Автосервис Автоимперия

Автосервис Автоимперия: отзывы

• 19 апреля 2024, 20:28

  Реносимбол

  Автоимперия
  Первое моё знакомство с этим сервисом было в январе 2015 г. заехала поменять масло. Все меня устроило, вежливый персонал, заодно проверили другие жидкости, указали на ошибки, кое что сами устранили. В апреле 2015 сильно захрустела правая граната и в конце концов машина встала, слава богу во дворе дома. Позвонила в сервис Автоимперии, они неподалеку от места моей вынужденной стоянки, предложили подъехать и оттащить машину к ним. Так и сделали. Потом ремонт – «в вашей машине не меняется отдельно граната, только привод в сборе» кто ищет запчасть как то совсем не обсуждалось, просто сказали цену 12т.р. внесите предоплату 7. «ок!» в итоге спустя неделю сказали что привод не подошел, но с трудом, просто чудом, найдена граната, едет из Красноярска и стоит 5700. ещё неделю ждём гранату. Поставили всё ок. доплатила ещё 1500.
  Такая же проблема случилось недавно, в конце августа. Захрустела левая граната, заехала к ним, да! 100% граната, но решили что пока можно осторожно покататься, т.к. финансово я совсем не была готова к ремонту. Кататься конечно откровенно некомфортно и я решила что надо заказать запчасть, всё равно делать надо и ждать её не один день, поговорила с директором Автоимперии, они начали искать — сначала мне сказали принести предоплату за привод 5т.р. потом в момент заказа цена выросла (якобы из-за скачков доллара) принесите ещё 7т.р. прошло дней 10 звонят «ничего не получается, нам выставили просто заоблачную цену, 53т.р.»
  «Нет! Мне такую запчасть не надо! Давайте загоню машину, снимите гранату и будем искать гранату»
  «Ок пригоняйте»
  Т.О.поставила её на ремонт в Автоимперию 12 сентября 2015 г. Попросила вернуть часть предоплаты т.к. деньги занимала и вообще планирую поискать гранату сама. Что-то не понравились мне странные скачки цен до 53т.р. Сказали вернут предоплату на днях.
  Обещали разобрать и сказать мне параметры гранаты, жду и ищу гранату сама. Сделала запрос в Авто точки.
  Прошло 1,5 дня приходит смс «мы заказали вам привод, ждём 10 дн., цена 13500»
  Я звоню директору! Не берет. Пишу «я хочу искать гранату, жду от вас пораметры, почему не позвонили перед тем как заказать? Вы пробовали искать гранату?»
  Ответ «Гранат нет! Заказали новый корейский привод. Попробую отменить завтра заказ и вернуть деньги.»
  Я опять попыталась позвонить, трубку не взяли. Написала » оставьте заказ, но напишите на всякий случай параметры гранаты»
  Ответ «Пон»
  Через день звоню. Скажите параметры гранаты. » а мы их не знаем, мы ж привод не разбирали». ….. а как тогда искали?????????? вопрос риторический!
  Прошла неделя, привод пришел и … там оказалось не то кольцо абс, пытались переставить с родного привода, но оно оказалось сломано. «но вы так заберите машину, она ездит нормально, с кольцом мы будем думать что делать»
  Забрала машину 26 сентября, едет ужасно, тормозит с хрустом, на табло горят 4 значка (стоп, абс, и ещё какие-то).в багажнике валяется, гремит не прикрученная защита. Спрашиваю что за ремонт у вас такой прикольный? Ездить стала ещё хуже чем до ремонта.
  Мы уточняем что можно сделать с кольцом абс.
  Спустя день – отдельно кольцо купить нельзя, только с приводом или гранатой, или можно попробовать снять кольцо с вашего второго привода и попробовать заказать, расточить. (Слава богу что я это не пошла.)
  Я так устала от этого «ремонта», отсутствия колес, но доверие к ним уже было на нуле. Попросила вернуть деньги (заплатила я за это безобразие 16т.р., 13750-запчасть, остальное «работа») и вернуть, поставить мой привод.
  1 октября вернули 13750, остальное сказали за стоянку машину у нас и посоветовали не пререкаться. Да и сил на это уже если честно не осталось.
  В тот же день обнаружила на почте ответы с авто точек от трех магазинов с предложением гранаты и привода. Заказала в Авто плюс гранату за 3800!!!!!!!! через 4 дня привезли и уже 6 октября я была с машиной. (в этот раз отдала ремонтировать по совету знакомых в сервис «Фаворит», неудобно мне по местоположению, но это как оказалось совсем не важно, главное специалисты)
  В итоге Автоимперия занималась моей машиной более 30 дней и результат ---0 и за 16 т.р.
  Нашла и заказала запчасть сама – 5—6 дней и 4,8 т.р.
  
  Решайте сами хороший Автоимперия сервис или нет.
  
  П.с.
  1. в Авто плюсе остаются все данные в программе, оказалось что на мою машину в апреле брали гранату на привод правый за 3,8т.р. (мне продали за 5,7 т.р.)
  2. сколько не общалась по этой ситуации с специалистами, всем было понятно что привод от корейского авто не мог подойти на моё рено и кольцо абс они сломали сами когда стергивали его с родной гранаты, т.к. оно не меняется, не снимается оттуда отдельно. Почему этого небыло понятно «специалистам» автоимперии незнаю!

  Ответить
• 29 декабря 2013, 08:24

  Наталья Чуракова

  На входе забрали ключи и свидетельство о регистрации. Не дали самостоятельно заехать. В бокс заходить нельзя. Сижу и думаю, что с моей машиной. Камер нет. Даже не посмотреть.

  Ответить
• 15 декабря 2013, 09:57

  Наталья Чуракова

  Вежливость администратора оставляет желать лучшего. Где мой халявный чай,кофе,леденец?

  Ответить
• 30 июля 2013, 11:07

  Айсылу Морозова

  Много-много карамелек для клиентов

  Ответить
• 11 июля 2013, 11:06

  Айсылу Морозова

  65 72 24 автомойка, ремонт, магазин :)

  Ответить