Ресторан Особняк А. И. Глуховского

Ресторан Особняк А. И. Глуховского: отзывы

• 19 ноября 2024, 21:07

  Катя Бойцова

  Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность за потрясающее обслуживание, вкусную кухню и теплый прием.
  Были в марте на свадьбе у брата и остались довольны. Интерьер конечно потрясает.
  Фотографий теперь на целый год вперед))))
  Вот прям советую если хотите окунуться в эпоху царской России!!
  
  Советую этот ресторан, своим незамужним подружкам.

  Ответить
• 16 августа 2017, 10:23

  Екатерина Кондрашова

  Праздновали свадьбу в июле в банкетном зале на 2м этаже! Все было хорошо, еда очень вкусная, порции по объему средние. Но не понравилось обслуживание официантами! Совершенно не организовано обслуживание! При согласовании меню, упоминалось, что за столом жениха с невестой должны быть порции салатов и закусок меньше, чем за столами гостей! По итогу: за нашим столом, где 4 человека, стояли огромные тарелки с салатами и закусками, рассчитаные на 8—9 чел. Не весь алкоголь выставили на столы, где-то не было красного вина, где-то белого, где-то шампанского!!! Гости просили принести, но официанты либо говорили, что нет, либо обещали принести; но гости, не дождавшись, подходили к нашему столу и просили нас решить этот вопрос:) неравномерно накладывали гостям порции салатов. Забавная ситуация получилась, когда девочке 12ти лет положили в тарелку огромную порцию Оливье, а другим гостям за столом по чайной ложечке:) алкоголь вроде бы вернули весь, что остался, еду тоже, за исключением холодных закусок! А они одни из самых дорогих из меню, как раз ту огромную тарелку с нашего стола не вернули)
  Пожелания: понятен интерес заработать, но, ребят, цена за 100 г овощей 220 р.. и за 100 г фруктов 300 р. -это уже слишком… накрутка 1000%…
  И еще не понравился осётр, хотя нам его так расхваливали!!! Я поняла, что лучше не заказывать целые блюда, лучше на горячую закуску или жульен или баклажаны! В остальном все условия были выполнены, о которых договаривались при бронировании) интерьер, конечно, потрясающий! Гости были в восторге! Подарили номер и отличный завтрак!)
  На горячее заказывали: медальоны из свинины, филела лосося с тар-таром и курицу, фаршированную фетой. Все очень вкусно! Рыбка божественная!
  
  Звезду сняла за обслуживание!

  Ответить
• 16 июня 2017, 18:27

  Алла Будилова

  Хуже места я не встречала.Никому бы его не рекомендовала.Единственный плюс это потрясающий интерьер, но даже он не смог нас удержать.
  Начиналось все великолепно. Свадьба у нас в Июле. Мы приехали посмотреть особняк в Январе и сразу же влюбились, а условия проведения банкета были очень манящими. Очень приятный менеджер Михаил рассказал об условиях: аппаратура бесплатная, ограничений по времени никаких, можно свой алкоголь и безалкоголь, выдал нам меню, обещал, что в Мае можно будет выбрать 3 вида разных скатертей на столы и 3 вида посуды.Мы внесли предоплату 30.000. Затем приехали в особняк в марте. Узнали, что у нас новый менеджер Антон. Самовлюбленный хам! Кто его допустил до общения с людьми не понятно. После того, как Антон стал банкетным менеджером, то выяснилось: аппаратура вся платная, безалкоголь свой нельзя(в их меню морс 1 л стоит 500 р), флориста своего нельзя(навязывают их флориста, которая на каждые мероприятия ставит одни и те же композиции ИСКУСТВЕННЫХ цветов за 30.000 и это только АРЕНДА на 1 день НЕЖИВЫХ ЦВЕТОВ), выясняется что у них другое меню(позиций такие же, но вот стоимость гораздо выше.нормальное горячее можно было в предыдущем меню выбрать от 650 р, в новом от 1050 р), еще узнали что никакого выбора скатертей и посуды так же не будет. На наш вопрос- как так, нам же Михаил обещал? Антон гордо ответил- поэтому Михаил тут больше и не работает. Никаких извинений мы не услышали. Делали ТЕСТ МЕНЮ.Еда на твердую троечку. Поразил жульен в булке- выглядел как бутеброд(мне казалось, что на свадебные блюда должны быть поизысканее, а бутерброды можно и дома поесть).Самое интересное заключается, когда вам дают ознакомится с договором. Такое впечатление, что писал его восьмеклассник: 1) в договоре прописывается персонал: гардеробщик, уборщик, банкетный менеджер, ни слова об официантах и их количестве. Гардеробщик летом видимо гораздо важнее официантов. 2) Особняк вправе не впустить на мероприятие ваших подрядчиков(ведущих, фотографов, артисотов и т п) при том, условия из-за которых их могут не впустить не прописаны. 3) Особняк вправе не разрешить фото и видеосъемку. По какой причине- также не написано
  4) Особняк вправе не принять привезенный вами алкоголь. По каким причинам- естественно тоже не написано. Т.е по сути в день свадьбы вы можете остаться без ведущего и всех остальных,вам не разрешат фотографироваться, алкоголь ваш тоже не примут и придётся покупать у них.
  Мы позвонили Антону и попросили переделать договор, на что он нам ответил- вы можете переделать его сами и выслать мне, я передам юристам на рассмотрение.
  Мы переделали договор. Ждали ответа 2 недели, не дождались и позвонили сами. На что Антон сказал уже, что он сам юрист и сейчас нам по телефону все расскажет. Нашу просьбу выслать все в электронном виде, как сделали это мы, он начал игнорировать, но сказал столько всего приятного,что после этого мы решили, что бороться нет смысла. Нам было сказано: что вы придираетесь? у вас же свадьба не на 2 миллиона. а может вам в договоре прописать, что вы арендуете туалет и лестницу?
  Отвратительное отношение к клиентам. Антон — это просто неадекватный человек, который портит все впечатление и репутацию особняка.

  Ответить