Итернет-магазин Posredniktao в ТЦ Юпитер

Итернет-магазин Posredniktao в ТЦ Юпитер: отзывы

• 13 апреля 2024, 12:27

  Отзыв гостя

  Всем привет.
  Хотим поделиться печальным опытом сотрудничества с этими «горе» логистами, которые на разных форумах именуют себя как «самого надежного и выгодного посредника на таобао с низкими процентами комиссии и быстрой доставкой.
  Как правило на форуме сидит один из организаторов этой шайки Иванова Светлана Валерьевна, как правило под ником xiaosiweina или Мороховец Александра. Переписку ведет с почтовых ящиков xiaosiweina@gmail.com, posredniktaoru@gmail.com или через скайп xiaosiweina1. Заказы они принимают со своих сайтов posrednikchina.ru, posredniktao.ru и rugmarket.ru, а так же их групп в контакте vk.com/clubrugmarket и vk.com/posredniktao.
  А теперь по факту. Сотрудничество с ними начинали примерно 1 год назад и тоже наивно купились на низкие тарифы, обещания быстрой доставки, опыт в работе с Китаем и это милое, но по факту лицемерное общение, которое можно наблюдать на форумах («девочки, то, девочки се, я так рада что посылка дошла …«сюси пуси» и т.д.).
  На первый взгляд их условия были довольно привлекательными, наобещали они много и хорошо, а в связке с приятным общением это сыграло свою роль и мы решили попробовать с ними работать. Склад по обработке посылок у них находится в Манчжурии, что на границе с Китаем, что преподносилось как очень большое преимущество в скорости доставки посылок и это добавило нам желания сотрудничать с ними плотно. Так же подкупили обещания тщательно проверять товары и отвечать за пропущенный брак и прочие нюансы. Нас уверили, что брака у них почти не бывает и что все будет хорошо. Обещали делать фотоотчет вещей перед отправкой.
  Начали работать и стали выплывать первые нюансы. Оказывается доставка по китаю, которая у продавца идет как Бесплатная, у них вовсе не является таковой, а все абсолютно товары требуют оплаты доставки по Китаю. Ну думаем ладно, переживем, все же обещали быструю доставку, так как склад на границе. Первые 1—2 месяца посылки и правда приходили довольно быстро и нареканий не было, все было в рамках достигнутых договоренностей и полученных обещаний.
  К слову сказать, мы сейчас работаем с другими логистами и у них вся доставка указанная у продавца как Бесплатная, таковой и является, а это при большом потоке заказов выливается в копеечку. Очень хорошо на нас заработала Светлана Иванова и ее сервисы posrednikchina.ru и rugmarket.ru на доставке по Китаю тяжелых и габаритных вещей, доставка которых так же была бесплатной, мы это сами уточняли у продавца привлекая сторонних людей, однако жажда наживы у Ивановой Светланы границ не знает.
  Еще одной махинацией Ивановой Светланы и их «сервиса» стал обман на весе посылок, например посылка по факту весит 2кг, а они писали 2,1 или 2,2, чтобы был повод округлить и взять оплату как за 2,5 или 3кг это уже как наглости хватало. Предоставление клиентами накладных и фото посылок на весах при получении никакого толку не дало, Иванова Светлана настаивала на том, что везде неправильные весы, в почте работают идиоты и т.д., в общем как всегда виноваты кругом все, но только не они. Клиенты разницу в весе часто замечали и предъявляли претензии и нам, а нам приходилось за свой счет их улаживать, чтобы не потерять клиентов и репутацию, хотя после таких инцидентов некоторые уходили к другим посредникам.
  Не зря говорят, что дружба и партнерство проявляются в беде или конфликтных ситуациях, потому как когда все хорошо, всем удобно и выгодно. Начались задержки в обработке и доставке посылок, на что при обращении к Ивановой Светлане получали ответ «мол почта такая сякая…мы не причем», ну ок…закрывали глаза. По первым посылкам был и фотоотчет и скорость отправки на достойном уровне, однако спустя 2 месяца, фотоотчет стал появляться все реже, а на вопрос о причинах Иванова Светлана отвечала «мол или времени нет или желания», да и отвечать на подобные вопросы стала уже не так охотно и вежливо как перед началом сотрудничества.
  Затем начал проскакивать брак по товарам, то царапина, то скол, то трещина, то цвет или размер не тот. На запросы по решению таких вопросов Иванова Светлана отвечала с особым нежеланием и всячески старалась уйти от их решения, аргументируя мол… «а что вы хотели? Это китай». Заказали, сами виноваты и т.д. Нередко клиенты получали б/у товар вместо нового. Все подобные моменты сказывались на наших клиентах, часть которых мы по их милости потеряли и на нашей репутации в целом, но Иванову Светлану это не сильно заботило. В общем с появлением первых обращений по решению проблем брака, замены и т.д. делало тон общения Ивановой Светланы уже не таким вежливым и воспитанным как раньше и это уже начинало напрягать, потому как работая с Китаем нужно понимать что ситуации бывают разные и нужно уметь их решать сообща со своими партнерами и покупателями сообща, а не просто бросать их на произвол мол разбирайтесь сами.
