Служба заказа легкового транспорта Приз на метро Площадь Ленина

Служба заказа легкового транспорта Приз на метро Площадь Ленина: отзывы

• 15 декабря 2024, 17:01

  Olga Hazova

  Вызываю не первый раз. Качеством обслуживания довольна вполне. Машина приходит всегда вовремя. Вчера заказывала такси с детским креслом. Подали машину минут через 20, как и заказывали. Водители и диспетчеры вежливые. Небольшой косячек остановился не у нашего подъезда из-за сугробов. Спасибо, доехали на спектакль быстро и не опоздали! Обратно тоже добирались на такси «Приз».

  Ответить
• 15 ноября 2016, 20:44

  Mariya Bulygina

  Самая ужасная служба такси! не было ни одного случая,чтобы машина подали в течение 10—15 мин даже,даже если заказываешь на определенное время! ожидание минимум 40—1.5 часа! ехать на таком такси в аэропорт или на вокзал -заранее понимать что вы НЕ УСПЕЕТЕ! лучше воспользоваться другим такси!

  Ответить
• 25 октября 2016, 20:18

  Olga Hazova

  Такси Приз вызвала от пр.Луночарского д. 33. до пр. Авиаконструкторов 2. Приятно удивлена, что дают бонусы, и за каждую поездку. Машину подали в течении 10—15 минут. Пользовалась данной компанией в первый раз. Удивила низкая цена. Приятный водитель, буду пользоваться еще раз. Спасибо!

  Ответить
• 16 сентября 2016, 10:29

  Sasha Shaulova

  17 июля в аэропорту пулково в 23.30 заказала такси до дома. ждала смс или звонка от водителя. как это обычно делается. ничего не пришло.сама звонила 7!!! раз в службу- сначала ответили машина красный чегото там едет — выходите- выщла- нет машины. холодно ночь дождь. прилетела из жаркой страны- обратно в аэропорт войти- через другой вход с проходом через службу безопасности- целая история. стою. жду мерзну. звоню опять- за мои деньги меня соединили с водителем- сказал- что он везет другого клиента и вообще я не по адресу. звоню опять- говорят перенесен заказ на 0.30- я — вы обалдели что-ли- кто перенес- фамилия диспетчера?- они- с вами свяжется старший диспетчер- звонка нет. звоню сама опять- соединяют- она говорит у вас вышел конфликт с водителем??????!!!!!! машина другая будет. я требую разьяснений- их нет. даже не извинилась. не то,что предоставить скидку в качестве извинения за свой бардак. прошу назвать фамилию и рабочий номер- отказалась- назвалась- просто мария!! СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ явно чувствуя полную безнаказанность- хамят клиентам!!
  в результате- потратила кучу своих денег на звонки и ожидание переговоров- звонила 7 раз в течение 45 минут. они не позвонили ни разу!! сказади плохая связь в пулково- а у меня за мои деньги хорошая связь!замерзла перенервничала- ПОДНЯЛОСЬ ДАВЛЕНИЕ! сегодня плохо себя чувствую- простыла стоя почти час ночью под дождем!!. а диспетчер- в конце хладнокровно- к вам уже едет другая машина(через 45 минут!!) чего вы ругаетесь. все нормально- да. видимо для этой службы нормально- держать клиента по часу в ожидании такси- не перезванивать. не слать смс(смс получила только по второй машине через 40 минут ожидания- не извиняться за плохую работу-быть черствыми и не признавать свою некомпетентность. не называть свою фамилию по просьбе клиента- полное хамское отношение и непрофессионализм!!!.
  Не дорожат клиентами. которых так заманивали вначале скидками и бонусами.!!
  кстати- о бонусах и подарках от такси-приз- это просто АНЕКДОТ!!!. я несколько лет пользовалась услугами этой фирмы- вначале. как и всегда- все было нормально. правда баллы начисляли по копейкам за поездку. а использовать можно только полностью- хитрая игра с клиентом- вроде и поощряют а фиг воспользуешься!ЖАДНОСТЬ!! за несколько лет наконец-то скопились баллы- решила использовать на бесплатную поездку-это был ПРИЗ- СЮРПРИЗ!!!смеялись все и долго и надо мной- что пользуюсь таким такси и над ними- приехал джигит на старых разбитых жигулях- не знает ни города. ни языка толком. ни правил вождения- чудом нашел дорогу с моей помощью. чудом я осталась жива и не попала в аварию с таким водителем.где они его нашли? видно. специально держат для таких подарков вип клиентам!!!! да и машина чудом не развалилась в дороге- такие модели не видела нигде уже лет 20!!
  вот такой приз- такси. такие подарки постоянным вип- клиентам! ПОЗОР. позор. конечно! а за полную оплату приезжают русские водители на нормальных машинах.
  !вчерашняя история- была последней каплей- больше я не клиент этой фирмы и всем буду рассказывать о них- чтобы не пользовались- попадут как я за свои деньги в такие ситуации!!присоединяюсь к комменту выше
  и еще- о работе службы претензий.которой так важно наше мнение- звонила- не соединили. поступил звонок- как только взяла трубку- сбросили- видимо это и был менеджер- можно отчитаться что звонили… сама позвонила — сказали передадут менеджеру старшему- он перезвонит- прошло больше 4 часов.. заказала обратный звонок на сайте- тишина

  Ответить
• 18 июля 2016, 13:41

  Александр Федоров

  Здравствуйте! Вызывал такси на 06.08.16 на 07:30, оформил всё заранее на сайте, ночью пришла смс, что заказ принят и номер водителя и Имя. В назначенное время, я стал набирать водителя, т.к. должен быть ехать на вокзал, водитель не брал трубку, после звонка в диспетчерскую меня уверили, что разберуться (водитель так и не отвечал), прождав решения 25 минут вызвал другую службу, которая предоставила машину за 5 минут. Когда ехал, позвонил у диспетчеров просил перезвонить старшему диспетчеру, т.к. не было старших на месте. Днём перезвонила Анна, представилась главной, после того, как я объяснил сложившуюся ситуацию, она пыталась меня убедить, что та машина (другой фирмы, которую я лично вызвал) и была заменой с их стороны!!!! Я был в шоке от такого наглого заявления!!! Она,мол, жалобу не примет, т.к. они решили вопрос!!!! Господа, жалобу вы обязаны принимать не зависимо от Ваших настроений!!! Вы что там, белены объелись? Или считаете себя умнее других? На мой вопрос, что по факту водитель не приехал и никакой информации я не получил в течении 25 минут ожидания Почему? Она изрыгнула, что ничем помочь не может!!! Я разочарован таким никудышным сервисов, наглостью и равнодушием к людям!! Вряд ли буду пользоватья такси Приз, т.к. проявили они себя очень не надёжно.

  Ответить