Банкетный зал BURLESQUE на улице Горский микрорайон

Банкетный зал BURLESQUE на улице Горский микрорайон: отзывы

• 19 декабря 2024, 07:32

  Отзыв гостя

  НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ БАНКЕТЫ В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ. ЭТОМУ ЗАВЕДЕНИЮ АБСОЛЮТНО НАПЛЕВАТЬ НА ИХ КЛИЕНТОВ. Наша история. Отмечали свадьбу в октябре в данном заведении.Сказать, что мы разочарованы это просто ничего не сказать.Начну по порядку. Заказали банкет за месяц, за две недели приехали и оговорили с Олесей (Администатором-директором) меню, оплатили. Блюда меню она описала, как что-то нереально вкусное, причем посоветовав нам на горячее их фирменное блюдо-Окорок «Фламбе» (о чем мы потом крупно пожалели). За день до свадьбы мы ей привезли алкоголь и еще раз уточнили условия проведения банкета, на что она нам сказала мол не переживайте едьте домой и не думайте, все пройдет на высшем уровне. Ну и собственно, что они нам устроили в сам день нашей свадьбы- это просто нонсонс. Приехав на место проведения банкета мы обнаруживаем ПУСТЫЕ СТОЛЫ!!!! хотя гости уже все в сборе. На мой вопрос в чем дело, парень официант ответил мол повара увезли на скорой.Самой Олеси, которая должна была присутствовать на банкете не было. Звоню ей сама я! т.к эта дама не соизволила нам позвонить и предупредить заранее, что у них случился форс-мажор. Вообщем столы начали накрывать только через час, задержав нам банкет.все это время мы с женихом просидели в машине, а гости простояли в банкетном зале возле пустых столов!!!Т.к мы не могли же начать банкет и садить наших гостей за пустые столы! Соответсвенно потеряв час работы наших ведущих, диджея, фотографа и видеоператора(сумма не маленькая)Пообещав приехать на банкет Олеся так и не явилась, причем на наши звонки она не реагировала и по словам официантов их звонки она тоже игнорила!!! Позже мы узнаем из достоверного источника, что болезнь повара-это миф.И Олеся приезжала на банкет!!!!, привозила что-то, зайдя через заднюю дверь, быстро удалилась, сказав официантам, что типо они ее не видели!Почему же она не соизволила выйти к нам и разрулить ситуацию!? Видимо не посчитала нужным удостоить нас своим вниманием.Очень странный подход к клиентам.....«Фирменное блюдо» (это просто ПОЗОРИЩЕ это заведения)оказалось простым вареным окороком, абсолютно сухим к к которому даже не сообразили подать соус, на гарнир картофель был вообще ужасным. В итоге я провела пол свадьбы в ужасном настроении и слезах.Приходилось бегать за официантами и просить принести хлеб, даже туал.бумагу! и много-много всего. Еда была невкусная, все гости были не в восторге. Что стало причиной такого халатного отношения к нам, можно только догадываться.Видимо это заведение в лице Олеси, которая является и директором! и собственно админом,совершенно не дорожит своей репутацией и им все равно, что люди доверили им самое важное-проведение их свадьбы. Кстати, внятных обьяснений и извенений мы так и не услышали. Написали претензию на возмещение моральной и материальной компенсации, с горем пополам малой части денег добились от них только через месяц, остальную часть денег(хотя она совсем небольшая) они видимо не собираются ваплачивать т.к «кормят завтраками». На днях будем подавать на них в суд, писать заявление в прокуратору, так просто мы это не оставим.

  Ответить
• 14 июля 2013, 15:29

  Маргарита Ляпушкина

  Тут ахеренно

  Ответить