Завод изготовления мебельных деталей и фасадов Безсколов на метро Ломоносовская

Завод изготовления мебельных деталей и фасадов Безсколов на метро Ломоносовская: отзывы

• 18 ноября 2024, 01:20

  Фёдор Голубев

  Доброго времени суток всем читателя данного поста. Хочу написать свой негативный отзыв о моем опыте общения с данной компанией. Я – Руденко Виктор Викторович, клиент компании БЕЗСКОЛОВ хочу рассказать всем свою историю.
  Обратился в данную организацию в конце июля 2016 года, после того как увидел рекламу в поисковых запросах, по тематике «стеллаж мебельный», «мебель на заказ».
  
  У меня была задача сделать стеллаж по моим размерам для салона-магазина в торговом центре, стеллаж для демонстрации моей продукции. Нашел сайт этой компании, на нем прочитал, что они могут помочь с проектом, могут сделать доставку готовых деталей и могут порекомендовать сборщика мебели у меня на адресе, позвонил уточнил детали, все понравилось, решено, еду делать заказ.
  
  Приехал со своей женой, с нами общался и делал проект менеджер Алексей, Алексей нас понимал с полуслова, не было никаких претензий, быстро все начертили, посчитали, цена нас устроила, спросили нужна ли нам контрольная сборка нашего изделия, но, так как мы заказали доставку и монтаж у нас на адресе, она не имела смысла, Алексей сказал нам, что стоимость доставки составит 1500 рублей, сборка -10% от стоимости заказа, что нам выставят счет, мы его оплачиваем по безналу и ждем доставку и сборку.
  Счет-Договор № 96 от 26 июля 2016 года, был оплачен нами в размере 100% в день выставления.
  
  Спустя примерно 10 дней с момента заказа, наше отношение к этой «конторе» начало стремительно портиться. Мне позвонила девушка-менеджер и сообщила о готовности заказа, а так же о том, что они его никуда не повезут пока я не приеду к ним в офис снова, на Софийскую, с севера города, и не составлю расписку о том, что я получил этот товар и полностью согласен с качеством и комплектностью заказа и не имею к ним никаких претензий. Зачем??? У меня же заказана доставка, товар оплачен полностью, договоренность была другой. На мой прямой вопрос, как я могу составить такую расписку, а потом ждать товар, который может привезут, может нет, может привезут не весь, может поцарапают при доставке, мне ничего не ответили и сказали, что доставлять не будем и все, что в понедельник выйдет Генеральный Директор, будете общаться с ней. АБСУРД, ГОСПОДА!!! Гнать клиента в другой конец города, чтобы он Вам расписался в том, что еще не получил, даже подумать не мог, что такое может быть. Тем более, что мебель в разборе, как потом все это проверять?
  
  Утром понедельника звонка нет, днем –нет, вечером в 17 часов я звоню сам. Трубку берет Бурова И. К. -генеральный директор, думаю, что сейчас-то я все обьясню и от недоразумения не останется и следа. Не тут то было, Бурова И. К сразу не стала даже слушать мои претензии сказала – читайте договор, там мелким шрифтом есть сноска, что заказ я должен забирать своими силами, и что говорить ей со мной не о чем. Я был честно говоря в шоке! На аргумент, что мне Алексей, Ваш менеджер обещал доставку мне сказали, что доставки у них нет вовсе, что это мои проблемы и что «Алексей обещал» — это не документ, а в документе нет ни слова про доставку. Второй аргумент – что у меня есть с вами переписка, между мной и вами, с той почтой, между прочим, с которой Вы мне присылали счет на оплату, что там вы мне пишите о стоимости доставки 1500, что нужно эти деньги отдать на руки водителю, на это я услышал тоже самое: «вот Алексей Вам обещал доставку — пусть сам и делает, а у нас даже в прайсе нет такой услуги», на то, что она есть на Вашем сайте, услышал тоже самое, сайт это не договор, мы Вам ничего не должны! Я с таким Хамством не сталкивался никогда.
  Хорошо, дальше последовал мой вопрос про сборку и монтаж, и снова тоже самое: «у нас нет никакой сборки». Снова ссылаюсь на менеджера Алексея, что обещали сборку, ценой назвали 10% от стоимости заказа, и мне говорят, что «Алесей мне уже надоел, всем все обещает, это вообще не мой сотрудник, он у нас иногда сидит подрабатывает, в штате его нет, меня как директора интересуют только договора, а не то, что Вам обещал, человек, которого я не сегодня завтра уволю, читайте договор внимательно, там нет монтажа»
  
  По факту и по итогу, меня просто кинули, не могу назвать этих людей мошенниками, но это, совершенно точно, люди, которым абсолютно наплевать на своих клиентов, которым абсолютно наплевать на свои обещания, на обещания своих сотрудников, люди, которые пойдут на что угодно, наобещают с три короба, а когда получат свои деньги, — сделают самый минимум, и сразу забудут про вас, как про клиентов. Ума не приложу, что делать с этим набором деталей, где искать человека, который сможет все это собрать. Найти-то – найду, но не расчитывал этим заниматься!! Обещали стеллаж под ключ, а по факту – куча деревяшек! Не столько расстроен предстоящей головной болью по поводу сборки и доставки своими силами, сколько свинским отношением ко мне не только как клиенту, но и как к человеку, который приехал к ним в другой конец города, потратил на это пол дня, оплатил все в этот же день и получил такой плевок. Люди, читайте внимательно то, что подписываете, не верьте обещаниям, сделанным на словах, и упаси Вас Бог стать клиентами этой «шарашки». Руководство компании прекрасно знает мой телефон. Если для кого-то, для любого читателя, сомневающегося в моих словах, потребуется подтверждение, я готов предоставить: документы на заказ, факт оплаты, переписку по почте, на которую им теперь «плевать». Письма от менеджера Алексея, к которому в общем то претензий никаких не имею. Всем удачи. Надеюсь кому-то помог.

  Ответить