Шуберт-Шоп в ТЦ Тверская, 9

Шуберт-Шоп в ТЦ Тверская, 9: отзывы

• 13 апреля 2024, 15:14

  schubert

  Ответ на отзыв от руководства компании Шуберт
  Уважаемый Руслан Сергеевич, здравствуйте!
  27 марта 2016 г. от Вашего имени был размещён отзыв о нашей компании на этом интернет-ресурсе.
  Учитывая более 10 –лет успешной работы нашей компании на рынке Москвы (более 15000 постоянных зарегистрированных покупателей, 38 ведущих мировых брендов-производителей кожгалантереи по всем проектам, большой штат профессиональных сотрудников, огромный выбор мужской кожгалантереи в постоянном наличии в нашем центральном магазине Шуберт на Тверской 9, и т.д.) мы очень дорожим нашей репутацией и хотим прокомментировать Ваше мнение, оставленное на этом сайте:
  Вы пишите: «войдя в торговый центр, создается ощущение, что вы не в 100 м от Кремля, а как будто вы вернулись на 10 лет назад и оказались на Черкизовском рынке.»
  Наши комментарии: — Обладая мощным интернет проектом, по многочисленным пожеланиям наших покупателей, мы в 2008 г открыли розничный магазин «Шуберт» с огромным выбором кожгалантереи в центре Москвы в небольшом торговом центе «Галерея тверская 9». Это было сделано, чтобы была возможность не покупать «кота в мешке с доставкой на дом», а приехать в удобно расположенное место в центре столицы и там, воспользуясь услугами профессиональных и доброжелательных менеджеров-продавцов, примерить, выбрать и купить по интернет-цене понравившуюся сумочку или портфель из огромного ассортимента магазина (Шоу-рум более 100 кв.м!). Этот магазин – не элитный бутик (как большинство в центре Москва) с минимальным выбором по явно завышенным ценам, а обычный большой, чистый и аккуратный магазин с огромным выбором и приветливыми продавцами, где всегда будут Вам рады.
  Вы пишите: «Первое впечатление — очень большой выбор, приятная продавец. Начинаем с товарищем выбирать. Так же приятно было услышать, что так как мы узнали о месте через интернет магазин, то на все цены действует скидка 15%, то есть сктуальны цены интернет магазина. В живом магазине цены выше, чем в интернете»
  Наши комментарии: — Спасибо, за ваше мнение, Руслан Сергеевич! Обладая большим опытом, мы очень ответственно подходим к выбору сотрудников и к постоянному поддержанию огромного ассортимента в нашем магазине Шуберт по доступным ценам.
  Вы пишите: «По пунктам: в моей не оказалось голограммы, подкладка в моей была как будто клеенчатой, швы проклеены не сккуратно (в глаза не бросается, но когда сомнение уже закрадось, начинаешь проверять все уже очень пристально и с близкого расстояния), фурнитура из «дешевого» сплава. И тут я понимаю, что судя по всему это обман. Стоимость сумкт была 25980 руб. Стоимость такой же на алиэкспрессе — 40$.»
  Наши комментарии: — Магазин Шуберт сотрудничает только с официальными представительствами ведущих мировых производителей кожгалантереи. В магазине Шуберт на Тверской 9 присутствуют в постоянном свободном для Покупателей доступе ВСЕ необходимые документы и сертификаты, подтверждающие качество и подлинность изготовления предлагаемых изделий. Каждое изделие, в том числе и сумка Tony Perotti арт. 333336/1, приобретённая Вами, промаркировано строго в соответствии со ст.10 п.2 закона РФ «О защите прав потребителей» и содержит всю необходимую информацию о производителе. В зависимости от партии товара, по условиям сотрудничества, фабрика-производитель оставляет за собой право менять оформление изделия, добавляя (либо видоизменяя) ярлыки, голограммы, штампы, тиснённые надписи и т.д. Мы готовы предоставить официальное подтверждение от фабрики Tony Perotti (в письменном виде) подлинности изготовления приобретённого Вами изделия. По поводу качества – с учётом огромного товарооборота продукции бренда Tony Perotti, к сожалению, встречается минимальный процент брака. Для такого серьёзного бренда, как Tony Perotti, он действительно очень мал и, при любом нареканиях со стороны Покупателя, осуществляется оперативный обмен либо возврат изделия, который и был предложен и осуществлён в Вашем случае. Кстати, заполняя ведомость возврата, в причинах возврата, Вы написали – не подошло по цвету, почему Вы не написали то, что отразили в этом отзыве? Как добропорядочный магазин, мы, учитывая Ваше мнение, как Покупателя, оперативно и в день обращения, произвели полный возврат Вам денежных средств без каких либо проволочек, полностью исполнив свои обязательства перед Вами.
  По поводу алиэкспресса – Вы ошибаетесь, ассортимент бренда Tony Perotti не представлен на этом ресурсе. Это просто проверить, набрав название бренда в поиске на сайте алиэкспресс.
  Вы пишите: «я увидел на прилавке барсетку Piquadro, взял ее и был ошеломлен: в руках у меня была низкого качества пятидолларовая залипуха из ткани и кожзама.... С плохого качества пластиковой наклеейкой Piquadro.»
  Наши комментарии: Как и в случае с Tony Perotti, мы подтверждаем, что все изделия от Piquadro имеют всю необходимую маркировку и подтверждающие подлинность изготовления документы, которые сотрудники магазина Шуберт готовы предоставить в любое время по первому желанию Покупателя. Ваши слова крайне непонятны, учитывая то, что каждое изделие, выставляемое в розничном магазине Шуберт на Тверской 9, проходит тщательную проверку на брак, так как этот шоу-рум — наша визитная карточка, не позволяющая халатно относиться к качеству предлагаемых «живьём» изделий.
  
