Выездной сервисный центр UpTechKa на Лифляндской улице

Выездной сервисный центр UpTechKa на Лифляндской улице: отзывы

• 18 декабря 2024, 00:55

  Александр Жуков

  Большой отзыв, но если решите воспользоваться услугами это компании, то лучше прочитайте. Сразу прошу прощения за ошибки.
  Компания просто ужасная. Сначала все было нормально. Оставил заявку, мне позвонили и прислали мастер (как мне сказали зовут Влад и сообщили его номер.Так вот, он приехал, я ему сказал, что да, как и он забрал ПК на диагностику (именно ее я и запрашивал не более). На мою просьбу записать комплектацию мне отказали. На следующий день мне перезванивают и говорят, что ПК отремонтировали и назвали сумму 4100 (я офигел от этого т.к. не просил его ремонтировать (якобы они перепрошили биос)) ну думаю ладно, ничего не вернуть, главное, что работает. Привезли ПК, “мастер” попросил меня спуститься самому т.к. он спешит, ну я пошел на встречу. Отдал деньги, мне отдали ПК и все, никакую квитанцию мне не предоставили, сказав, что скинут на почту. Дальше я проверяю работает или нет и оказывается, что ошибка осталась прежней. На следующий день звоню оператору, а он не отвечает, “мастер” тоже. Через какое-то время все-таки дозвонился. На мои вопросы о ценах мне не дали никакой информации, но сказали, что пришлют мастера (и это мне говорили недели полторы). В конце концов “мастер” мне позвонил и сказал, чтобы ПК я привез сам (я собственно отказался т.к. нет возможности). После этого я оставил небольшой отзыв, и мастер все-таки приехал и забрал ПК. Спустя неделю очередного игнора я дозвонился. Мне сказали, что при заключительной проверке ошибка повторилась и завтра мне перезвонят. Через дня 3, я дозвонился до “мастера”, и он мне сказал, что видимо не работает процессор (о какой работе может идти речь если мне даже точный результат не смогли сказать) и попросили приехать и забрать ПК, я снова отказался и попросил привезти, он согласился. Но потом спросил, совершал ли я какие-нибудь действия кроме звонков, я сказал, что писал отзыв и тут же “мастер” сказал, чтобы за ПК я приезжал сам т.к. у него, резко изменились планы. На мой вопрос могу ли я связаться по этому поводу с кем-то другим он отказал и заявил, что я вообще сам его сломал после проделанной работы первый раз. Я у него спросил почему он тогда не выполнил свою работу, а именно не проверил работу техники при мне (мне сообщил оператор, что он должен был это сделать), на что получил ответ: “потому что у Вас лифта нет и не надо указывать где, моя работа!”. И тут он переходит на “Ты”, говоря: “мальчик, ты взрослым не указывай” (ну я тоже перешел) и спросил: “Какой ты взрослый?” и получил в ответ хамство и можно сказать угрозу:” Щенок, приезжай завтра за своим компьютером, поговорим, кто взрослый, а кто щенок!” и скидывает, не сказав даже куда приезжать. И дня 4 меня снова игнорят. Я оставил заявку на сайте на другое имя и другой номер и мне тут же перезвонили. Я объяснил свою проблему, но мне сказали связывайтесь с мастером. “Мастер” не отвечает. На следующий день, я звоню на номер, с которого мне звонили, но, как и ожидалось не отвечают. Я написал смс и состоялся мини диалог (фото 1). Ну и 11 числа, мне “мастер” сам позвонил и спросил почему я не забрал пк (а я даже не знаю откуда) и у меня есть “два путЯ” (на мое замечание “два путИ”, сказал: “по правилам русского языка путЯ “) (ну это не столь важно), либо я приезжаю сам, либо я оплачиваю курьера и скинул. Я перезвонил и спросил адрес и про квитанцию. Мне сказали, что квитанцию мне уже предоставляли (типа она была приклеена на корпус) и назвали адрес — Ленинский 100. Я быстренько прогуглил, а это торговый центр оказывается, спросил в чем дело и получил агрессивный ответ, что сзади него есть дом и звони после 5 и скинул. Попросил еще номер их руководства или номер с кем я могу поговорить еще. Мне сказали, что он входит в состав и руководства и ничей номер мне не даст. И вот 11.12.17 в 23 часа курьер приехал. Я при курьере начал проверять комплектацию (на всякий случай) и оказалось не зря. Привезли мне вот в таком состоянии (фото 2). Не хватает 2ух оперативок (2е стояло в разъеме и одну я отдал в руки (на фото 3 видно, что стоит 2 шт.)), но это уже не докажешь т.к. отказались давать мне хоть какой-то документ. У процессора погнуты ножки и некоторых просто нет (фото 4) и сокет треснут (фото 5). Ну и вдобавок даже 3 болтика скрутили на которых держалась одна крышка и видеокарта. Я сразу позвонил “мастеру”, он меня послал, сказав, что уже поздно. Ну и по классике, добавил “щенок”.
  Короче вывод понятен. Ну и я сам, конечно, виноват, что не настоял на квитанциях сразу. Но зато у меня есть запись того самого разговора и я с радостью смогу предоставить.

  Ответить
• 29 октября 2017, 19:24

  Арсен Владимиров

  Добрый день! Пару дней назад вызвал я этих ребят из аптечки. Приятно удивили они меня быстротой исполнения своего визита и думал в несколько заходов будут посещать, ведь проблема была на мой опытный взгляд серьезная. Операционка вся поламалась и проблемы с жёстким диском какие-то. Сам не смог. Оказались куда опытнее чем я думал. Сейчас много всяких дилетантов работают. Буду работать с ними и впредь. Ребята, так держать! Это Роберт. Заказ Кронштадская Площадь Ленинский проспект. Спасибо вам.

  Ответить
• 24 октября 2017, 17:21

  Maria V'yugina

  «Вызываю специалиста этой компании уже не первый раз. Проделанная в очередной раз работа понравилась.
  Стабильность, как говориться, признак мастерства!
  Как всегда во время, как всегда быстро и качественно.
  Оказалось очень удобно, когда компьютер обслуживает один мастер.
  Спасибо за помощь!»

  Ответить