Стоматологическая клиника МЛ-Дент в Долгопрудном

Стоматологическая клиника МЛ-Дент в Долгопрудном: отзывы

• 17 ноября 2024, 13:05

  Отзыв гостя

  По поводу ответа на отзыв Марии, написанного директором клиники М.Л. Слобожан. Вы опять невнимательны и непрофессиональны, Марина Леонидовна. Вы прекрасно знаете, о ком и какой ситуации писали, и знаете, что жалобы мои совершенно обоснованы, а отзыв объективен. Не пытайтесь представить мой отзыв как работу конкурентов.

  Ответить
• 28 ноября 2015, 11:49

  Отзыв гостя

  И добавлю, что содержание моих жалоб было подробно изложено в обращении в Роспотребнадзор и ФНС, а факт некачественного лечения зафиксирован в независимой медицинской диагностике.

  Ответить
• 07 мая 2016, 11:43

  Roma Popko

  Разберу клевету по тезисам, и прокомментирую каждый из них.
  1.Заголовок: опровергает безосновательность
  2.Развод на деньги:
  А. Все разговоры фиксируются камерами видеонаблюдения и аудиозаписью. Об этом пациенты информированы объявлениями на стенах в соответствии с законом. Все разговоры предельно корректны.
  Б. Полное согласие с условиями оплаты заверено Вашей подписью в Договоре на оказание услуг и в Согласии с условиями оплаты.
  3.Не дали чек: даже если Вы потеряли чек или его забыли выдать, Вы всегда можете предъявить эту самую вторую “бумажку” с печатью и подписью, которая даётся в сопровождении к чеку.
  4.Хамство и беспредел : я почти сразу заметил в Вас подозрительное поведение и как сам, так и мои коллеги общались с Вами предельно корректно, утрированно вежливо и обходительно, проявляя верх такта и выдержки. Против Вашей постоянной агрессии. Подтверждение: видеозаписи, аудиозаписи, свидетели. Если был беспредел, почему Вы не вызвали полицию?
  5.Медицинское заключение долго не выдавали: по закону после заявления с просьбой выдать заключение, предусмотрен срок на рассмотрение. Выдано раньше срока. Что документально можно подтвердить.
  6.Указали меньшую стоимость : ложь. Гость не оплатила часть лечения и осталась должна клинике. Документально подтверждается сравнением прайса, квитанций и проведённого лечения.
  7.Не распечатали снимки бесплатно: ну это верх наглости! Это отдельная услуга по прайсу ценой 150 рублей.11*150=1650рублей. О чём Вам и сообщили.
  8.Написал заключение неграмотно: странно, ведь я не писал, а печатал в Word c автоисправлением ошибок. От опечаток никто не застрахован. Заключение написано по всем правилам.
  9.Требовал заплатить за не проведённое лечение: так не делал никогда в жизни.
  10.Столько личных оскорблений в адрес Слобожан М.Л. Запись этих разговоров у Вас есть?
  11.Не извинился - т.к. нет вины.
  12.Был груб: в тот день задержался специально на 2 часа на работе, чтобы лично отдать Вам заключение, был абсолютно спокоен. В ответ я и администратор наблюдали от Вас безосновательные угрозы, крики, агрессию. Запечатлено на видео.
  13.Старше меня: далеко не всем возраст приносит мудрость.
  14.Не правильное лечение: лечение не было завершено,поэтому говорить о результатах нельзя.

  Ответить
• 25 ноября 2015, 13:27

  Karine Filina

  Очень непрофессионально! В январе 2015 начала лечение у Коробец А.Ю., и вскоре поняла, что это бесконечный развод на деньги; кроме того, чеки за наличный расчет не выдавали (выписывают чек на бумажке и оставляют на рецепшн; копии таких чеков так и не выдали). Когда сообщила, что буду продолжать лечение в другой частной клинике — началось хамство и беспредел! Мед.заключение по итогам проведенного лечения долго не выдавали, чеки или их копии отказались выдать вообще, а в вытребованном заключении по итогам лечения указали меньшую стоимость, чем те деньги, которые я реально заплатила (тысяч на 11). Сделанные рентгены или хотя бы их копии выдавать не хотели, требовали за это еще денег и уверяли, что рентгены нечеткие и другой врач по ним ничего не поймет (а сделано было и мной оплачено 11 снимков!). Мед.заключение по итогам проведенного лечения выдали только после того, как пригрозила жалобой в Ростпотребнадзор; при этом Коробец написал заключение неграмотно (с профессиональной точки зрения, и с банальными грамматическими ошибками). Коробец требовал заплатить за еще непроведённое лечение; уверял, что записывает все сеансы лечения на скрытую видеокамеру и что якобы там записано мое устное согласие на оплату следующих услуг (и разговора такого в реальности не было, не то что согласия). Директор М.Л. Слобожан по возникшим конфликтам общалась со мной только по телефону, произвела ужасное впечатление фамильярностью, непрофессионализмом. Никаких реальных попыток решить конфликт Слобожан не предприняла; а лечащий врач Коробец даже не пытался выяснить, чем я недовольна; также ни разу не извинился, корректно не поговорил. Напоследок мне хамил и держался грубо и угрожающе, хотя я на тот момент была еще формально его пациенткой (да еще и женщина старше его). В другой клинике, где мне долечивали зубы, обнаружили множество грубых косяков, например, под постоянной и весьма недешевой пломбой Коробец забыл у меня ватку, отчего началось воспаление. Так что всем рекомендую обходить стороной и клинику МЛ-Дент, и стоматологов Марину Леонидовну Слобожан и Андрея Юрьевича Коробец.

  Ответить
• 28 ноября 2015, 13:16

  Отзыв гостя

  Ответ на этот отзыв предоставляет ген. директор клиники МЛ-ДЕНТ Слобожан М.Л. Данный отзыв совершенно не соответствует действительности и похож на работу конкурентов, тоже не совсем профессиональную, Karine попросила только выписку из истории болезни, которая была предоставлена в течение 2-х дней, совсем не объяснив зачем. Лечение она не закончила, поэтому говорить, что оно было не профессиональным нельзя. Работа доктора была проверена, лечение проведено правильно. В нашей клинике работают высококвалифицированные врачи, и имеются на каждого документы подтверждающие их образование. Клиника работает уже 10 лет и имеет достаточно положительных отзывов.

  Ответить

• 26 марта 2012, 16:05

  Илья Закроев

  Здесь трудятся одни девочки. Если вы боитесь то вам сюда)))

  Ответить