Салон керамической плитки Керамостиль-СПб, керамогранита и мозаики на метро Проспект Большевиков

Салон керамической плитки Керамостиль-СПб, керамогранита и мозаики на метро Проспект Большевиков: отзывы

• 15 апреля 2024, 12:32

  Отзыв гостя

  то ли ещё будет… Многие судятся с ними… Суд, конечно, выиграете, но выплатят ли деньги?
  .

  Ответить
• 06 апреля 2016, 09:15

  Дмитрий Жигулин

  3 дня назад я обещал что пойду и заявлю на их выходки в общество по защите прав потребителей.Тут же утром мне отзвонился Виталий сами знаете случай из ряда вон выходящий и пообещал до вечера вернуть весь остаток плитки.Весь день ждал отложил дела дело шло к вечеру все попытки связаться как понимаете были неудачными.Отправил откровенную СМС.Ответ меня убил«они не успели на склад.«и это после 2 МЕСЯЦЕВ ожидания со дня последней поставки плитки и 4 как я оплатил 100%товара.Плитка не получена.Я в ярости.Вчера 14.04.2016 я заключил договор с юристом,.подал заявление.Надеюсь и уповаю на правосудие.

  Ответить
• 13 декабря 2015, 13:42

  Владимир Благодеев

  Отвратительная компания. Повелся на низкую цену плитки, заказал плитку для фартука. До передачи денег — менеджер была вежлива до нельзя. В итоге в объявленные сроки плитка не была доставлена а отношение менеджера изменилось до хамского. Дошло до того что перестали брать трубку. Приехав в магазин — с боем удалось вернуть деньги, в то же время там находилось три таких же озлобленных покупателя.

  Ответить
• 02 марта 2016, 17:51

  Керамостиль

  Уважаемый Владимир!
  Мы действительно стараемся делать цены гуманными, а иначе смысла работать нет. А теперь давайте расскажем всем как все было на самом деле. Вашу версию мы выслушали. Во-первых, менеджер вам не хамил. ОРАЛИ ВЫ, НЕ СТЕСНЯЯСЬ В ВЫРАЖЕНИЯХ И МАТАХ!!! В тот день вы всем пытались рассказать, что купили такую же плитку якобы в ОБИ. В ОБИ вы могли купить плитку того же производителя и совершенно другого цвета с другим сюжетом и другим сценарием. Вы в итоге купили Скай, а запросили Антик. Если бы вы сказали. что вас устроит цвет Скай — нам было бы легко и просто выполнить ваш заказ. ОН ЕСТЬ В НАЛИЧИИ!!! Однако, вы несколько раз подчеркнули, какой именно сюжет вам нужен — старинная гравюрная техника. А это АНТИК!!!! И ОН ЗАКАЗНОЙ!!! А СКАЙ — ОЧЕНЬ ПОХОЖИЙ, но просто в узорной технике БЫЛ В НАЛИЧИИ!!! Спрашивается, если вам было все равно, для чего тогда вы нам все уши прожужжали, что вам нужен сюжет с эффектом старинных картинок?!?! Мы привыкли выполнять то,что хочет клиент. И мы вам даже помнится предложили этот вариант. в ИТОГЕ вы ворвались в магазин, наорали на сотрудников, вовлекли в свой скандал других людей, ввели всех в заблуждение своим заказом и отказались от заказного товара. И считаете, что мы отвратительная компания. Наша «отвратительная компания» вам дала все пояснения, предложила также этот СКАЙ, который вы в итоге и купили, и еще вам деньги вернули, при этом с вас даже штрафа никто не взял. Так что вопрос вашей адекватности, вкупе с вашим отвратительным поведением остается открытым. Кстати сказать, по факту выхода вас из магазина — как раз клиенты крутили у виска в вашу сторону. Даже если вы чем то там остались недовольны, можно было бы просто все выяснить. И не вести себя по-хамски! И получили бы вы тот же самый скай по нормальной цене, раз уж на самом деле это не было так для вас принципиально. Особенно удивительно, что оказывается еще это наш менеджер не так себя вела! Мне стыдно, что в нашем городе проживают люди с подобными отклонениями, к тому же которые говорят неправду!!!

  Ответить
• 13 апреля 2016, 17:21

  Юленька Карманова

  Очень забавно читать такие отзывы от фирмы «Керамостиль»
  Прежде чем оправдывать себя и делать виноватых покупателей оплатите аренду в ТЦ «Архимед»,а так же соизвольте вернуть деньги всем своим обманутым клиентам. В противном случае, я не пожалею своих нервов,что бы ваша компания возместила ВСЁ И ВСЕМ!

  Ответить

• 22 апреля 2016, 10:32

  Керамостиль

  Уважаемая Юленька!
  Мы оплачиваем аренду, о чем имеются соответствующие документы. Именно то, что наши внутренние коммерческие вопросы стали открываться третьим лицам — стало предметом наших конфликтов с администрацией ТЦ «Архимед». Напомните, почему именно с вами мы должны обсуждать нашу аренду? Вы кто — управляющая ТЦ Архимед? Директор? Владелец бизнеса? Теперь к вопросу о том, что мы, якобы, не обслуживаем наших клиентов. Это уже КЛЕВЕТА. Ежедневно мы делаем от пяти доставок в день. Магазин закрыт по причинам несогласия с политикой администрации торгового комплекса. Наши клиенты получают свои заказы. Об этом также имеются соответствующие подтверждающие документы и подписи клиентов. Так что можете себе трепать нервы сколько угодно, читать ваши глупости просто смешно. Есть некоторые клиенты, которые почему-то не могут усидеть на месте и все время бегают в магазин. Если у людей есть свободное время и его попросту некуда деть — это их- личное дело. Мы ВСЕХ ОБСЛУЖИВАЕМ. Самое удивительное, что есть где-то пара клиентов, которая постоянно раскачивает аудиторию. Не понятно зачем только. Мы больше не хотим сотрудничать с Архимедом, но это вовсе не означает, что мы не будем исполнять обязательства перед клиентами. Кстати, их осталось совсем немного и на этой неделе мы удовлетворим абсолютно всех.. Клиенты обзваниваются, информирование по каждому заказу ведется. Если есть отказы по заказам, такие заказы также в работе и на этой неделе — край до понедельника мы закроем обязательства, в том числе и по возвратным позициям. НАМ УЖЕ ТРОЕ КЛИЕНТОВ ВЧЕРА ПОЖАЛОВАЛИСЬ ЗА ТО, ЧТО ЕСТЬ ИНИЦИАТОР, КОТОРЫЙ ГРУППИРУЕТ ВСЕХ В КОАЛИЦИЮ. Наши клиенты, которые ведут себя адекватно и получили заказы искренне удивляются такому вашему поведению. Не исключаю, что именно вы там дурью маетесь. Есть куча цивилизованных методов выражать свое недовольство — пишите в Роспотребнадзор, заявляйте в ОБЭПП, подавайте в суд. Мы не боимся всех этих разбирательств, так как работаем честно, как бы вы там слюной не брызгали, доказывая обратное. А клиентский экстремизм это уже бедствие и таких не совсем адекватных клиентов, к сожалению, процент растет.. При этом свое добросовестное отношение к делу и выполнение обязательств мы легко докажем. Обращайтесь в инстанции и там разберутся. А мы, как видите, совершенно открыты и продолжаем обслуживать заказы. Магазин в ближайшее время будет закрыт, при этом, повторюсь, все обязательства будут ВЫПОЛНЕНЫ В САМЫЕ КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ!!!

  Ответить