Сеть торговых компаний Любимый Дом в Коломне

Сеть торговых компаний Любимый Дом в Коломне: отзывы

• 22 апреля 2024, 17:41

  Резеда Мурлова

  Извиняюсь заранее замногобукв!Читаю отзывы,и понимаю,что мое,мягко говоря,негодование -не одиноко.Единственное,о чем я сожалею при выборе кухни из магазина Любимый дом Коломна,который расположен в ТД Блольшая медведица,что не прочитала отзывы,при заказе кухни амели привезли вместо углового шкафа-шкаф прямой и другого размера!кроме того,фасады для корпуса шкафа на 800,привезли две по 370 (хотя на коробке было указано 400),в результате чего образовалась щель между дверями-как бы сильно их не сводить!Изначально планировали собрать мебель самостоятельно,но увидев привезённые коробки-обратились в магазин,и нам был дан телефон сборщика,с которым работает Любимый дом уже как 10 лет-Василий.Выбор наш относительно сборщика,который ранее собирал мебель любимого дома был верный,поскольку при сборке выяснилось много косяков,включая указанные выше.Деньги сборщику были оплачены,с тем договором,что он поедет в магазин,сообщит о браке и замене шкафа,и вернётся на следующей неделе и доделает кухню-включая полочку над вытяжкой.однако,всю следующую неделю Василий обещал подъехать то через день то на след день то с утра то в обед то через час, в назначенный час через неделю телефон отключился окончательно-и «абонент оказался вне зоны доступа сети».Решив,что случился форс -мажор,ещё решили позвонить в магазин,и выяснить,что же произошло со сборщиком,продавец,выслушав мою историю и усмехнувшись,сказала,«А что вы хотели-раз вы не оформили договор со сборщиком,и тем более отдали ему деньги?!А вообще Василий хороший парень и работает у нас 10 лет,но бывает что исчезает,не отвечает клиентам,не расстраивайтесь,он рано или поздно объявиться.Про замену шкафа он сказал,мы его поставили в рекламацию,а про фасады ничего не сказал ««моему возмущению не было предела,я оказалась виновата что заплатила деньги сборщику.Чего же действительно я хотела?!вообщем опущу дальнейшие разборки с магазином,неоднократные просьбы,чтобы сфотографировать то фасады,то корпус то корпус не так а эдак…созвоны с магазином продолжаются третью неделю,а воз и ныне там,мне предъявляют только то,что сборщик хоть и их,но не был с ним договор оформлен,а ещё спустя месяц выяснилось,что продавцы не поставили в рекламацию замены шкафа,хотя в телефонном разговоре чётко было оговорено,что шкаф приедет уже на этой неделе-то есть через месяц с выявления ошибки и два-с даты заключения договора на покупку никому ни за какие нервы не советую связываться с этой шарашкиной конторой и сказочниками сборщик Василий так и не объявился через месяц.

  Ответить