УКСС частный дом престарелых во Всеволожске (ранее пансионат «Лесной»)

УКСС частный дом престарелых во Всеволожске (ранее пансионат «Лесной»): отзывы

• 24 ноября 2022, 14:55

  Екатерина

  К сожалению, в 2017 у бабушки началась деменция и она требовала круглосуточного ухода, поэтому, мы разместили ее в данный пансионат. Менеджеры, конечно, расписали, как у них все прекрасно и замечательно не поверить в их красочный рассказ - сложно. Да, пока бабушка могла ходить и говорить, все было нормально. Но болезнь прогрессировала и со временем она перестала узнавать нас и говорить уже не могла. Приехав в марте 2020 года я обратила внимание на то, что те постояльцы, кто плохо ходит и почти ничего не понимает сидят в коридоре вдоль стены на стульях или инвалидных креслах, да еще и привязаны за подмышки к поручню, который идет вдоль всей стены! Уже тогда надо было бить тревогу, но на мой вопрос, зачем так, мне сказали, что это в целях безопасности, чтобы они не вставали, иначе они падают. Как сейчас с этим обстоят дела - не знаю, больше я там не была, потому что случилась пандемия. И вот там произошло то, что мне непонятно до сих пор. Моя бабушка за 2 года превратилась в скрюченный скелет. Руководство пансионата не пускало родных 2 года, чтобы навестить, так как высокий риск заболевания ковид, Но! Когда нам все же разрешили посещение весной 2022 мы выслушали от руководителя Ольги Владимировны столько г.... (потому что переносили встречу), так же она сказала, что, если бы нам было надо, мы бы прорвались, не знаю, что она имела в виду, может надо было заплатить, непонятно. У этого руководителя вообще принцип по жизни: лучшая защита - это нападение. Приехав в конце мая 2022 мы были в ужасе. Бабушка выглядела, как скелет, мышц не было от слова совсем, ноги согнуты в коленях и вся скрюченная в комок. На наши вопросы нам отвечали ,что ест она прекрасно, пьет, а вот внешний вид от того, что она лежит. Это последний раз когда мы ее видели. В конце лета нам сообщают, что посещения опять запрещены. Каждый раз на наши вопросы они отвечают, что все прекрасно. 8 октября нас просят привезти ромашку или череду, чтобы купать, мы все привезли, на вопросы, что еще необходимо был ответ, ничего, о состоянии говорят: ест, пьет, все хорошо. А 19 октября бабушка попадает в реанимацию!!! Диагноз врачей: полное обезвоживание, истощение и жуткие пролежни (и сказали, что это результат не недели, а месяца, если не больше)!!!! Она выглядела так, что врачи вызвали полицию!!! Сказать, что мы были в шоке, это ничего не сказать. На все эти диагнозы, та же "прекрасная" руководитель - Ольга Владимировна, безостановочно говорила, что за ней был потрясающий уход, ее каждые пол часа переворачивали, и не ела она всего 2 дня (хотя сиделки до разговора с руководителем, говорили, что она не ела 1 день, то есть, в показаниях они путались изначально). И что врачи ничего не понимают. В итоге, я попросила, чтобы мне перезвонил фельдшер пансионата или лично сиделка, Ольга Владимировна мне обещала, что позвонят, но звонка так и не случилось. 30 октября бабушки не стало, ко всем диагнозам добавилось в заключении еще застойная пневмония и язва желудка. Обычно, в начале месяца мне звонят, чтобы мы приехали, подписать документы, в этот раз, прислали смс, видимо, разговаривать бояться. И отправили отдать нам документы - взрослую женщину, скорее всего сиделку, тоже, скорее всего, потому что чувствуют, что работу они выполняют недобросовестно. В общем, если ваш родственник не может ничего сказать и требует ухода, ни в коем случае, не отправляйте его в это место!

  Ответить
• 22 сентября 2020, 22:20

  Олеся

  Облагороженная территория, свежий воздух, здесь тихо и спокойно. Вкусная, свежая еда. Доброжелательные сотрудники внимательно относятся к пенсионерам. Чистый и уютный номер. По словам тети постельное белье меняют раз в неделю. Прогулки на свежем воздухе, мероприятия для досуга по интересам. Ежедневно проводят осмотр постояльцев и следят за состоянием здоровья. Тетя всегда под присмотром и на связи благодаря интернету. Спасибо за уход по отношению к нашим дорогим близким людям.

