Добавить компанию

Гостиница Капитал Отель на Гороховой улице

Гостиница Капитал Отель на Гороховой улице: фотоФотографии


Гостиница Капитал Отель на Гороховой улице: контактыКонтакты


Тип

GPS-координаты

59.9289, 30.3221

Официальный сайт

Социальные сети

Часы работы

круглосуточно

Гостиница Капитал Отель на Гороховой улице: отзывыГостиница Капитал Отель на Гороховой улице: отзывы


  • Лиза Горчагова

    Клопы в номерах!!!!

  • Lilija Funikova

    уютные,чистые,скромные номера)отличные за такую цену) удобства в номере,чай-кофе бесплатно)

  • Alevtina Petrova

    10.04.2014 года я забронировала через сайт номер в Капитал Отель (г.Санкт-Петербург, ул. Гороховая) с 09.06.2014 г. по 13.06.2014 г. на троих. Под даты посещения Санкт-Петербурга были приобретены билеты на Сапсан: 09.06.2014 г. в г. Санкт-Петербург, и 13.06.2014 г. – обратно в Москву.

    При бронировании на сайте внесла сведения своей дебетовой карты, чтобы с меня могли списать деньги за бронь. После того, как прошли сутки после бронирования, деньги списаны не были, я позвонила в отель, где мне пояснили, что бронь мою видят, все в порядке, за 10 дней до въезда с моей карты будут списаны деньги.

    В итоге 02 июня (за 7 дней до въезда) я получила электронное письмо с о том, что моя банковская карта не могла быть обработана для гарантии моего бронирования. Тут же позвонила в отель, где мне сказали, что наверное, Сайт предоставил недостоверные сведения по моей карте. Странно, подумала я, но ввела сведения своей карты повторно.

    04 июня, я получила абсолютно такое же письмо с сайта: моя банковская карта не могла быть обработана для гарантии моего бронирования. Я подумала, что наверное все-таки связано с тем, что у меня карта Visa, может произошел сбой. Ввела карту MasterCard. При этом звонила несколько раз в гостиницу, где мне стали говорить, ЧТО МНЕ НИЧЕМ НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ, и это за 3 дня до въезда.

    Я стала просто умолять мне помочь, т.к. я не собираюсь отказываться от брони и готова заплатить хоть сейчас. Я не виновата, что моя карта не проходит, денежных средств на ней достаточно, карта не заблокирована банком. При этом мне помогли: дали электронную почту отдела бронирования (как оказалось, у отдела бронирования нет телефона для связи). Я написала письмо: с просьбой забронировать на 09.06.14—13.06.14 г. номер на троих (г.Санкт-Петербург, ул. Гороховая) с припиской, что бронь была сделана на сайте. На что я поучила письмо по электронной почте: Здравствуйте, Марина, свободных номеров на выбранные вами даты нет. Сразу вопрос: как это нет номеров, если я ЗАБРОНИРОВАЛА НОМЕР, и фактически прошу выставить мне счет для оплаты самой гостиницей, а не ждать проведения оплаты через посредников. Написала повторное письмо: Есть ли гарантия, что если я сниму бронь с сайта, что мой номер не отдадут кому-то другому. На это письмо ответа я так и не дождалась.

    В итоге, я долго общалась с персоналом отеля, но в итоге, мне сказали, что МОЯ БРОНЬ СНЯТА, И ЧТО ДАННЫЙ НОМЕР ВЫСТАВЛЯЮТ ПО БОЛЬШЕЙ ЦЕНЕ. Как это возможно, если я бронь не отменяла?

    Причем я говорила, что готова заплатить большую сумму. Значит, уже знали, что в этот номер должен кто-то въехать. Помочь мне отказались. На слова: Я хочу переговорить с управляющим, меня проигнорировали. Управляющий со мной не связался, а на протяжении двух дней, что я звонила в гостиницу, он так и не появился.

    Почему отель утверждает, что сайт предоставлял недостоверные сведения по платежной карте! Почему бронь, о которой сайт пишет, что в любом случае остается за мной, была в итоге снята?

Информация о компанииОписание организации


«Гостиница Капитал Отель на Гороховой улице» находится в Санкт-Петербурге по адресу Гороховая улица, 34, 3 этаж. Заведение находится в районе «Адмиралтейский». Сюда можно добраться собственным автомобилем, координаты для поиска на карте 59.9289, 30.3221. Также возможно доехать на метро (ближайшая станция «Технологический институт 1»), от которого до «Гостиница Капитал Отель на Гороховой улице» всего 1400 метров. Предварительно оценить обстановку можно по 3 фотографиям. Это заведение входит в 1 категорию. Получить больше информации можно, воспользовавшись телефоном, сайтом.

У Гостиница Капитал Отель на Гороховой улице адрес и телефон или часы работы компании указаны с ошибкой? Напишите нам!

НовостиРелевантные новости


  • Побывавшая в Турции россиянка назвала отель хлевом и экстримом для мазохистов

    Российская туристка, побывавшая в пятизвездочном отеле Турции, раскритиковала отдых в гостинице, оставив недовольный отзыв турагентству. Путешественница считает, что отель больше похоже на хлев и экстрим для мазохистов, чем на пять звезд. Так, по ее словам, ей пришлось ждать около двух часов заселения в гостиницу.

  • Названы достойные российские аналоги пятизвездочных отелей в Турции

    Представители турагентств назвали российские гостиницы, которые могут стать достойной альтернативой пятизвездочным отелям в Турции. Так, россиянам порекомендовали обратить внимание на отели сети Alean, один из которых расположен в Анапе. Например, 13 ночей во второй половине августа обойдутся в 321 тысячу рублей.

  • Названы лучшие отели мира

    Лучшим отелем мира по итогам международной премии Travellers' Choice 2022 был назван Tulemar Bungalows & Villas, который находится в Коста-Рике. Среди лучших гостиниц также оказались несколько отелей на Мальдивах, в Индонезии, Швейцарии, Турции, Испании и Египте. В список вошли семейные курорты и уединенные шале.