  Уважаемые, читатели форума!
  Данный отзыв в точном повторении был размещён также на нескольких интернет ресурсах, что наводит на нехорошие мысли о происхождении и достоверности отражённого в нём и о целях того, кто его написал. Компания Шуберт всегда открыта для общения и рада видеть Вас в нашем магазине на Тверской 9, посетив который, Вы сами убедитесь и примите разумное и взвешенное решение о качестве нашей работы. Удачных Вам покупок!
  Руководство компании «Шуберт».

  Ответить
• 03 апреля 2016, 17:58

  Матвей Осокин

  Всем привет! Спешу поделиться впечатлениями о покупке в магазине сумок
  Shubert shop (Шуберт шоп) на Тверской, 9. ТЦ 
  Галерея Тверская 9. Начну с начала: войдя в торговый центр, создается ощущение, что вы не в 100 м от Кремля, а как будто вы вернулись на 10 лет назад и оказались на 
  Черкизовском рынке. Теперь заходим в сам
  бутик кожгалантерии Шуберт. Первое
  впечатление — очень большой выбор, приятная продавец. Начинаем с товарищем выбирать. Так же приятно было услышать, что так как мы узнали о месте через Интернет магазин, то на все цены действует скидка 15%, то есть актуальны цены Интернет магазина. В живом магазине цены выше, чем в Интернете. Выбрал сумку Топу
  Perotti. Мой товарищ так же купил изделие этого бренда. Но он выбирал себе сумку
  (маленькую) из той же серии, что у него уже
  была. Поэтому он мог сравнить качество,
  оно полностью совпадало. Мы все оплатили и уехали. Потом, возвращаясь уже домой, я начал сравнивать свою новую сумку с той, которая
  уже раньше была у моего друга, а так же с 
  его вновь купленной. По пунктам: в моей не 
  оказалось голограммы, подкладка в моей
  была как будто клеенчатой, швы проклеены не аккуратно (в глаза не бросается, но когда сомнение уже закралось, начинаешь проверять все очень пристально и с 
  близкого расстояния), фурнитура из «дешевого» сплава. И тут я понимаю, что
  судя по всему, это обман. Стоимость сумки
  была 25 980 руб. Стоимость такой же на 
  алиэкспрессе — 40$. Я не против подцелок, я против, чтобы их впаривали под видом
  оригинала. Сразу поехал обратно, было желание выбрать что-то другое,
  оригинальное. Добравшись, начал пристально рассматривать варианты, и я
  ужаснулся — 80% ассортимента, который я 
  смотрел, был такого же качества, как у меня. Из дорогих брендов (Vasheron и 
  и 
  Piquadro) практически все настоящее, что и 
  было мне предъявлено, как доказательство
  оригинальности всего ассортимента. В конце, уже оформляя возврат и переваривая
  это ужасное чувство, которое испытываешь, когда тебя пытаются жестко обмануть, я 
  увидел на прилавке барсетку Piquadro, взял
  ее и был ошеломлен: в руках у меня была низкого качества пятидолларовая залипуха
  из ткани и кожзама.... С плохого качества пластиковой наклеейкой Piquadro. На моей вопрос: «и это тоже оригинал???» мне
  ответили, что: «у нас все оригинал, мы все
  заказываем у официальных поставщиков».
  Вывод такой: либо поставщики обманывают магазин (и магазин такой наивный и не может отличить оригинал от фейка), либо
  магазин жестко обманывает покупателей,
  совсем обнаглев, пихая плохого качества
  дешевые подделки под видом и по цене
  оригинала. Даже если соберетесь что то там покупать, рассмотрите все хорошенько, понюхайте, потрогайте все участки изделия.

  Ответить
• 31 марта 2016, 16:58

  Елена Симурина

  Несколько лет покупаю в этом магазине. Богатый ассортимент. Большой разброс цен — всегда можно выбрать подходящее.
  Вежливые и тактичные менеджеры. Рекомендую!

  Ответить
• 18 марта 2016, 16:13

  Отзыв гостя

  Регулярно совершаю покупки в данном магазине, как для себя, так и в подарок. Качество, сервис, ассортимент всегда на высшем уровне. Советую.

  Ответить
• 10 ноября 2014, 00:14

  Отзыв гостя

  Очень удобно закупаться на праздники!
  Заказывал дорожную сумку и портфель 31 декабря 2013, привезли сразу через час, даже не поверил сначала, что так быстро привезут.

  Ответить