Салон оптики Точка зрения на Комсомольском проспекте

Салон оптики Точка зрения на Комсомольском проспекте: отзывы

• 20 декабря 2024, 11:31

  Stefan Rybkin

  Добрый день. Меня зовут Багров Никита Владимирович, в данный момент дистанционно обучаюсь в Университете Джона Хопкинса, работаю разработчиком в маленькой пермской вэб-студии. Как понятно из этого, зрение играет очень важную роль в моей работе и учебе. И потому мне хотелось бы поделиться своей,чуть более чем недельной эпопеей,связанной с данным салоном. Являюсь их клиентом уже порядка 8 лет,купил за это время порядка 3 пар очков и большое кол-во контактных линз. Так же советовал своей Жене и ее родне этот салон (покупки были ими совершены). Последняя покупка мной была совершена в 2014 году.
  И так, 1 августа 2016 года,я пришел на работу и во время перекура у меня слетели очки. Была порвана крепежная леска снизу левой линзы,ничего больше не пострадало. Немного расстроившись,я отнес их в ближайший салон ТЗ (Россия, Пермь, Комсомольский проспект, 31а). Там мне с ходу назвали цену в 440 рублей, на вопрос, влияет ли наличие карты на цену,они ответили «Нет». Искать гарантийный паспорт отказались. Думаю,ладно,черт с вами, когда готово будет? — «3 августа,в среду,после часа». — «Окей, спасибо». — «А вам салфетки,линзы,вторые очки не нужны?» -» Нет,спасибо»
  Окей,жду среду. Неделя вышла крайне загруженная,забрать очки смог только в пятницу(5.08). Забираю,мне как обычно пытаются «Допродать» сопутствующие товары. Вежливо отказываюсь и иду домой,наконец приступить к учебе (сидеть по 15 часов в сутки перед компьютером в линзах,неудобно,поэтому оставил учебу на выходные). В субботу,06.08, сидя за очередным модулем,я чувствую что у меня плывет в правом глазу. Сначала,не осознав ситуацию,я потянулся протереть глаз и тут понял — У меня выпала вторая(правая) линза. И тут меня пробивает уже нервный смех. Я иду в ближайший ТЗ,на солдатова, и с порога задаю вопрос — «Как так,ребята,получается, что отдав вам в ремонт свои очки, и получив их буквально ВЧЕРА,сегодня у меня ломается другая их часть?». Едва взглянув,девочка-консультант выдает мне «Да вы наверное на них сели». Вот это наглость. То есть ремонтируя,допустим,ванную и сломав при этом туалет,сантехник мне будет отвечать «Да вы на нем танцевали наверное?». Ладно,черт с тобой,спрашиваю -«Сколько стоит и когда будет готово?» -«А вам их выпрямлять или не надо? Это будет стоить 150 рублей.». Понятно,значит забирая очки в пятницу,в субботу оказывается,что они еще и нуждаются в выпрямлении. -«Выпрямляйте».
  -«Тогда с вас 320 рублей,готово будет в понедельник(08.08). Что то нужно еще будет? Салфеточки,вторые очки?»
  Видимо на компросе мне решили щедрой рукой насчитать ВСЕ,включая чистку и выпрямление. Иначе разницу в цене я объяснить не могу.
  -«Нет,просто сделайте так,что бы на следующий день у меня не отвалилась дужка или еще что»
  И так,договорившись с руководством на работе,что я сначала заберу очки,а потом приеду на работу,я дождался понедельник,12 00 и поехал в салон забирать их. Приезжаю, жду когда мне найдут очки. И тут мне с вежливой улыбкой отвечают — » А вы знаете,мы день перепутали,готовы будут завтра».
  Я уже не в силах злиться на всю эту,извиняюсь,клоунаду,встаю и молча ухожу.
  И слышу следом -» а вам салфеточки или линзы не нужны?..»
  Ну,вышло весьма объемно,но мне хотелось описать все в деталях. Сегодня мне позвонили и сказали,что очки готовы. Только что приехали и забрал их. Надеюсь больше не будет поводов обратиться в этот салон.
  И на основании всего выше изложенного хочу спросить у руководства данного салона.
  -С каких пор за косяки в ремонте,будут расплачиваться ваши клиенты?
  -Почему это ваши девочки-консультанты не предупреждают ЧТО будет входить в общую стоимость ремонта,а насчитывают все самостоятельно?
  — Почему вы не цените чужое ВРЕМЯ? как вообще ваши сотрудники имеют СОВЕСТЬ говорить,что они просто «ошиблись». Ошиблись — исправляйте. Довезите мне их до работы. Исправьте прямо СЕЙЧАС,в течении дня.
  — с каких это пор,один из лучших салонов оптики превратился в подобие макдональдса,где вместо понимания нужд клиента,вы пытаетесь толкнуть даже в самой неудачной,для вас,ситуации салфеточки и линзы?

  Ответить
• 04 ноября 2015, 06:20

  Viki Korenskoy

  Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в пределах какой суммы будут стоить детские очки фирмы: «фишер прайс», на +3?

  Ответить
• 02 сентября 2015, 19:35

  Лена Голубева

  добрый день) у меня начались проблемы со зрением в связи с работой проектирования.. чертежи, компьютер. зрение пошло в минус, что предложите? компьютерные очки? какой диапазон цен?

  Ответить
• 08 апреля 2015, 18:08

  София Лудкова

  Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, цены на контактные линзы. От скольки? Хочу сестре подарить. Нужно ли будет проверять зрение? Если да, то стоимость.

  Ответить
• 28 марта 2015, 12:45

  Ярослава Кычева

  Здравствуйте! у вас есть солнцезащитные очки с пластиковыми линзами, категории general,или хай УФ протекшн? в каком примерно диапазоне цены на них?:)

  Ответить

• 20 марта 2015, 17:02

  Надежда Простакова

  Здравствуйте. В пределах какой суммы стоят очки-хамелион без диоптрий? И можно ли совместить компьютерные очки с хамелионом и цена как будет?

  Ответить