  В общении уже начало проскакивать некая надменность и хамское отношение, что заставляло начинать задумываться о целесообразности дальнейшего сотрудничества с такими «партнерами». Причем если бы это было 1 или 2 раза, можно было бы списать на нервную работу, загруженный день и т.д., но нет…это выглядело, как буд-то человек снял прежнюю маску и показал свое истинное лицо. Особенно это стало заметно в период обострения кризиса с ростом валют, когда спрос на товары снизился и объем заказов заметно упал, вот тогда от Ивановой Светланы можно было услышать и гневные выкрики и мат. Тенденция намечалась нехорошая, потому как от партнера в трудную минуту ожидаешь поддержки и понимания, а тут все наоборот. Еще одним из ряда вон выходящим случаем стало то, что в конце 2014 года, когда курс рубля к доллару был на отметке примерно 68—70руб/1$, Иванова Светлана вдруг решила дополнительно подзаработать и выставила курс работы с ними на уровне 93—95руб/1$, что превышало средний уровень коммерческого курса на 33—35%. Я понимаю, когда в период нестабильности курса многие торговые предприятия закладывают в цену до 10—15% на колебания валют, но 35% это извините жадность в квадрате. На вопрос о причинах такой жадности, Иванова Светлана как всегда ответила по-хамски, «мол у нас расходы, риски и т.д., мы за вас платить не будем, или так или никак», в общем ультиматум.
  Как это ни печально, но клиентам приходилось объяснять и придумывать причины для доплаты такой разницы и находились многие, которые приводили вполне логичные доводы с динамикой цифр колебания курса и статистику по курсу в основных банках, однако жадность Ивановой Светланы была не умолима и она настаивала на своем. Беря во внимание все произошедшее продолжать сотрудничества с Ивановой Светланой и их «говносервисом» не было ни сил ни желания. Часть невыкупленных заказов мы решили отменить и просто вернуть деньги клиентам, так как терпеть такое открытое хамство и наплевательское отношение не было сил и желания. Когда мы предложили Ивановой Светлане произвести сверку взаиморасчетов и вернуть оплаченные им, но не потраченные средства, она согласилась, но по общению было видно что отдавать что-либо желания нет, уверен что деньги они пустили в свой оборот и уже считали их своими.
  С нашей стороны сверка была сделана довольно быстро в течении недели мы предоставили все выписки и суммы по клиентам. Со стороны Ивановой Светланы начался процесс затягивания сверки путем высказывания сомнений по любой строчке акта сверки, где казалось бы все ясно и понятно, ну ок…мы еще раз разжевывали каждый пункт и предоставляли дополнительные запрашиваемые материалы. Когда ничего придумать не удавалось, она просто не отвечала на посту и скайп по несколько дней. Процесс длился неделями, когда наше терпение подходило к концу мы обращались к Ивановой Светлане с вопросом почему затягивается сверка и получали (не всегда сразу, а бывало и на 3—5 день) ответ что «мол мне некогда, когда смогу отвечу, а без сверки вам ничего не отдам», хотя без сверки мы и не просили. В итоге сверку кое-как завершили, однако Иванова Светлана просто перестала выходить на связь по всем каналам и просто отмалчивается.
  У нас есть информация от наших друзей, занимающихся организацией СП (Совместных Покупок), а так же просто владеющих посредническими сервисами о том, что они тоже работали с «говносервисом» posrednikchina.ru, posredniktao.ru и rugmarket.ru и Светланой Ивановой лично и оказались в похожей ситуации, что их просто «кинули на деньги» и не выходят на связь. Суммы там исчисляются 50—100 тыс. руб. и выше. Есть предположение, что они «кинули на деньги» часть клиентов из России, чтобы наладить новую схему в Белоруссии, где по нашей информации они открыли офис и начали пиарить себя на форумах.
  Мы описали наш печальный опыт работы с этими горе посредниками, чтобы уберечь новых покупателей от этих мошенников, которые обещают золотые горы в виде маленького% комиссии всего 10 или 15%, мило с вами поначалу общаются на форумах, а на самом деле на вас будут зарабатывать, на местной и внешней доставке, а так же обвесят округлив вес в большую сторону и в результате итоговая сумма комиссии может перевалить за 30—45%, да и потом вас могут просто «кинуть» на деньги, оставив вас один на один разбираться с проблемами и недовольными клиентами в одиночку. Так как на их сайте и группах они чистят плохие отзывы, оставляя только хорошие, мы решили написать на этом форуме в надежде, что администрация форума не будет идти на поводу этих мошенников и информацию скрывать не будут. Страна должна знать своих «героев».
  Кому нужны факты, можем скинуть скрины из историй переписки со Светланой Ивановой из скайпа и электронной почты, где видно «реальное» отношение к клиентам, а не то лицемерие, которое она показывает на форумах.
  Иванова Светлана Валерьевна мошенница! Не доверяйте ей свои деньги и репутацию!
  posrednikchina.ru и rugmarket.ru мошенники!
  posrednikchina.ru отзывы
  posredniktao.ru отзывы
  rugmarket.ru отзывы

  Ответить