Интернет-магазин Ex-Gad.ru

Интернет-магазин Ex-Gad.ru: отзывы

• 21 декабря 2024, 14:12

  Отзыв гостя

  И так я захотел преобрести себе на день рождения смартфон Рунбо ф1 магнетик, зашел на сайт гаджеты для экстремалов нашел телефон, цена в 19900 меня поразила так как в Москве на сайте официальном Рунбо этот аппарат стоил 27700 примерно, но позже и там цену снизили, вообщем все обрадывался вот оно классная трубка как и хотел,нашел номер созвонился с Александром он все рассказал очень рекомендовал телефон, я думаю ну чего тянут решил все так тому и быть беру реквизиты для оплаты, мне прислали номер карты какого то человека из Москвы, при этом сам Александр находится в Питере,звоню спрашиваю почему так,он говорит что это их сотрудник фирмы но только из московского представительства,ну ладно пошел платить выбрал доставку курьером это при полной предоплате у них стоит 440 руб. + 19900 сам телефон + комиссия 200 руб за перевод денег все перевел.3 дня Александр взял на проверку уже имеющихся у них на складе телефонов, точнее именно того аппарата что высылают мне,через обозначенное время его выслали еще 3—4 дня и вот радость звонок от курьера так как я был рядом я даже сам заехал в курьерскую службу чтобы забрать скорее,забрал привез домой все упавка транспортировочный пакет от курьерской службы все в лучьшем виде,вскрыл да все в идеале телефон, зарядка и кабель USB инструкция и горантийник и чек что деньги пропущены через кассовый аппарат,включил все работает предварительно я еще пару стекол защитных заказал через али экспресс на него, включаю все работает нормально размеры его прям то что нужно,корпус классный ну вообщем обрадывался еще больше классаня вещь, звук сильный,и вот я захотел сделать фото чтобы проверить как работает камера, нажимаю на значок камеры пишет что нет доступа или что такое я думаю ну может загрузился телефон при включении не полность или еще что подождал нет не работает,включил и выключил телефон эффект такой же, пишу Александру он говорит сбросьте настройки до заводских, сбросил вроде заработала камера сделал пару снимков, фото вроде нормальные но зайдя в настройки камеры понял что камера снимает в системе 9 Мп пишу опять Александру он говорит перейдите в настройки 4:3 вроде,перешел все заработала 13 Мп потом выйдя из режима камеры я зашел в другие иконки изучит данную модель как следует, после опять вернулся к камере и снова надпись что нет доступа что там нажать в настройках,пишу Александру он снова говорит что надо сделать полный сброс заводских настроек, а я только начал номера в справочник писать, ладно все сбросил снова, зашел на значок камеры все работает,при выходе через некоторое время и повторном заходе таже история, написал Александру что так не пойдет хочу вернуть аппарат он сказал что в случае замены все расходы по почте они берут на себя но отправить на в москву написал адрес щас даже преложу его письмо В случае, если не будет работать фотоаппарат нужно суда позвонить и вам расскажут куда отправить.
  Контакты Сервисного центра: +7-495-972-8757, +7-925-7-05-03-01, 115478, Москва, Каширское шоссе, д.24 корп.15 офис 40, по будням с 10—00 до 18—00. Все пересылки за наш счет, после получения рабочего аппарата просто мне говорите сумму потраченных денег и на карту перевожу.
  так как в это время я находился в очередной дыре в тверской области и был только интернет с телефоном были проблемы я пишу по майлу что вывшли те мне фио на кого отправлять я его отправлю по выше указанному адресу в москву и все
  Станислав
  Станислав 9:59
  и тут все быстрые ответы на мои письма прекратились написал повторно тишина, и так как у меня был адрес я отправил как есть по данному адресу и написал что в ремонт телефонов сфоткал чек почты россии и всместе с письмом что раз все так прошу вернуть деньги приложив квинтанцию с почты отправил Александру.Но тут очередная засада работник почты не наклеела каких то марок а моя посылка была 1 класса и ее вернули обратно на ту далекую почту где я был в командировке, мне позвонили с почты я к тому времени уехал в другой город, выслушав работника почты что нужно мое пресутствие так как посылку вернули я развернулся поехал обратно по приезду на почту разобрались во всем и вчера отправили обратно в Москву в течении этого времени Александр написал мне что я должен сначала позвонить в этот центр и только там мне скажут на кого отправить, на это я сказал так как на мои письма не отвечали чтобы не тратить не чье время я отправил на те имеющийся данные что он пресылал до этого, а так как у меня в тот момент не было связи даже межгород не работал на почте просто дыра то я и писал несколько раз на майл с просьбой указать на кого а именно Ф.И.О на кого отправить, так как в ответ тишина я отправил, на это мне Александр говорить что вот у нас такая процедура и Почтой России посылать не надо было оказывается из за того что у них в Москве работники сервиса не имеют возможности в течении рабочего дня сходить и получить на почту посылку так как там возможны очереди. И мне надо было оказывается отправлять только курьерской службой чтобы им принесли на адрес данного центра тогда они только примут аппарат,и еще если я отказываюсь от него и мне не заменяют его на другой в случае проверки и выявления брака то и эту доставку должен оплатить я,так как они только оплачиваю если я беру другой аппарат у них а не прошу деньги как в моем случае, но все это пол беды аппарат то уже в пути а мне все это рассказываю то есть как переводить деньги на карту все проблем нет не каких, как вернуть обратно оказывается все не совсем просто и мне теперь Александр говорит что скажем поступил не по их регламенту действий как они хотят в случае возвращения товара, и что щас посылка что я отправил 1 классом и которая обошлась мне в 300 руб придет туда на почту и забрать то ее не кому и все это сложно, а еще раз я написал из за не имения данных в графе КОМУ КУДА ремонт телефонов то человека с таким именем и фамилией нет и получить данную посылку будет проблематично. Данную историю как она есть я отправлю не только вам много людей написали мне так что все это еще не закончилось продолжении следует...... Выводы делать вам

  Ответить