Смарт-бутик КибернетикЪ на Большой Пушкарской улице

Смарт-бутик КибернетикЪ на Большой Пушкарской улице: отзывы

• 18 ноября 2024, 15:16

  Дмитрий Филиппов

  Не ошибается, тот кто не работает.
  Отмечу готовность магазина исправлять свои ошибки.
  Небольшой осадок остался, поэтому твердая четверка!

  Ответить
• 03 сентября 2016, 17:03

  Отзыв гостя

  Купила в данном магазине redme 3 pro, но по ошибке дали redme 3S(обнаружила только дома и на следующий день, после того как он еле включился! и как выяснилось проблема быстрого разряда батареи была в моей SD карте с большим объемом информации и битыми файлами, которую телефон постоянно пытался обработать — это мне не смогли объяснить сразу, что в принципе дозволено — не программисты же меня встретили, но теперь будете знать=) что заполненная флешка может разряжать батарею за 8часов). Так как мне принципиально хотелось PRO(имела рекомендации на данную модель), то я позвонила Христиану и объяснилась, также позвонила и в сам магазин(чтобы они сделали резерв и вообще знали о моей проблеме — девушка по телефону была приветлива и приятна в общении). Пригласили в магазин. По приезду меня встретил Христиан(вполне адекватно, не столь радушно, как хотелось бы) и сказал, что нужно дождаться моего продавца и выяснить всё. Не очень понравилось, т.к. со слов продавца якобы я сама выбрала другую модель, а продавец просто попутала документы и выдала товарный чек на более дешевую модель(денег соответственно взяла по чеку).И в принципе я не должна была дожидаться никого - т.к.имела чек на другой товар и имела право его получить. Ждать пришлось недолго. По приходу продавщица накинулась с криками, не давая и слово вставить, но быстро угомонилась и поняла в чем проблема. К сожалению нужной модели не оказалось в наличии и мне вернули деньги в полном размере. Пожелание от меня компании — обучите персонал вежливости и максимальному терпению(конкретно того самого продавца). Есть золотое правило — «КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ», и даже если он не прав — вы киваете и соглашаетесь с ним, и в случае какого-либо отказа ВЕЖЛИВО объясняете ему все. Чтоб в глаза читалось «мне искренне жаль/я вас понимаю, но таковы правила». Из этих мелочей строится доверие ПРОДАВЕЦ-ПОКУПАТЕЛЬ, а значит и ваш бизнес. На деюсь возьмете на заметку замечание) Удачи
  !!!!!!!!!
  Для покупателей рекомендую покупать конкретно у Христиана. Он и по телефонам может сориентировать и приятнее в роли продавца. Если попадетесь на «Тетушку» — возможно будете больше огорчены, если вдруг возникнут вопросы или будет очередь…
  Собственно о телефоне — купила в другом месте redme 3 pro (т.к. в данном магазине не было в наличии) и о Боже! китай умеет удивлять!) довольна телефоном, его камерой и батареей. Проблем никаких нет.

  Ответить
• 02 сентября 2016, 01:27

  Отзыв гостя

  Купил девайс, он оказался мало БУ (увидел это только при получении), глючный, да еще и после ремонта. Судя по отзывам мне повезло, поскольку через два дня с небольшими возражениями, но все же забрали обратно, но не скрывали что продадут еще кому то. Надо сказать, что продавщица Наталья (по совместительству жена владельца ИП) о клиентоориентированости видимо вообще ничего не слышала. При том, что я в этом магазине не первый раз приобретаю товары, в открытою мне заявила, что будет лучше если я к ним больше не приду.... Видимо ей нравятся клиенты которые не возвращаются с претензиями. Думаю такими темпами, клиентов быстро растеряют. Принципиально данный магазин больше никому не порекомендую. Жаль, что так относятся к клиентам.

  Ответить
• 24 мая 2016, 17:42

  Отзыв гостя

  Утром зашёл на сайт магазина — нашёл то что искал(2 смартфона которые хотел сравнить дабы выбрать какой приобрести). Через час приехал и наткнулся на откровенное хамство какой то женщины сидящей за компьютером, которая заявила, что мол нечего сравнивать — все характеристики есть в инете… Готов был прибить эту хамку, да сдержался и ушёл послав сей магазин туда где его не будет видно… а так же хамский персонал.

  Ответить
• 08 января 2016, 22:54

  Евгений Мельников

  Отказались делать возврат средств в течении суток после покупки, аргументируя это статьёй 25. Так что не связывайтесь. Никакого уважения к клиентам. Вся их гарантия и прочая чушь, которую они вам в уши льют — полная фигня. Берёте на свой страх и риск.
  Оценка — 1 из 5

  Ответить

• 02 декабря 2015, 14:25

  Отзыв гостя

  И снова всем привет. Я кстати пару месяцев назад оставил отрицательное сообщение об этом магазине. На тот момент видимо и правда были какие то сложности. Сейчас у меня мнение полностью поменялось. Всё сделали для меня по полной программе и сейчас всё отлично работает и я всем доволен. Всё пришло быстро, качественно упакованное, вообще всё супер. Я доволен. Рекомендую.

  Ответить