АСК-АВТО на улице Седова

АСК-АВТО на улице Седова: отзывы

• 20 апреля 2024, 20:50

  Отзыв гостя

  Купил в данном салоне свой первый мотоцикл — wels cbr 3000. Долго выбирал сначала мот, потом место где купить. Со стороны продавцов все отлично — советуют, консультируют, всегда готовы общаться и подсказать. После внесения денег в кассу и при приемке мотоцикла возникло пару технических вопросов, которые были переадресованы в отдел сервиса, где собирался мотоцикл и тут начались проблемы. Уперся в некорректное отношение к клиенту со стороны начальника сервиса и тут хоть тресни. Слова типа: «Вы сами должны разбираться», «На на XYZ он нам нужен» при попытке попасть в сервис портят все настроение. У меня огромный опыт с авто, более 10 лет, но с мото я в первые и специально выбирал продавца — салон, чтобы можно было обратиться по гарантии, а не ездить по платным сервисам. На второй день потекло топливо из бензобака снизу. Вот думаю, может запариться над жалобой и отменой ДКП вплоть до судебного урегулирования, уж очень хочется проучить такой сервис. Техника меня устраивает, если бы сервису салона хватило еще немного терпения чтобы решить тех недочеты и вопросы, то вообще было бы супер, а так купил коня — пошел н., так каждый дурак в нашей стране может. Деньги в сервис я всегда отдать успею, только точно не в этот автосалон за сервисом поеду.

  Ответить
• 18 июня 2014, 07:38

  Roman Gur'yanov

  Люди!!!!! не верьте хорошим отзывам об этом салоне.Не знаю как насчёт сервиса, но отдел продаж-это вообще.Стоит тётка посередине зала/старая брюнетка в джинсах/и ждёт когда вы уйдете.Были с женой в салоне 24.06.2014 смотрели Тигго фл,так эта тётка даже не подошла к нам.Тест-драйва у них нет вообще.Грустно,что хозяин салона берет на работу таких людей.Пришлось переться через весь город в салон на Блюхера.

  Ответить
• 25 февраля 2014, 18:52

  Angela Belorukova

  Здравствуйте, давно хотела написать отзыв, но никак не доходили руки…
  Обслуживаюсь в АСК Авто уже три года, исправно посещаю ТО каждые пол года и помимо этого, за не имением возможности самостоятельно разбираться в автомобиле, постоянно приезжаю то колёса поменять, то что-нибудь починить, поменять или отрегулировать, просто звоню за консультацией или пишу на форуме. Очень радует отношение при любом виде общения. Машина требует постоянного вкладывания денег и решения каких-то вопросов и хочется общаться и отдавать деньги за хорошую работу приятным людям. Всем очень благодарна, но хочу отдельно отметить нескольких человек, первый это наверное Виталиий Кравцов — всегда быстро и информативно отвечает на все вопросы на форуме. Во-вторых, к сожалению не знаю имени — часто записывает по телефону на ТО, всегда очень вежлив, внимателен и терпелив (бывает по несколько раз на дню перезаписываюсь на разное время и дни) рассказывает план работ, ориентирует по времени и деньгам. В-третьих, Куралев Александр и Куприн Виталий — очень приятные в общении, обаятельные, вежливые молодые люди, всегда идут на встречу и по возможности помогают в трудных ситуациях, которые возникали у меня уже не раз, чаще случается попадать на смену Виталия в частности последние два раза – регулировали педали и фары, когда ехала на регулировку готовилась к большим тратам времени и денег, а получилось всё наоборот, в чём вижу заслугу Виталия за что ему отдельное огромное спасибо!
  Хочу ещё отдельно написать про форум, в прошлом году была просто поражена, из-за отпуска нужно было перенести очередное ТО, но по телефону никак не могла дозвониться, написала об этом на форуме и уже на следующий день на сотовый позвонил главный инженер и дал разрешение на перенос. Было очень приятно, что так легко и быстро можно решить вопрос! Бывают конечно и недовольства с моей стороны о которых я и писала на форуме, но обычно всё решалось мирным путём и я оставалась удовлетворённой ответами.
  Вообщем хочу ещё раз поблагодарить всех работников АСК Авто за ваше отношение к клиентам. Во всех ситуациях приезжаю только к вам и всем своим знакомым и не знакомым тоже советую только вас!

