Кондитерская сеть Замок любви в Кировском районе

Кондитерская сеть Замок любви в Кировском районе: отзывы

• 16 ноября 2024, 17:07

  Евгения Авраменкова

  Вот такие торты мы получили на наш маленький день рождения) крошик из смешариков конечно не очень похож но всё же дочери понравился, пришёл не совсем уродец, переживала очень по этому поводу, но ничего праздник не испорчен. Доставка вовремя без нареканий

  Ответить
• 16 мая 2016, 11:14

  Екатерина Дедова

  Ужасное обслуживание по телефону!!!на поставленные вопросы не отвечают,говорят что свяжутся операторы в итоге операторы трубки не берут!!!через сайт сделали заказ с фотографией,не смогла ответить на звонок с кондитерского цеха,перезванила через 5—7минут сказали ждите звонка оператора!оператор так не перезвонил!продолжила звонки на следующий день сказали что заказ и вовсе не принимали!!!!кто мне тогда звонил?хамство!!!не умение общаться с людьми!!!

  Ответить
• 08 мая 2016, 20:19

  Виктория Федюшина

  Я заказала торт. Написала вам в личное сообщение, но заказ еще не подтвердили)
  И хотела бы узнать еще раз цену. Идея торта чуть поменялась.

  Ответить
• 03 мая 2016, 17:10

  Алексей Крылов

  По заказу 11104. Больше в вашей фирме заказывать торты я не буду и никому не посоветую. Заказала торт БЕЗ украшений и бисера — привезли в блёстках, да ещё и со сползшей надписью. Второй раз привезли «исправленный вариант» — ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ торт, только с ровной надписью. Я кондитерский бисер не ем, поэтому второй такой же торт посчитала издевательством. Очень жаль, что вы так относитесь к пожеланиям клиентов. Третье фото посылалось на сайт, как пример

  Ответить
• 29 апреля 2016, 16:57

  Виктория Федюшина

  Заказывала торт…
  Как на первой фотографии «торт из мастики», только заказывала «торт из крема», но чтоб был похож на эту утку.
  Копия.
  Напоминает фотографию «ожидание/реальность»…
  Ну да ладно)
  Начинку заказывала «запретный плод». Очень вкусная. Фруктов не пожалели. Но есть еще одно НО!!!
  Я заказывала торт к второй половине дня, т.е после 15.00. Желательно к 17.00.
  В итоге привезли его в 12.00 дня.
  Когда дома никого не было.

  Ответить

• 11 марта 2016, 18:29

  Svetlana Laryusheva

  Мне кажется шутка «ожидание/реальность» — это кредо Замка любви Тоже на днях заказывала торт к своему 25-летию. Сразу скажу, в сравнении как раньше порой игнорировали мои пожелания, в этот раз все же постарались В общем, гостей должно было придти у меня много, поэтому брала торт на 2,5 кг. А т.к. я уже не первый год тут торты заказываю, то знаю, какие они бывают, и что в холодильник обычный торт не поместился бы, поэтому заказала двухъярусный, чтобы пусть и высокий, но зато по ширине нормальный. Вы бы видели эту коробку По фотографии просто не видно насколько она огромная) как собственно и торт — вместо узкого высокого получила широкий и плоский. А т.к. я заказывала на разные слои разную начинку, то представьте — одного торта вышло ооочень много, второго ну ооочень мало.
  Что касается дизайна. Опять-таки, заказываю давно, поэтому знаю, если не написать и не уточнить потом по телефону, чего именно не надо класть на торт (причем желательно детальное перечисление, чтоб ни бисера, ни бабочек и т.д), то они обязательно что-то да положат. А для меня Очень важно, чтобы торт был таким, как я заказываю, потому что я и оформляю праздник в соответствующих тонах. Поэтому, когда я делала заказ, я уточняла, что хочу чтобы торт был украшен мазками, как на картинке (ладно, видно что старались), цвета просила сделать как на картинке или лучше с переливом из красного в розовый и оранжевый (перелив есть, розовый видимо был только такой), вместо живых цветов попросила 1 большой красный (за цветок честно спасибо, как и просила, НО куда ж сток зелени-то!!! Ну честно, не просила ж я листков, зачем?!), тем не менее апогей пофигизма кондитеров — я просила поставить на верхушку торта цифру 25, по телефону у меня даже уточнили как она будет размещаться и какого цвета будет (кто-нибудь видит хоть какую-нибудь цифру?)
  Подытоживая могу сказать, раз на раз не приходится. Бывает, очень довольна, делают так как надо! А порой такое чувство, что кондитер просто в плохом настроении и торт как будто чужой отдали. Что неизменно так это вкус торта, вот сколько бы ни злилась, а торты все вкусные, только это и заставляет за следующим тортом обращаться снова в Замок любви с надеждой, что повезет и торт оформят как надо

  Ответить