Салон автопроката Свсервисъ на метро Китай-город

Салон автопроката Свсервисъ на метро Китай-город: отзывы

• 23 апреля 2024, 15:12

  Денис Макаров

  НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!
  
  Плюсы: хорошие автобусы
  Минусы: опаздывают на нереальное время (больше полутора часов), хамят, угрожают не приехать вообще.
  
  Заказывал автобус, чтобы довести гостей до места проведения банкета (свадьба) и обратно.
  Когда звонил, интересовался, какой вариант лучше подойдет. Предложили 2 отдельных трансфера. Сумма 16500. Везти нужно было в Раменское. Дорога без пробок занимает минут 40, с пробками полтора часа. Суббота день (должны были подать к 13:00, а забрать гостей в 23:00). в час нам позвонил водитель, сказал, что задержится минут на 20 (ужасные пробки и т.п.). В итоге гостей забрал в начале 3-го, т.е. опоздал на час. Пока вез — гости выяснили, что проблема не в пробках, а в том, что он кого-то еще довозил в то же время. Час от праздника нам оторвали, но, вроде, не так страшно, бывает.
  
  Когда пришло время отвозить гостей — автобуса нет (суббота, ночь, пробок, вроде, не должно быть). Подождали полчаса — звоним по телефону в контракте — «сейчас водитель Вам перезвонит». Звонит водитель, говорит, что он далеко и ехать ему час. Т.е. уже опоздает на полтора часа. Гостей должны были довезти до метро примерно к 12, чтобы успели доехать те, кто в Москве живет. Опоздание на полтора часа — это уже закрытое метро, при этом место, где проводился банкет — до 11, куда девать гостей не понятно. Благо, разрешили побыть подольше.
  
  Звоню диспетчеру, говорю, что уже опоздали на полчаса и водитель обещает еще через час приехать, как гостям добираться до дома? Говорю ваш косяк, может в несколько мест тогда по Москве довезете? В ответ мне сказали «водитель устал и вообще за такие деньги мы автобус 2016 года гонять не будем». На вопрос, считают ли они эту ситуацию нормальной — опоздание на полтора часа и указание на какую-то не такую сумму оплаты с моей стороны (кажется сумму сами называли и на мой взгляд 16.5тыс не копейки за 2—3 часа работы — пусть с подачей — 5—6) ответили «Мы сейчас автобус развернем и скажем, что он сломался, форс мажор, вернем деньги потом, а развозить гостей на такси будете»
  
  Ругаться не стал, себе дороже, еще и правда развернут. И так нервов потратил в день свадьбы слишком много на это.
  
  Автобус приехал в 0:40 вместо 23:00. Как я понял, тоже был на другом заказе и то, что к нам надо вовремя приехать фирму не особо волновало.
  
  В итоге — опоздание сначала на час, потом на час 40. Нахамили по телефону, сказали, что я слишком мало заплатил, чтобы нормально оказать мне услугу и вообще нечего тут требовать, а то вообще не приедем.
  
  При этом в договоре написано, что при опоздании — возмещают время после трансфера (т.е. просто работают то же время после опоздания). Никто не отвечает за опоздание, когда захотели — приехали. Опоздали хоть на 3 часа — проблема клиента, а не фирмы.

  Ответить
• 19 июля 2015, 16:36

  Отзыв гостя

  ужасающая компания, если не хотите испортить праздник, лучше не связывайтесь. Заказывали услугу выпускной из начальной школы. вовремя приехал только лимузин, аниматор опоздала на 2 часа и вместо завяленных двух, кое-как пробыла час и очень быстро убежала. После этого должна была быть программа на теплоходе с фуршетом. На теплоходе нас никто не ждал, там была вообще другая группа…такого стыда перед свои сыном и его одноклассниками я не чувствовала еще никогда

  Ответить
• 27 сентября 2014, 14:36

  Отзыв гостя

  Заказывали лимузин в компании (лимо-сервис) на свадьбу. Скажу сразу: впечатление отвратительное! Никому не советую!
  Во-первых, абсолютно невежливый персонал (и работник офиса, оформлявшая договор, и водитель).
  Во-вторых, мы потратили очень много времени на стоянке, выбирая лимузин, состояние которого нам бы понравилось и внешний вид салона подошел бы. Его номер прописали в Заявке. Девушка сказала, что возможна замена, но нас предупредят накануне (звонков из компании не поступало). В день свадьбы приехала абсолютно другая машина, водитель которой был не в состоянии ответить на вопросы о причине замены. Внешний вид салона — хуже, чем мы выбрали, весь обшарпанный, сама машина выглядела старше.
  В-третьих, при заказе мы спросили про украшение зеркал-сказали, возможно украсить живыми цветами, которые мы заказали в салоне флористики. В итоге, когда приехала машина, водитель не разрешил крепить украшения, сказав, что в договоре это не прописано.
  Поэтому, при возможности, советую воспользоваться другой компанией, чтобы не расстраиваться.

