидев фасады стенки и шкафа, мы испытали настоящий шок. Фасады выглядели с резко переходящей в цвете структурой дерева, ну прямо как зебра.
  Покажи нам такой образец фасада в салоне, никогда бы его не выбрали. И в салоне, и замерщик нас не предупредили, что по сравнению с образцом, структура дерева в готовых изделиях будет более ярко выраженной.
  Позвонили на фабрику ООО «АРТКУПЕ» с претензией, что мы такой фасад не выбирали. Предложили по электронной почте написать, чем недовольны. Написали. В ответ получили отписку, что фасады изготовлены согласно номера артикула AGT 627 глянец.
  Попросили прислать представителя фабрики, чтобы на месте разобраться, почему на показанных образцах одно, а на изготовленных изделиях совсем другое. Вместо представителя, фабрика прислала очередную отписку, но уже за подписью директора Каберниковой Т.Б. и опять все нормально, что заказывали, то и изготовили.
  В связи с этим хочется дать несколько советов тем, кто собирается заказывать мебель в салонах «Арткупе»:
  1. Никогда не выбирайте цвет и структуру дерева, в данном случае фасадов, по образцам в виде пластиковых узких пластинок, которые показывают в салонах «Арткупе». На них вы не увидите полной картины, как будут выглядеть фасады на изготовленной для вас мебели. Других образцов фасадов, кроме узких пластинок, у них нет. Делайте вывод.
  2. При доставке изготовленной мебели обязательно вскрывайте упаковки, особенно
  фасадные части и изделия со стеклами. Если что-то не так не подписывайте акт приемки и не оплачивайте оставшуюся часть стоимости изготовленной мебели. Вызывайте представителя фабрики и одновременно пишите грамотную претензию (лучше воспользоваться услугами юриста) на имя директора фабрики, которую и вручите представителю фабрики или отсылайте по почте с уведомлением. Пусть разбираются и принимают решение. Если руководство фабрики решило не в вашу пользу, юрист подскажет что делать дальше.
  Сделай мы так при доставке мебели, то шансы доказать в досудебном порядке или в суде, что фабрика намеренно или ненамеренно ввела нас в заблуждение, предоставляя образец фасада, отличный от изготовленной мебели, были бы очень велики.
  .

  Ответить
• 25 октября 2015, 21:59

  Наталья Валовщикова

  Заказывали шкафы-купе, остались полностью довольны, Майя Васильевна реализовала все наши задумки и мечты в реально. Качество на высоте. Было очень приятно работать с таким профессионалом своего дела, как Майя.

  Ответить
• 24 октября 2015, 18:05

  Alla Patrova

  Придя устраиваться на работу в компанию АртКупе, я попала на стажировку к методисту Майе Васильевне.
  Обучение, которое она мне дала, было довольно жестким.
  Несмотря на то, что ранее я работала в салоне Евросети и привыкла запоминать большое количество технической информации, Майя давала такое ее количество, что мне приходилось не только слушать и запоминать, но и писать конспект.
  Технологии производства мебели, стекла, зеркал, витражей, других используемых материалов — все это за несколько дней было очень подробно «разобрано на составные».
  Благодаря ей я с уверенностью сдала завершающий стажировку сложный экзамен, где мне пришлось использовать все свои знания о производстве мебели.
  
  Майя, спасибо большое! Полученные знания ежедневно помогают мне в работе с клиентами, и я рада, что проходила обучение у такого сильного и требовательного специалиста.

  Ответить
• 14 июля 2015, 16:01

  Светлана Ведерникова

  Майя здравствуйте.
  Нам собрали вчера шкаф, всё очень понравилось. Спасибо.
  Дополнительные навесные полочки с подсветкой гармонично вписались в наш интерьер,как вы и говорили.
  В начале следующего месяца обязательно закажем у вас детскую и угловой компьютерный стол в гостиную.

  Ответить
• 08 июля 2015, 20:59

  Вадим Бормоткин

  Шикарная работа с клиентом, побольше бы таких продавцов. Заказали гардеробную комнатку, так как мы и хотели, доставили вовремя и собрали очень хорошо и красиво.
  Спасибо, Майя, если еще будем что-то заказывать, то обязательно у Вас.

  Ответить

• 06 июля 2015, 14:47

  Алексий Лыков

  Заказывали с женой гардеробную, компьютерный стол и стеклянную перегородку из Smc стекла. Обслуживание на уровне. Прекрасная сборка. Всё было привезено в срок. Порядочный сборщик Всеволод. Всем остались довольны. Обязательно обратимся к вам вновь.

  Ответить