Туристическое агентство Краски Мира на Арбате

Туристическое агентство Краски Мира на Арбате: отзывы

• 23 апреля 2024, 10:00

  Lara Spiridonova

  Добрый день! Замечательный сотрудник агентства Галина Лазарева, четко выполняет свою работу, остались довольны оформлением поездки в Испанию отель Best Sol D`Or 3* Ла Пинеда. Спасибо огромное!

  Ответить
• 22 июня 2015, 09:28

  Oleg Yakushkin

  Да да да и еще раз да,все очень на высоком уровне!!!а самое главное цены от них настроение только поднимается)советую всем.

  Ответить
• 18 января 2013, 18:10

  Miss Semkina

  Одно из самых лучших агентств путешествий в Москве

  Ответить
• 03 января 2013, 18:14

  Отзыв гостя

  Случайным образом обратились в данную фирму за подбором тура. Искали отель для недельного отдыха в Турции, основным критерием выбора было нахождение отеля на 1 линии, поскольку ехали отдыхать с детьми. Сотрудник фирмы Елена Хоменко проявила завидную настойчивость в предложении вариантов, звонила не один раз. В итоге нам был предложен отель Cesars в Сиде. Изучая отель, мы узнали, что он не новый, отзывы по нему неоднозначные, но решили остановить свой выбор на нем только потому, что он находится на 1 линии. Во время покупки тура Елена уверяла, что она в данном отеле была лично, никаких подвохов с видом из номеров и расселением в отеле нет.
  По приезду оказалось, что в отеле есть два корпуса, один из которых находится через дорогу за территорией отеля, и нами оплачен как раз этот второй корпус. Заезд был в субботу, звонок на фирму ничего не дал, Елена в этот день не работала. Перезвонила она с вопросом какие у нас проблемы за 2 дня до нашего отъезда. Решить нашу проблему Елена предложила доплатой на месте за другой корпус!!! Из разговора стало понятно, что в отеле она не была, не имеет представления о том, что там два здания, и, самое главное, не имеет представления, какой вид расселения она указала в нашем ваучере и что он означает. Тем не менее, на сайте туроператора Корал Тревел, продающего этот отель, все виды размещения указаны, и нам был изначально забронирован корпус на 2 линии. Это мы узнали, к сожалению, не от Елены, а от работников отеля.
  Отдых был изрядно подпорчен, поскольку за те деньги, которые мы заплатили за этот отель, можно было рассмотреть хорошие, уровнем гораздо выше отели четыре звезды на 2 линии. Получили в итоге убогий, старый отель и еще ту же 2 линию.
  В целом осталось впечатление, что Елене любой ценой надо было продать тур, при этом не потрудившись проверить информацию об отеле и размещении в нем.
  К сожалению, не возникает желания рекомендовать эту турфирму кому-либо, тем более обращаться в нее снова.

  Ответить
• 20 июля 2015, 14:12

  Evgenia Kostenkova

  Здравствуйте, Гость!
  Мне очень жаль, что Вам не понравился отель. Наличие там второго корпуса и правда стало для меня неожиданностью, потому что я была в этом отеле, но второе здание нам не показывали, и даже не сообщили о его наличии. Я действительно должна была проверить, детали Вашего размещения и сообщить Вам о них заранее.
  Однако, даже этот корпус расположен ближе к морю, чем другие отели. Кроме того, несмотря на то, что отель не новый (о чем я Вас предупреждала), у Cesars самый самый широкий и приятный пляж с мелким песком и просторные номера. И я все еще уверена, что этот отель был лучшим для Вас выбором в рамках бюджета.
  И снова, примите мои глубочайшие извинения, и пусть для Вас это будет последнее и самое неприятное из всех недоразумений, случающихся на отдыхе.
  Загляните, пожалуйста, в наш офис, мы приготовили для Вас подарок, который, надеемся развеет остаток негатива от отдыха.
  
  С наилучшими пожеланиями,
  Гость Хоменко

  Ответить