  Ответить
• 24 августа 2013, 16:24

  Артем Машинский

  Здравствуйте! Т.к. за последние пару недель я приезжал к Вам не один раз расскажу сразу про все. 1,5 недели назад я приезжал к Вам за резиной и дисками. Продавец очень хорошо обслужил меня: порекомендовал резину, проконсультировал меня на счет литых дисков, и хотя я сразу сказал, что в ближайшее время не смогу их купить, он не поленился сходил на склад и принес мне коробку с новым диском, а также показал как они изнашиваются на примере своего авто! Очень приятно, когда такая расширенная консультация, где можно оценить не только внешний вид нового товара, но и посмотреть его как он выглядит во время эксплуатации. В итоге задумался и весной может прикуплю их. Также порадовало то, что сделали хорошую скиду, балансировку в подарок. Я таких низких цен на «шинку» еще не встречал. Так что здесь все супер!
  Дальше. В пятницу, 23 октября я приезжал на плановое ТО-2, и заодно встал к Вам на гарантию. Одни сплошные плюсы: очень приемлемый ценник, но это даже не главное, главное то, что мне исправили все проблемы, хотя я даже забыл о них сказать: в частности отрегулировали свет фар, настроили сцепление! В общем машину прям не узнать было! Рад что в мою машину залили хорошее масло: Castrol — я его уважаю и всегда использую в своей мототехнике. Вот в мое старом сервисе заливали чего-то странное, я даже не в курсе такого производителя масел… В общем после ТО я свою машину не узнал — прям как-будто мне новую машину выдали.)) Более подробно ознакомился с ценами на работы и возможности установки доп. опций — столько идей появилось, часть которых я уже реализовал у Вас.
  Из минусов: ну это даже не минус, а скорее моя придирка, так что в принципе можно и не обращать внимание.)) Так получилось, что я неправильно рассчитал время, которое должен был затратить и приехал минут на 40 раньше, чем записывался. Думал, что машинку примут сразу, но мне сказали подождать до назначенного времени. Не, я понимаю, что мастера заняты и моей машиной не могут заняться, но просто так бы я ее «сдал», поставили бы там на стоянку перед СТО, бумаги оформили и я смог пойти бы погулять, т.к. ТО дело то не скорое. Ну в общем это я так, к слову. если что — не обижайтесь на меня.
  После этого я приезжал к Вам 27: на установку противотуманных фар и парктроника, а заодно прикупил шильдик «Daewoo» на заднюю дверь, которого у меня почему-то не было изначально. Опять таки очень грамотно меня проконсультировали, рассказали что да как будет и самое главное все было в наличии! Снова сделали скидку — в итоге работы даже вышли дешевле, чем я планировал. Установили все грамотно, надежно — такое впечатление, что все это уже изначально на нем было. Также отмечу в плюс, что когда я пришел через пару часов и сидел в кафе: ко мне подошел приемщик (если не ошибаюсь его зовут Александр) и сказал сколько по времени еще осталось ждать и на какой стадии идут работы. Мелочь, а приятно, что так полно информируют!
  В общем мысли и настроения одни сплошные позитивные! В дальнейшем думаю еще приехать как-нибудь, поставить электростеклоподъемники и автодоводчик к ним, спойлер, компьютер маршрутный тоже приглянулся… В общем Ваш сервис своими ценами открыл мне дорогу к совершенствованию своего авто, т.к. например в старом за такие же услуги брали в два раза больше…
  Да, пока делали машину пообщался с сотрудниками на предмет страховки: мне сказали, что с Ингосстрахом (у меня КАСКО) Вы не работаете и вероятность того, что в случае страхового случая они согласятся направить машину к Вам близка к нулю, и в случае ремонта машину в другом СТО у меня снимется гарантия на эти виду узлов, а также на кузов. Очень расстроил этот момент: с одной стороны не хочется меня страховую компанию - т.к. я ее не с потолка выбирал, а с другой — терять гарантию, хотя конечно буду стараться, чтобы воспользоваться страховкой мне не пришлось, но всякое может случится…
  На последок еще раз скажу, что всем очень доволен, продолжайте в том же духе, успехов Вам и адекватных клиентов! Прошу прощение, за такое длинное сообщение и потраченное Вам время.

  Ответить
• 22 июня 2013, 16:17

  Lana Vuymova

  Здравствуйте, Господа!
  
  После скоропостижной болезни, не приходя в сознание, скончалась вилка сцепления на моём Тайгере. Почтим её память вставанием.
  Обращение к дилеру у которого я, до этого случая, обслуживал автомобиль принесло не утешительные результаты. Песня была пропета следующая:
  -вилки в наличии нет.
  -когда будет не известно.
  -согласование по гарантийной замене, не менее недели.
  
  Позвонил в «АСК-Авто». И начала вырисовываться волшебная картина! Вилка в наличии есть, согласование с заводом, гарантии - 1,5—2 часа, в день обращения. Сначала, даже, не поверил. До этого обслуживался в 2-х дилерских центрах и в обоих больше всего вымораживали сроки. Согласование с заводом 2—3 недели и поставка з/ч 3—4 недели. Бачок омывателя шёл 2 месяца. О как! В общем, везу я Тайгера, на эвакуаторе, в ремонт и жду подвоха, аж напрягся весь! Но всё оказалась просто и обыденно, как и должно быть в нормальном Сервисе, с большой буквы «С». Приняли автомобиль, подняли на подъёмник, сделали диагностику сцепления, предложили попить кофейку- пока завод даёт добро на гарантийный ремонт и т.д. в спокойном, деловом ключе. Через 3 часа а/м был готов к эксплуатации, включая оформление наряд-заказов и гарантийных документов.
  Спасибо большое за профессионализм и человеческий подход: Куралеву Александру- мастеру приёмщику (или мастеру консультанту) и Денису (к сожалению, запамятовал фамилию) мастеру участка То и ТР.
  
  В заключение своего дифирамба, хочу порекомендовать автолюбителям пользоваться услугами компании «АСК-Авто».
  
  С уважением, Владимир.

  Ответить

• 05 января 2013, 20:11

  Cress

  Хочу выразить благодарность Зам руководителя отдела продаж Черенкову Юрию Тихоновичу. Понравилось отношение к клиенту, я думаю это и был решающий фактор для покупки автомобиля в вашей организации.
  Еще хочется отметить, что автоцентр создал достаточно интересный проект — ASK-Club, где можно и пообщаться, и найти полезную информацию, свой отзыв я также опубликовал там:
  
  С уважением, Андрей

  Ответить