Туристическое агентство Горячие туры на Симферопольском бульваре

Туристическое агентство Горячие туры на Симферопольском бульваре: отзывы

• 15 ноября 2024, 12:45

  Oxana Sirotenko

  Не обращайтесь в эту компанию!!!! 29 января обратились в эту компанию для покупки путевки. Раньше летала проверенными турагентствами, тут повелась на цену. Пришли в офис подписали договор, заплатили всю сумму и с БСО, приходным кассовым ордером и отличным настроением ждали когда отобразится наша заявка в корел-тревел. Спустя 3 дня нам позвонили, сказали,, что проблема с вылетом обратно, вернули 3000 р. и этим сократили тур на 1 день. Заявка появилась в корел со статусом подтверждена. В итоге за неделю до вылета заявка пропала. Позвонив в корел, мне сказали срочно бежать в полицию. Позвонив в Горящие туры Ирине — она ответила, что не понимает в чём дело. Итог- корел заблокировал их за мошенничество и наши деньги пропали. Но это мы узнали позже, до этого нам обещали каждый час перевести деньги, якобы банк находится в области, в связи с этим есть проблемы перевести. После этого началось самое интересное. мы выяснили, что мы не одни кого кинули. При этом в полном спокойствии Ирина подписывает бумаги с указанием того, что готова оплатить штраф за невыплату. Далее мы составили дополнительное соглашение в котором они обязались платить n-сумму каждые 2 дня, чего естественно не произошло. Итог — мы только сейчас получили свои деньги обратно. Так же в компании друг на друга кидают статус — начальника. С ген. директором связаться никак не возможно. Всячески уходят от ответов. Обещают быть в офисе — приезжаешь, а их там нет. Мой совет — не хотите испортить впечатления от отдыха и бегать за своими деньгами не стоит ехать в этот филиал.

  Ответить
• 16 марта 2016, 15:25

  Отзыв гостя

  ОДА НАПРАСНО СОБРАННОМУ ЧЕМОДАНУ.
  Промониторив предложения туристических компаний, предлагающих горящие путевки, на просторах интернета я нашел сайт фирмы «Горячие туры». Она является достаточно популярной, название «на слуху», и свой выбор я решил остановить именно на ней. Итак, 12 января 2016 г. я обратился в офис компании с юридическим названием ООО «СОЛНЕЧНЫЙ ДЕНЬ», расположенную по адресу: г. Москва, Симферопольский бульвар, д.31 и в тот же день приобрел там путевку в Тайланд на 8 ночей, 05.02.2016 – 13.02.2016 г., получив на руки Договор о бронировании туристических услуг и квитанцию об оплате.
  Вплоть до дня вылета, т.е. до 04.02.2016 г. никто из представителей компании со мной не связывался, и ни о каких изменениях и тем более об отмене тура не сообщал (хотя произойти, согласно условиям договора, это должно было в течение трех дней от даты покупки тура). В итоге, 4 февраля, присев на собранный чемодан, я сам позвонил в компанию с вопросом о том, когда же я наконец получу ваучер, электронный билет и документы по страховке, на что сотрудник «торжественно» сообщил мне, что возникли проблемы с подтверждением отеля, и завтра я никуда не полечу.
  Согласно условиям договора, в случае несоблюдения условий со стороны компании и отмены оговоренных условий, мне обязаны предложить аналогичные или лучшие условия тура. Я, человек, собравшийся в отпуск впервые за последние два года, согласился на альтернативу – 7 ночей вместо 8 с вылетом 7 февраля. Этот вылет мне также не подтвердили, как и следующий, обещанный 9 числа. Стоит ли рассказывать о чувствах, которые обуяли меня в момент, когда я понял, что не лечу никуда вообще?…
  Убрав сланцы и шорты из чемодана назад на дальнюю полку шкафа, 8 февраля я отправился в офис фирмы. На мое справедливое предложение вернуть стоимость путевки с возмещением морального ущерба сообщили, что ответ на мое заявление мне следует ожидать в течение 10 дней.
  Пишу этот отзыв 25 февраля, а воз и ныне там. На данный момент ответа от компании не последовало. На мои регулярные звонки «кормят завтраками», попытки связаться с директором Митиным В.С. также не увенчались успехом.
  Итог: Мой отпуск, который я запланировал провести в Тайланде, наслаждаясь солнечными ваннами и массажем, был проведен мной в Москве. Как следствие, испорченное настроение и отсутствие понимания, когда я все же верну свои деньги за тур.
  Мой совет, дорогие друзья – ищите другого туроператора или покупайте билеты и бронируйте отель самостоятельно, находите любые другие варианты организации отдыха, а главное обходите компанию ООО «СОЛНЕЧНЫЙ ДЕНЬ» десятой дорогой, дабы избежать подобной ситуации и все-таки попасть в то место, которое намеревались посетить.

  Ответить
• 03 марта 2016, 16:38

  Антонио Бауров

  Летаю с компанией «Горячие туры» уже второй год подряд. Бронировал даже сразу несколько туров. Ни разу работа фирмы не вызывала никаких нареканий
  
  7.02 был на отдыхе с женой в Иордании. В июне собираюсь полететь в Тунис.

  Ответить