Круиз Тур

Круиз Тур: отзывы

• 02 сентября 2016, 05:56

  Асель Бахтина

  Купила автобусный тур на юг! Это жесть какая -то старый автобус, спинки не работают, в салоне вонь не выносимая, сиденье мне попалось сырое! Хотя на вопрос какой будет автобус, мне ответили комфортабельный! Увидев этот комфорт, чуть с ума не сошла! Девочкам менеджерам пофиг все, главное деньги им перевести, а все остальное их не интересует! Никакой информации не дают, пока сама не выспросишь! Вобщем ужас! Не покупайте автобусные туры у них! Это жесть!

  Ответить
• 17 сентября 2016, 14:03

  Tatiana Smirnova

  Асель, автобусные туры — самый бюджетный вид отдыха и зачастую туроператоры, чтобы снизить цену на тур, экономят на качестве автобуса. А еще бывает так, что хороший автобус сломался, а ехать нужно, и на замену ставится другой автобус, какой был в наличии. К сожалению, подобные ситуации происходят время от времени, но учитывая стоимость путевки (менее 15 тыс. на человека в разгар сезона на 10 дней с дорогой, проживанием и питанием), приходится мириться с этими нюансами.
  А насчет информации, которую по Вашим словам не дают менеджеры, скажу вот что: если Вы оформляете тур дистанционно (не приходя в офис), то мы даем всю информацию по туру, но любые мелочи, тонкости и подробности нужно спрашивать, т.к. менеджер не может напечатать в ВК все, что он знает и несколько лет изучал, работая в турагентстве. Личный разговор, а не переписка, это всегда эффективнее и быстрее.
  Вообще, покупая путевку, планируя отдых, ради которого вы работали целый год, всегда лучше приехать, обстоятельно поговорить с менеджером, посвятить этому час-полтора своего времени, чтобы потом вспоминать о своем путешествии с радостью!

  Ответить
• 02 октября 2016, 11:51

  Анна Кудринская

  Здравствуйте Tatiana, за туром я приезжала в офислично, и лично озвучила, что на юг еду в первый раз и что мне нужно брать и чего ждать!!!! на что девушка мне мило поулыбалась, что то промямлила и все! а когда мы уезжали мне вообще сказали у вас 20 мин чтобы собраться или автобус уедет без нас!!! по вашему это нормально??? понятно что вы хотите защитить своих сотрудников, у вас это не получиться!!! Вас так то если послушать то получается что если бюджетно отдыхать, то значит ты чмо сиди в помойке и не вякай так что ли!!! Извинились бы хоть!!! и вообще раз вы продаете услугу информацию обязаны предоставлять хоть в вк, хоть устно по телефону!!! А по поводу автобусов предупреждать нужно я путевку у вас покупала а не у водителя автобуса!!! Приятного мало когда тебя высаживают на вокзале в чужом городе с ребенком и говорят до свидания идите куда хотите, мы ничего не знаем, у вас только проезд оплачен!!! так что плохо ваши менеджеры работают госпожа Наливайко!!!!

  Ответить
• 11 августа 2016, 23:21

  Люба Щеголева

  НЕ СОВЕТУЮ никому обращаться в Круиз Тур, которое заманивает типо «выгодными предложениями», разводит людей и портит настроение!!! Ужас! Менеджеры данного агенства обманывают людей по поводу тура! Договорились о туре, дате вылета и цене с сотрудником агенства «Круиз Тур». Согласовали, нас всё устроило, договорились с менеджером приехать на следующий день с предоплатой, оформить договор. В итоге- приехали в назначенное время- ехали из нижней части города (через весь город с двумя маленькими детьми)! Приехали, ждали полчаса пока приедет другой сотрудник, (оказалось что менеджер с которым мы договаривались не работал в этот день), и самое главное что запланированный нами отель и описанная ранее стоимость совсем не такая которую нам описывал сотрудник данного агенства. Которая явно знала когда согласовывала нам тур и цену, что цена гораздо выше на запланированный нами отель и даты совершенно другие. Могла бы сразу написать про это, и не заманивать в офис. Даже рассматривать другие варианты у них не стали и купили путевки у другого агенства. Согласна с предыдущим отзывом девочкам менеджерам вообще всё равно на людей!!!

  Ответить
• 19 сентября 2016, 14:32

  Надежда Рубцова

  Добрый день!
  Люба, к сожалению, когда туристы ищут «горящие» путевки по очень низкой цене, такие ситуации не редкость:(Низкие цены бывают, но такие туры «долго не живут», т.к. продажи идут активно и цена исчезает на глазах, очень часто дело решают считанные минуты. А в Вашем случае Вы приехали к нам только на следующий день после обсуждения цены. Наши сотрудники всегда предупреждают, что стоимость может измениться в любой момент, это зависит не от нас, а от туроператора, формирующего тур.
  А что касается ожидания в офисе, то так тоже порой бывает, когда в разгар сезона приходят оформляться туристы без предварительного звонка. Обычно достаточно подождать минут 20—30 и кто-нибудь из менеджеров освобождается.
  Мы всегда стараемся найти нашим туристам самую выгодную цену на путевку, а это всегда лучше всего получается, когда мы вместе в офисе выбираем варианты и тут же бронируем подходящий тур.
  Так что, чтобы не «попадать» на изменение стоимости, всегда выбирайте путевки лично, присутствуя в офисе вместе с сотрудником турфирмы!

  Ответить

• 26 сентября 2016, 21:54

  Отзыв гостя

  Прямо противоположно думаю!вот так получилось в другом агентстве и я пришел в Круиз Тур.Операторы очень внимательные и отзывчивые,быстро подобрали подобный тур который тат же и оформили,очень доволен!

  Ответить