  Ответить
• 23 сентября 2020, 18:34

  Лариса

  Приятно что есть такие места, где заботятся о пожилых

  Ответить
• 15 июля 2020, 14:01

  Ксения

  Уже год мама находится в пансионате во Всеволожске. Пока она всем довольна. В коридорах и в комнате чисто. Есть все необходимое для комфортного проживания. Дезинфекцию проводят регулярно. Обслуживающий персонал вежлив, уважительно относятся к пожилым людям. Мама ни разу мне не жаловалась на грубость или пренебрежительное отношение к себе. У меня есть неприятные ассоциации с подобными учреждениями, но здесь все нормально. Еду подают горячей и свежей. У мамы диетическое меню специально для диабетиков. Нравится, что организовано медицинское сопровождение. Ежедневно проводят обход и контролируют общее состояние здоровья. По словам мамы её самочувствие здесь даже улучшилось.

  Ответить
• 17 июля 2020, 09:56

  Алина

  Нам тоже там понравилось. И расположение хорошее, за городом, на свежем воздухе

  Ответить

• 14 августа 2020, 14:43

  Юля

  Похоже что качество сервиса в пансионате улучшилось за последние годы.

  Ответить
• 17 ноября 2016, 09:53

  Юлия Волкова

  Летом 2016 привезла слабовидящего папу в этот пансионат.Лекарство в глаза или вообще не капали или нужно было упрашивать персонал.За 1.5 месяца прибывания(забрала раньше срока указанного в договоре) его по мыли два раза, не переодевали одежду(сам он не может из за плохого зрения), последствия уже несколько месяцев не можем вылечить Часотку, которую привезли из этого пансионата, при посещении КВД Калин.р-она, нам сказали,что мы не одни такие из этого пансионата!!!!Когда увозила папу домой зав.отделением упрашивал не писать плохой отзыв,иначе его премии лишат!!!
  Одна красивая реклама и красивый рассказ о пансионате при оформлении Договора!!!
  Не рекомендую!!!

  Ответить
• 30 июня 2016, 21:13

  Лилиана Чигарева

  Хотели устроить маму моего мужа Иванову Анну Яковлевну в частный дом престарелых во Всеволожске на 1—2 месяца, что бы немного отдохнуть. Заключили договор об оказании услуг (менеджер Иванов Денис Вячеславович) расказали о состоянии здоровья мамы. Собрали документы о которых говорил менеджер, справку из поликлиники и привезли 29 июня (предварительно муж звонил) на спец транспорте во Всеволжск. Анне Яковлевне 91 год., не ходит, самостоятельно не может даже сесть на кровати, но если помочь может посидеть от 0,5 до 1 часа, плохо слышит и слепая. Переезд из дома до пансиона составил 45 минут, до этого мама по состоянию здоровья не выходила из дома 5 лет, общалась только с родными. И вот ее выгрузили из машины на коляске и привезли в холл пансионата. Пришли работники — фельдшер Наталья Викторовна и еще одна женщина, она нам не представилась, тут же начали осматривать и распрашивать старого человека (в четыре руки пытались — одна померить давление, Наталья Викторовна осматривать ноги) вот если Вам завязать глаза, везти на шумной машине 45 минут, завести в незнакомое место, и начать распрашивать и ощупывать в холле с оращей музыкой (двери на улицу открыты и включена музыка для постояльцев) представте ощущения старого человека, отвыкшего от общения ей 91 год в августе 92. Не могу понять таких мед. работников, которые немогут подойти с пониманием к старому человеку, начались обвинения в неадекватном психическом состоянии старого человека. Организуйте нормальный прием пожилых и старых людей в отдельной комнате, дайте человеку осмотреться, а не налетайте на него, поговорите с родственниками.(муж предварительно звонил). Мы получили стресс не говоря уже о маме. Нас не приняли по мед. показаниям. Пришлось везти старого человека домой в Ульянку по дорогам с пробками. Могли бы оставить на 2—3 дня и посмотреть на ее состояние и психику. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО.

  Ответить
• 12 марта 2016, 11:24

  Чулпан Смирнова

  Выражаем благодарность всем сотрудникам замечательного пансионата,за внимательный и добросовестный уход за нашей мамой.Чуткий индивидуальный подход.Особенно хочется отметить профессиональную работу медицинского консультанта Натальи Ивановны Дидиченко.Человек с Большой буквы,которая с пониманием и вниманием относится к своему делу,грамотна решала любые проблемы,про таких говорят,на своем месте.Обращаюсь к администрации,о возможности поощрения Наталии Ивановны за ее нелегкий труд.Товарищи администраторы,этот человек находка для пансионата.На ней держится многое.А как уважают ее постояльцы.Она внимательна ко всем.Мы рассчитывали,что наша мама — Гончарова Клавдия Ивановна,пробудет в пансионате месяц,а пробыла три месяца,и все благодаря Наталье Ивановне,Низкий ей дочерний поклон.Думаем на лето вернуться.

  Ответить