Отель Флагман на улице Фрунзе

Отель Флагман на улице Фрунзе: отзывы

• 16 апреля 2024, 19:16

  Отзыв гостя

  Останавливался здесь на одну ночь в полулюксе 801. Остался всем очень доволен. На такси от аэропорта 15 минут. Верхние этажи бизнес-центра, ниже есть ресторан и магазины. Завтрак нормальный, можно заказать еду в номер. Отель выглядит достойно, номер отличный, обстановка новая, есть все необходимое. Персонал внимателен. Разместили в номер на 5 часов раньше бесплатно, за что отдельное спасибо. Нареканий к отелю нет, все на европейском уровне. Однозначно рекомендую.
  
  Автор: Андрей С.

  Ответить
• 06 февраля 2015, 09:49

  Отзыв гостя

  Вежливый персонал — чистый, уютный номер с большой кроватью — в номере: кондиционер, сейф, холодильник — наличие ванны(а не просто душ) — месторасположение отеля отличное, рядом парки, Собор, магазины.. — сам отель расположен в большом торговом центре, где есть круглосуточный супермаркет, магазины, кайфе, боулинг, парикмахерская.
  Александра.

  Ответить
• 06 февраля 2015, 09:06

  Жан Брусницин

  По работе часто останавливаюсь в Отеле «Флагман». Очень радует приятное и радушное обслуживание, хороший сервис ближе к Европейскому. Завтрак -на хорошем уровне. А всего то -3 звезды!

  Ответить
• 31 января 2015, 13:45

  Анастасия Гомулева

  Очень даже неплохие номера со всеми удобствами, в коридоре есть куллер с питьевой водой. Само место очень понравилось, все под боком, далеко ходить не надо. И персоналу респект.
  Анна.

  Ответить
• 28 января 2015, 19:24

  Отзыв гостя

  Останавливался в отеле наверное с десяток раз — сервис и обслуживание всегда были на высоте! Особая благодарность девушкам на ресепшине, очень приветливые, доброжелательные и отзывчивые, спасибо!
  
  Автор: Фишбейн Леонид Хоньевич

  Ответить

• 18 апреля 2014, 18:42

  Отзыв гостя

  Впечатления от данного отеля.
  Плюсы:
  Чистота, хорошая сантехника.
  
  На минусах придется остановиться более подробно.
  
  Цель, которую я преследовал при заказе номера в этом отеле (что было озвучено при заказе):
  1) Большая, удобная кровать для сна.
  2) Интернет, для работы.
  
  А дальше, я расскажу, что я получил вместо этого.
  
  Забронировал номер одноместный стандарт 26.03.2014 при заселении обнаружил, что вместо ожидаемой большой кровати в номере стоит 2 маленьких. На вопрос, где большая кровать, которую я видел на фото, мне ответили, что:
  1) Я должен был указать, что мне нужна большая кровать, а не 2 маленьких (любопытно, я беру одноместный номер, плачу за одноместный номер, а в итоге получаю два огрызка вместо нормальной кровати, видимо нужно было писать письмо с входящим номером, чтобы не было «а вы не говорили»)
  2) По их словам большие кровати в стандартах состоят из сдвинутых маленьких, я не совсем понял, как это выглядит с технической стороны, как обходится ограничение бортов кроватей, замена матраса и т.д. их вроде как «прокладывают» это простынь в середину что ли затыкают?
  
  На моё предложение, организовать большую кровать, сказали, что горничная сорвет спину, а т.к. стандартов больше нет, то единственный вариант, это более дорогой номер — стандарт VIP (оцените игру слов, не бизнес, не люкс, а VIP)
  
  Думаю, ладно, разница в 600 рублей/сутки (4500). Хорошо выспаться важнее, да и ругаться при въезде не хотелось и уж тем более наблюдать, как горничная срывает спину, хотя я и предложил, что могу сдвинуть всё сам, но энтузиазмом моё предложение почему-то не встретили.
  
  Выдают мне номер 801 (ни в коем случае не берите его)
  Самая большая изюминка номера, это то, что одна из его стен соседствует с коридором бизнес-центра, при этом какие-то двери частого использования (судя по звукам) расположены совсем рядом, я не знаю из чего у них там стены (гипсокартон, сибит) но ощущение, что кровать стоит в коридоре, шпильки по плитке и хлопанье дверей, еще то удовольствие.
  
  Ок, и не такое видали, дальше интереснее, ставлю ноутбук, включаю Wi-Fi вижу зону приема на уровне 5%… попытка ввода пароля ни к чему не привела, он сразу отключился. Вижу интернет розетку на стене, где написано (придерживайте сетевой кабель при извлечении) думаю отлично, сейчас воспользуюсь хоть ей, втыкаю кабель и, правильно ничего не происходит, т.к. «сетевой кабель не подключен».
  
  Дальше интереснее, решив побриться, обнаружил, что в ванной не работает лампа над зеркалом, ну ок, можно побриться в коридоре.
  
  Когда решил воспользоваться ведром в ванной, обнаружил, что при нажатии на педаль ничего не происходит т.к. крышка банально отломана.
  
  Проектировщики номера про приточную вентиляцию в ванной не слышали или она хорошо замаскирована и не работает, из-за чего приходилось держать открытой дверь.
  
  После того, как при выезде, я обратил внимание администратора на все эти недостатки и заявил, что уровень обслуживания и список услуг не соответствует заявленному, в связи с чем нужно провести перерасчет в соответствии с качеством обслуживания, мне пообещали, «Мы всё исправим, потом, когда ни будь, перерасчетов ест-но не будет, т.к. у нас программа», но мы можем сделать чашечку кофе.
  
  А то, что у них за номерами не следят, нет интернета и нельзя нормально отдохнуть, это уже мелочи, главное взять денег за «VIP» где даже мусорное ведро не работает.
  
  Т.е. я заплатил деньги целиком, полностью и сразу, а услугу получил некачественную и не полностью.

  Ответить