Специализированная меховая химчистка Белло на Хорошёвском шоссе

Специализированная меховая химчистка Белло на Хорошёвском шоссе: отзывы

• 15 декабря 2024, 20:01

  Отзыв гостя

  Отдала чистить бежевую норковую шубу, никакого хамства я не увидела, всё хорошо объяснили и показали где нужно зашить, закрепить застёжки, сразу назвали цены 200р.за одну застежку и 400 зашить подкладку, и сама чистка 3700....как почистят напишу.

  Ответить
• 21 июля 2013, 16:00

  Отзыв гостя

  Хотите отдать шубу непрофессионалам и хамью, тогда Вам в специализированную химчистку Белло. Хотите вновь побывать в совке – Вам туда же.
  Решила осенью почистить шубы. Решила для начала отдать полушубок норковый из светлой норки, посмотреть качество, а уж потом решать отдавать ли более дорогую шубу им для чистки.
  Перед выездом в субботу позвонили спросить до какого часу работают, ответили до 16.30 ч. Приехали – на вывеске написано, что работают до 17 ч. Сразу можно сделать вывод о мотивированности персонала.
  Пока с мужем ждали своей очереди наблюдали такую картину. Точнее несколько. Принимали шубу. Приемщица (женщина к пятидесяти, она и отвечала по телефону) не смогла отличить мех кролика от норки. Заметьте, химчистка специализированная. Работают действительно «профессионалы».
  Следующие клиенты, они получали 2 шубы в пол после чистки. На одной из шуб была недоделка – не убрали пятно (которое заведомо, по разговору химчистка обязалась вывести) и не зашили подол. Все та же приемщица утверждала, что не то ни за то ни за другое они не брались, пока люди не показала свои квитанции, где эти пункты отдельно оговаривались и за что собственно у них взяли деньги. Муж девушки в итоге сказал, что «как деньги получить вперед так вы не отпирались». В итоге шубу им пришлось оставить, приемщица сказала, что «спросит у технолога».
  К слову сказать, химчистка действует как индивидуальный предприниматель. Коллеги юристы меня поймут: в том числе, для таких придумана ст.446 ГПК РФ. В связи с этим можно вполне предположить, что если испортят шубу вряд ли что можно с этой конторы (ип) взыскать.
  В принципе понимаю, что увидев что происходило с предыдущими клиентами, можно было уверенно разворачиваться и уходить. Мы этого не сделали о чем в дальнейшем пожалели.
  Увидев шубу приемщица начала лепетать мол грязная чем вы ее облили. Мы такую не возьмем. К слову, никаких загрязнений кроме общих не было, да в Москве сыро и влажно и прямо скажем город чистотой не отличается, да и было бы странно, если бы я принесла чистить чистую вещь.
  Приемщица продолжала. Мол надо вскрыть подол посмотреть на мех изнутри. Я как то растерялась и, подумав что может это действительно нужно, разрешила (о чем в дальнейшем пожалела). Посмотрев «профессионал» с злобной ухмылкой сказала: «на какой помойке вы ее взяли» (привожу слова дословно, муж, стоявший рядом, может подтвердить). Я спокойно ответила, что шуба куплена в Кастории (Греция). Злобная ухмылка сошла с лица и сменилась на просто злобу: «..я еще ни разу не видела чтобы мех так обрабатывали». Учитывая, что ты приемщица откуда тебе вообще знать как обрабатывают мех, тем более ни для кого не секрет, что в России в основном продают шубы из Китая.
  В общем, шубу она сказала, что не примет, потому что технолога нет, спросив когда будет и можно ли подъехать в рабочий день после 18 ч. (удивляюсь нашей терпимости), ответила, что технолог будет со вторника по пятницу с 10 до 18 ч., но надо заранее звонить.
  Одним словом вышли практически оплёванные. Ощущение, что прямо в совок вернулись с его хамством подобного персонала. С собой у нас была моя дубленка (все зимние вещи хотели почистить в сентябре, потому что зимой родился нас сын), которую я хотела отвезти непосредственно на фабрику в проверенную уже (чистила у них 2 года назад) известную сеть химчисток (не называю, чтобы не подумали что это реклама). У них и дубленку и шубу приняли не задавая ни одного вопроса. Пришлось только заплатить за подшив подола, который отодрали в химчистке Белла. После химчистки шуба стала как новая.
  Одним словом, хотите поддержать хамство и непрофессионализм идите в вышеупомянутую специализированную химчистку.

  Ответить
• 30 января 2013, 02:12

  Отзыв гостя

  Чистила полушубок из мутона, плюс еще меняли подкладку. К чистке претензий нет. Но о том, что подкладочный материал стоит 600 руб. за метр я узнала, когда приехала в приемный пункт. По телефону об этом ни слова: сказали, что стоимость замены подкладки где-то около 2000 руб..В приемной пункте выяснилось, что работа по замене подкладки стоит 2800, плюс стоимость подкладки за 3 метра 1800 руб. плюс стоимость химчистки 3000 р. В итоге все обошлось 7600 р. Самая дорогая подкладка в магазине стоит 160 руб за метр. Откуда они берут такие цены.
  Елена.

  Ответить
• 08 октября 2012, 14:42

  Отзыв гостя

  Постоянно сдаю шубу на чистку только в эту химчистку, с другими химчистками у меня отношения не сложились. Здесь же все четко и качественно! Шубу возвращают как новую. Рекомендую!

  Ответить
• 04 сентября 2012, 18:51

  Отзыв гостя

  Вчера, 5 сентября, забрал из химчистки Белло шубы жены и дочки, которые сдавал в чистку и небольшой ремонт (немного порвалась подкладка). Теперь мое мнение:
  Выбирал специализированную химчистку по шубам, страшно было сдавать в обычный приемный пункт. Знаю, что если пропадет, то годами буду судиться. Это первый аргумент «плюс». Второй — опыт работы с 1995 года, третий — отрицательных отзывов в инете не нашел (писали только про телефонное общение, но меня интересовало качество). И решающим аргументом был совет подруги жены.
  Теперь к теме:
  1. месторасположение: достаточно удобное, близко от 3-его кольца, хотя в будний день как повезет.
  2. Понравилось, что находится на охраняемой территории.
  3. Внешний вид: небольшая приемка, немного тесновато. Кроме меня было еще 2 человека.
  4. Прием изделия: понравилось, что когда возник вопрос по ремонту, сразу подошел специалист. Общая атмосфера доброжелательная.
  5. Срок исполнения: позвонили на 4 дня раньше указанного срока и сообщили, что заказ готов.
  Честно говоря, это мелочь, но приятная.
  6. Качество: мне, как мужу, сложно оценить качество. Мнение жены и дочери — очень хорошо. На мой вопрос, что хорошего, ответили: мех блестит, вид новой шубы. И почему то, стала легче по весу.
  Итого: достойная химчистка с хорошим качеством. Пожелания: работать в воскресенье, чтобы не было пробок (проще добраться).

  Ответить