  Ответить
• 25 сентября 2014, 22:36

  Отзыв гостя

  Доброй ночи! А у меня отрицательный отзыв по работе этой компании. Свадьба у нас была в начале июня 2014, машины заказывали в середине апреля.Заказывали автомобили на свадьбу (Хорошо что только их). машины брали 2, по каждой отпишусь.
  молодоженам — брали мерседес БЕЛОГО цвета. на момент оформления договора не было точной информации по машине в плане цвета салона, как предпочтение указали также белый цвет. т.е. что СНАРУЖИ она будет НЕ белая, речи даже не было.
  гостям — мерседес спринтер на 17 чел.
  НАКАНУНЕ далеко не в рабочее время нам позвонили водители машин, в подтверждение завтрашней явки. один из них сделал это примерно в 21—30. У кого завтра свадьба, тот поймет, что переживаний итак хватает.
  В ДЕНЬ СВАДЬБЫ. приезжает машина молодоженам, внимание, ЧЕРНОГО цвета! снаружи. Внутри — бежевая\белая! я вот на нее смотрела с улицы и думала как же отреагировать. День портить, конечно, не стала, оставив это на здравомыслие компании-исполнителя. Водитель ничего пояснить не мог, да и вообще бурчал, пыхтел, расположения к себе не сделал. Также пришлось самостоятельно оплачивать парковку у парка.
  ГОСТЯМ приехала нужная машина. НО в ней НЕ работал кондиционер, после привоза гостей на конечную точку, водитель уехал вместе с украшениями машины, ХОТЯ еще было проплачено 30 минут времени. Естессно, украшения пропали как и настроение обращаться в компанию впредь.
  на следующий день наш организатор свадьбы обратилась в компанию с просьбой дать пояснения по ЦВЕТУ машины, на что с ней поговорили в стиле «вы нам должны доплатить т.к. класс машины был выше, чем заказанный». Ну причем тут это? тут важен ЦВЕТ!! а класс выше — не это имеет значение! в общем, сотрудники компании оказались неадекватные, не выслушали, обещания не выполнили.
  Так что прислушайтесь. Всем новобрачным желаю удачи и пусть косяки фирмы вас не расстроят!
  З.Ы. мой отзыв сайт он же лимо-сервис, на своем сайте не опубликовал.

  Ответить
• 16 сентября 2014, 10:38

  Отзыв гостя

  лимо -сервис это ужас! подтверждаю вышесказанное — о замене лимузина-хаммера-new не сообщили — деваться было некуда. Вместо машины 13 года откровенное старьё с ужасным кондиционированием, грязными стеклами и зеркалами, пахнущим бомжем салоном, грязными бокалами… старый движок так дергался, что через 1 час езды всем уже было плохо и без спиртного… делайте выводы. пишу по всем сайтам.

  Ответить

• 29 июня 2014, 00:11

  Наталья Хрусталева

  ПРАЗДНИК ИСПОРЧЕН!!!!
  Жаль, что я заранее не прочитала отзывы… Лимузин заказывал сын… Оказывается, ни одного положительного отзыва!!!
  ЛЮДИ, если НЕ хотите отравить себе жизнь, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ООО «ЛИМО-СЕРВИС»!!!!!
  ЛОХОТРОН!!!
  Такой наглости и хамства, что так можно портить людям праздник я не ожидала! Лимузин, который нам подали оказался СОВСЕМ не того уровня и качества, который мы заказывали! Вместо заказанной машины, прислали откровенное старьё драндулет с грязными стеклами и зеркалами, с грязными обоссанными ковриками, воняющим неизвестно чем салоном, с грязными бокалами, дранные и потертые сиденья, пороги у дверей ободраны, снаружи салон ржавый…
  В день свадьбы сына я материлась на всю улицу в центре Москвы. Дети и гости были в шоке, я и сама не знала, что умею материться – это же как надо было довести человека… Ответ фирмы на звонок: «Заказанный вами лимузин не завелся». День был отравлен…
  Самое обидное, что когда принимают заказы, выдают бумажку и отправляют съездить на стоянку, выбрать себе машину. Откровенное издевательство! Казалось бы, зачем гонять людей в другой конец города, если они заранее знают, что пришлют, что попало. А ведь так красиво все начиналось: разговаривали очень мило, записывали номер машины и уверяли, что пришлют именно эту машину. Мы, как дураки, пересмотрели 20 машин на стоянке. Из 20-ти только одна была более-менее приличная.
  Данной фирме могу пожелать только ЗАКРЫТЬСЯ и НЕ ПОЗОРИТЬСЯ, не отравлять людям жизнь, не портить праздники!!!
  ПОЗОР генеральному директору ЯКОБСОНУ Н.Б.!!!
  Мне искренне жаль сотрудников этой фирмы, как они могут там работать, зная заранее, что творят зло. Видимо поэтому менеджеры ни на одном документе не указывают своих данных, а только росписи.

  Ответить