Туристическое агентство Слетать.ру на улице Барклая, 13 стр 1

Туристическое агентство Слетать.ру на улице Барклая, 13 стр 1: отзывы

• 23 апреля 2024, 13:51

  Кристина Гурьева

  Добрый день! Это туристическое агентство нам посоветовали друзья. Хочу написать про свой отпуск, который организовала команда Слетать.ру на Барклая,13 (с которыми мы столкнулись первый раз. Это не первое путешествие и опыт путешествия у нас приличный имеется), а конкретно менеджер Татьяна, которая помогла нам подобрать замечательный тур в Грецию на о.Крит. Летали вдвоем, и в целом остались довольны поездкой. Ниже расскажу не о том как мы купались и загорали в +35 на белоснежных песках, и как нам было очень хорошо, а о том как мы подбирали тур (ведь отзыв про тур.агентство и кто в нем работает)
  Изначально мы планировали лететь в Турцию, т.к. на тот момент по самостоятельному поиску в просторах интернета суперской путевки эта страна была недорогой, плюс еще не нужна виза, то есть всю адскую процедуру по сбору документов и заполнения анкет на шенген мы тоже обходим стороной. Татьяна нам подобрала туры в Турцию, и вроде бы все ничего, как тут капризные клиенты (то есть мы) решили передумать лететь в Турцию!(наверно для любого человека будет не приятно осознавать, что весь труд насмарку), но Татьяна держалась бодро=)) и быстренько нам подобрала тур в Грецию! Конечно же нас сразу же озаботил вопрос цены и бумажной волокиты с документами (а вдруг не успеем сделать визу, а вдруг что-то не так пойдет, а мы уже заплатили денег, а кто потом будет их возмещать и т.д.). Сбор документов прошел безболезненно, цена нас приятно удивила, все нюансы были учтены (конкретно наш случай заключался в том, чтобы в анкете указать родство с теми, кто живет в шенгенской зоне, а у нас такие имеются. Родство не указали, объяснив это издержками, именно, туристической визы. Это я к тому, что человек получает зарплату не за втюхивание путевок (а потом как пойдет, хрен с ними), а за ответственный и качественный подход к своей работе, она разузнала все нюансы у визовиков, которые те в свою очередь разузнали у консула. Она постоянно была со мной на связи). За 4 дня до вылета подали все документы на визу (Вы только представьте, за 4 дня нам нужно получить визу и улететь, когда визу делают от 7 дней) и тут к нам вновь вернулись ужасные вопросы (а как же мы успеем? и ведь деньги заплачены, а кто возместит, нам не дадут визу и т.д.), которые мешали нам спокойно жить (Естественно, я звонила, я приезжала, я писала). Наступает день Х, ииии….приезжаю в турагентство, мне вручают все документы кроме паспортов=) Это не единичные случаи, когда паспорта выдает представитель визового центра или представитель твоего агентства перед самым вылетом в аэропорту, и это нормально, тем более когда были такие короткие сроки. (но как вы поняли, что мы не из тех туристов, которые ведут себя спокойно и не придумывают всякие плохие ситуации. Мы очень переживали). Татьяна выдержала натиск сумасшедших клиентов.
  Друзья, наш менеджер была с нами на связи постоянно, Паспорта нам вручили в аэропорту с 3-ех летнем шенгеским въездом! Радости не было предела.
  По-моему я нашла свое агентство. Всем буду его рекомендовать, а в частности замечательного менеджера, Татьяну! Спасибо этой команде, за такой качественный подбор персонала. Татьяна, для вас огромное спасибо, за вашу качественную работу, за ваше трудолюбие, за ваше уважительное и чуткое отношение к клиенту, за экономию наших денег! P.S.Павел и Екатерина.

  Ответить